الوسم: تقنية

معايير تقنية التنبؤ بالمبيعات الجيدة

توقعات المبيعات هي تقدير كمية المبيعات المتوقعة لبند منتج أو منتجات لفترة زمنية مقبلة. باستثناء الصناعات القائمة على ترتيب الوظائف ، تنتج جميع الشركات تقريبًا مسبقًا لتلبية المتطلبات المستقبلية. وبالتالي فإن التنبؤ الدقيق بالمبيعات ضروري للمؤسسة لتمكينها من إنتاج العدد المطلوب من العناصر في الوقت المناسب.

علاوة على ذلك ، تقوم بإجراء الترتيبات مقدمًا للمواد الخام والآلات والقوى العاملة وما إلى ذلك. وفقًا لتوقعات مبيعات “American Marketing Association” ، يتم تعريفها على أنها “تقدير المبيعات بالدولار أو الوحدات المادية لفترة مستقبلية محددة بموجب خطة أو برنامج تسويقي مقترح وتحت مجموعة مفترضة من القوى الاقتصادية والقوى الأخرى خارج الوحدة التي تم التنبؤ بها. “

الحاجة إلى التنبؤ بالمبيعات

  • يمكن لإدارة المؤسسة اتخاذ قرار بشأن تخطيط العمليات ، والجدولة ، وجرد برمجة الإنتاج من مختلف الأنواع ، والتوزيع المادي وأرباح التشغيل على أساس توقعات المبيعات .
  • يمكن أن تساعد توقعات المبيعات على المدى الطويل في تحديد مقترحات الاستثمار مثل التحديث ، وتوسيع الوحدات القائمة ، وتنويع خطوط الإنتاج وما إلى ذلك.
  • تعد توقعات المبيعات ضرورية لإجراء الترتيب المناسب لتدريب القوى العاملة في وحدتها الخاصة أو إرسالها إلى الصناعات الأخرى في البلد أو في الخارج لتلبية الاحتياجات المستقبلية للخبرة.

أنواع التنبؤ بالمبيعات

هناك نوعان من التنبؤ بالمبيعات:

  • التنبؤ على المدى القصير.
  • التنبؤ على المدى الطويل.

الغرض من التنبؤ قصير المدى

يمكن تعريفه على أنه التنبؤ الذي يتم لفترة أقصر نسبيا. قد تكون الفترة من شهر إلى سنة حسب طبيعة المنتج. بشكل عام ، يتم إجراء هذا النوع من التنبؤات لمدة عام واحد ولكن إذا كان الطلب في السوق متقلبًا ، فقد يتم إجراء التنبؤات لفترة قصيرة فقط.

    • سياسة الإنتاج : من خلال معرفة الطلب المستقبلي ، يمكن اتخاذ القرار المتعلق بسياسة الإنتاج حتى لا تكون هناك مشكلة في الإنتاج الزائد وقلة المعروض من مواد الإدخال.
    • تخطيط متطلبات المواد : من خلال معرفة الطلب المستقبلي , يمكن ضمان توافر كمية ونوعية المواد المناسبة.

    • إجراءات الشراء : يمكن تحديد برامج الشراء اعتمادًا على المتطلبات المادية.

    • مراقبة المخزون : يمكن ضمان التحكم السليم في المخزون , بحيث تكون التكلفة الدفترية للمخزون الحد الأدنى أو الأمثل.
    • متطلبات المعدات : يمكن اتخاذ القرار بشأن شراء معدات جديدة في ضوء قدرة وقدرة المعدات الموجودة.
    • متطلبات القوى العاملة : يمكن اتخاذ القرار بشأن توظيف العمالة الإضافية بدوام كامل أو بدوام جزئي.

  • المالية : يمكن ترتيب الأموال لشراء المواد الخام والآلات وقطع الغيار.

أغراض التنبؤ على المدى الطويل

يسمى التوقع الذي يغطي فترة زمنية طويلة ، مثل 5 ، 10 ، 20 سنة بالتنبؤ طويل المدى. لا شك أن الفترة تعتمد على طبيعة العمل أو نوع المنتج الذي تعمل الشركة في تصنيعه، في العديد من الصناعات مثل مصانع الصلب ومصانع البترول أو مصانع الورق حيث يكون إجمالي الاستثمار للمعدات / البنية التحتية مرتفعًا جدًا ، هناك حاجة للتنبؤ على المدى الطويل.

  • التخطيط للوحدة الجديدة للإنتاج ، أو توسيع الوحدة الحالية أو تنويع خطوط الإنتاج أو إغلاق الوحدات القائمة حسب مستوى الطلب.
  • تخطيط المتطلبات المالية طويلة الأجل لتلبية مختلف الاحتياجات.
  • اتخاذ الترتيبات المناسبة لتدريب الموظفين بحيث يمكن تلبية متطلبات القوى العاملة من الخبرة المطلوبة في المستقبل.

معايير تقنية التنبؤ بالمبيعات الجيدة

هناك العديد من تقنيات التنبؤ لكل منها مزاياه وحدوده. تعتمد ملاءمة أي طريقة بشكل أساسي على المستهلك المحتمل وطبيعة المنتج. لا يمكن تجاهل الدور المهم الذي تلعبه كمية ونوعية المعلومات في اختيار تقنية التنبؤ بالمبيعات. بشكل عام ، قد تستخدم منظمة أو جائزة دخول العديد من تقنيات التنبؤ لتوقع الطلب المستقبلي على المنتجات و / أو الخدمات.

قد تعتمد معايير طريقة التنبؤ الجيدة على أي من العوامل التالية أو جميعها

  • الوقت المتاح للتحليل.
  • توفر و دقة البيانات السابقة حول المنتج.
  • تكلفة تطوير واستخدام طريقة التنبؤ.
  • درجة الدقة المتوقعة من المتوقعات.
  • تعقيد العوامل المختلفة التي تؤثر على العمليات المستقبلية.

وبالتالي ، وبالنظر إلى العوامل المذكورة أعلاه ، يجب تقييم طريقة التنبؤ من حيث التطبيق العملي والتكلفة. لذا فإن التكلفة مقابل فوائد التقنية هي قضية حاسمة للإدارة.

وبالتالي فإن البساطة والدقة والاقتصاد والتوافر السريع والسهل للمعلومات المطلوبة من مصادر موثوقة هي العناصر الحيوية الأربعة التي يجب أخذها في الاعتبار عند اعتماد تقنية التنبؤ المناسبة.[1]

أهمية التنبؤ بالمبيعات

  • يمكن تعديل العرض والطلب على المنتجات بسهولة ، من خلال التغلب على الطلب المؤقت ، في ضوء التقديرات المتوقعة وتسهيل العرض المنتظم.
  • يستفيد التحكم الجيد في المخزون بشكل مفيد من خلال تجنب ضعف التكديس والإفراط في التخزين.
  • يتم تسهيل تخصيص مناطق المبيعات وإعادة تخصيصها.
  • إنه التخطيط المستقبلي حيث أن جميع المتطلبات الأخرى للمواد الخام والعمالة وتخطيط المصنع والاحتياجات المالية والتخزين ومرافق النقل وما إلى ذلك ، تعتمد وفقًا لحجم المبيعات المتوقع مقدمًا.
  • يتم البحث عن فرص المبيعات على أساس التوقعات ، وبالتالي يتم اكتشاف نجاح البيع.
  • إنها أداة يتم من خلالها التحكم في جميع الأنشطة الأخرى كأساس للتنبؤ.
  • يتم تعديل برامج الإعلان بشكل مفيد مع الاستفادة الكاملة من الشركة.
  • إنه مؤشر لدائرة المالية حول مقدار ومتى يلزم التمويل ، ويساعد على التغلب على المواقف الصعبة.
  • وهي عبارة عن قضيب قياس يمكن من خلاله قياس كفاءة موظفي المبيعات أو إدارة المبيعات كَكُل.

العوامل المؤثرة على توقعات المبيعات

يجب على مدير المبيعات أن يأخذ في الاعتبار جميع العوامل التي تؤثر على المبيعات مع توقع مبيعات شركاتهم في السوق. يمكن إجراء توقعات مبيعات دقيقة إذا تم النظر في العوامل التالية بعناية:

  • الوضع الاقتصادي العام

من الضروري النظر في جميع الظروف الاقتصادية المتعلقة بالشركة والمستهلكين. يجب أن يرى المتنبئ الاتجاه الاقتصادي العام – التضخم أو الانكماش ، مما يؤثر على العمل بشكل إيجابي أو سلبي. تسهل المعرفة الدقيقة بالاتجاه الاقتصادي والسياسي والعامة للأعمال بناء توقعات أكثر دقة.

  • المستهلكون

المنتجات مثل ارتداء الملابس والسلع الفاخرة والأثاث والمركبات وحجم السكان حسب عملاء تكوينها حسب العمر والجنس والنوع والحالة الاقتصادية وما إلى ذلك ، لها دور مهم في تحديد حجم المبيعات.

  • السلوك الصناعي

الأسواق مليئة بالمنتجات المماثلة المصنعة من قبل شركات مختلفة ، والتي تتنافس فيما بينها لزيادة المبيعات. على هذا النحو ، يجب مراعاة سياسة التسعير والتصميم والتحسينات التكنولوجية المتقدمة والأنشطة الترويجية وغيرها من الصناعات المماثلة بعناية. قد تأتي شركة جديدة بمنتجات إلى الأسواق وتؤثر بشكل طبيعي على الحصة السوقية للشركات القائمة.

  • التغييرات داخل الشركة

تتأثر المبيعات المستقبلية بشكل كبير بالتغيرات في الأسعار وسياسة الإعلان. جودة المنتجات وما إلى ذلك. دراسة متأنية فيما يتعلق بالتغيرات في حجم المبيعات يمكن دراستها بعناية. يمكن زيادة المبيعات عن طريق خفض الأسعار ، وتعزيز السياسات الإعلانية ، وزيادة العروض الترويجية للمبيعات ، والامتيازات للعملاء إلخ.

  • الفترات

يجب جمع المعلومات المطلوبة على أساس التوقعات على المدى القصير أو المتوسط أو الطويل[2]

لن تكون قدوة بالكلام.. بل بالسلوك!

يقول علماء التربية أن أهم وأخطر المناهج تأثيرًا على الآخرين هو «المنهج الخفي»، وسمي بالخفي لأنه غير مكتوب ولا مقروء، ولا يلقن عبر الدروس والمحاضرات كبقية المناهج التقليدية المعروفة، ويمكن تسميته بالمنهج السلوكي، حيت يرتكز صلب هذا المنهج على التعليم عبر السلوك والقدوة والتطبيق العملي من الفرد أمام وحدة المجتمع التي يستهدفها ويعيش بينها، فإذا كنت تراجع نفسك مرة قبل أن تلفظ بالكلمة، فعليك أن تراجعها ألف مرة قبل أن تقوم بفعلك وسلوكك.

فسلوكك في الأسرة أمام أولادك وأهلك هو «المنهج الخفي» شديد التأثير والفعالية على تربيتهم ونشأتهم القيمية والسلوكية في المجتمع، سلوكك هو القدوة لرعيتك الصغيرة التي أنت مسؤول عنها أمام ربك وضميرك، إذا كنت مقيمًا للصلاة، وصادقًا في التزامك بشرع دينك وتعاليمه الخاصة بالوطن والجار والشارع وذوي القربى وغير ذلك من واجبات المسلم، وإذا كنت كريم الأخلاق عف اللسان واليد، فسوف ينشأ أولادك على كل ذلك دون أن تبذل أية مشقة أو تعب، أما إذا كنت ممن يلقون على أولادهم الدروس والمواعظ الدينية والقيمية ليل نهار، ولا تفعل أمامهم بما تأمر به، وإذا كنت تدخن بشراهة وفي نفس الوقت تنهاهم دائمًا عن التدخين، فلا طائل من مواعظك ولا رجاء في نواهيك، حيث يقع سلوكك هذا ضمن «المنهج الخفي» السلبي، الذي يربي الأطفال على النفاق، والتعامل مع المجتمع بوجهين متناقضين، والانفصام الشخصي الناجم عن التضاد بين القول والعمل، وهنا يكبر الطفل حاملاً نفس سلوك والده الذي أصبح بالنسبة له قدوة «سيئة»، ويتحقق قول الشاعر:

وينشأ ناشئ الفتيان منا

على ما كان عوده أبوه

ينطبق نفس الأمر على سلوكك في العمل مع رؤسائك ومرؤوسيك، المواظبة على مواعيد العمل، مع إتقانه وإجادته، والحرص على الإبداع في كل مفرداته وتفاصيله، إضافة إلى تقدير قيمة الوقت وعدم إهداره وتضييعه دون جدوى أو فائدة، كن حريصًا على نقل الخبرات المتراكمة لديك، والاتجاهات وكل القيم التعاونية الفاعلة، إلى الموظفين والعمال بالمؤسسة، من أجل تنمية الإحساس بالمسؤولية الجماعية بدلاً من الفردية، واعتبار العمل التعاوني قيمة اجتماعية مضافة، وأن الإبداع الجماعي أكثر ثراء وأوسع أفقًا من الإبداع الفردي.

من هنا لا تنظر إلى القمة على أنها مدببة، لا يقف عليها إلا أنت ولا تسع غيرك، كن ممن يعتبرونها مسطحة واسعة؛ فالنجاح يسع الجميع إلى جوارك، فالله سبحانه وتعالى «واسع» الرزق والعطاء، يده مع الجماعة، وعونه لمن يعين إخوانه على الخير، ويدفعهم إلى سبل التميز والترقي من خلال استخدام أساليب العمل الجماعي والمواجهة البناءة، في التفكير وحل المشكلات وترتيب الأولويات بين أعضاء الفريق أو الإدارة أو حتى المجموعة سواء كانت كبيرة أو صغيرة.

ولو رجعنا إلى سيرة القادة والمصلحين والمميزين في أعمالهم لوجدناهم أحرص الناس على تطوير قدرات وكفاءة من يعملون معهم أكثر من حرصهم على تطوير أنفسهم، لإيمانهم القوي بأهمية وحتمية تنمية رأس المال البشري؛ فالإنسان هو القاطرة العملاقة للتنمية الشاملة في الوطن، لذا كن أنت المبادر ولا تبخل على موظفيك وعمالك بالاستشارة، ارض لهم ما ترضاه لنفسك، أحبب لهم ما تحبه لأولادك، لا تقف في سبيل ارتقائهم، حفزهم بكل المحفزات الممكنة من أجل تميزهم ونجاحهم، لا تحرمهم من الفرص التي تراود أحلامهم، ولا من الآمال التي تسكن قلوبهم وتداعب خيالهم؛ فهم العمود الفقري، والعصب المركزي لبناء الوطن وتقدمه وازدهاره، وهم جنوده في حماية أمنه والدفاع عن استقراره.

وكما يقول «جاك ويلش» قبل أن تصبح قائدًا، عليك النجاح في كل شيء يعمل على إنماء ذاتك، وعندما تصبح قائدًا، عليك النجاح في كل شيء لتنمي شخصية الآخرين.

دليل عملي للقضاء على الخوف في بيئة العمل

«ظاهرة الخوف تربة صالحة لنموِّ كل المشكلات المعقدة في بيئة العمل»، تلخِّص تلك العبارة الموجزة القاعدة التي انطلق منها كل من رومان هيبنج وسكوت كوبر في كتابهما المعنون «إبعاد شبح الخوف عن بيئة العمل».

ويوضح الكتاب أن تأصُّل الخوف داخل المؤسسة يستتبعه بالضرورة تنامي الآثار السلبية التي لا تقتصر تبعاتها على نفوس العاملين وطباعهم الشخصية فحسب، بل تؤثر في تحقيق الأهداف العليا للمؤسسة.

واستعرض الكتاب أبرز هذه الآثار السلبية، وفي مقدمتها الشعور السلبي تجاه المؤسسة والتفكير في تَرْكِها والعمل في مؤسسة منافسة، وكذلك الأمراض العضوية والشعور السلبي تجاه الذات، حيث يفقد الأفراد احترامهم لأنفسهم ويخيِّم عليهم الغضب والإحباط والاكتئاب والتوتر وخيبة الأمل، وأيضًا التأثير السلبي على جودة العمل ونوعيته.

وفي معرض تشريح تلك الظاهرة، رَصَدَ الكتاب أربعة أنواع من السلوك تؤدي إلى تنمية الخوف، تمثلت في السلوك الاستفزازي والتعسفي للمديرين، والسلوك الغامض لهم، وسوء نظم التوظيف، حيث عدم الاختيار السليم للأفراد وغياب العدالة في التعامل معهم، وأخيرًا سلوك الإدارة العليا حينما تفقد القدرة على اتخاذ القرارات وتعمل على تغليب الأهواء الشخصية.

أمَّا عن العوامل التي تدعم ثقة الأفراد في بيئة العمل، فيشير الكتاب إلى أهمية إعطاء العاملين حقهم بدلا من اللوم، وتحمل المسؤولية بدلا من افتعال الأعذار، ومشاركة المعلومات بدلا من حجبها، وكذلك تعاون الأفراد في إيجاد الحلول للقضايا المهمة، واحترام الهيكل التنظيمي وتجنب استخدام السلطة كسلاح ضد الآخرين.

ويقدم الكتاب ما يمكن وصفه بـ «الروشتة» الخاصة بعلاج تلك الأمراض الناجمة عن انتشار الخوف في بيئة العمل، والتي يمكن تلخيصها تحت عنوان عام هو «غرس الثقة»، مستفيضًا في عرض استراتيجيات تحقُّق ذلك الهدف.

ومن أبرز تلك الاستراتيجيات بناء علاقات جديدة بدون خوف، والاعتراف بوجود الخوف ووضع خطة للقضاء عليه، وفحص السلوك والعلاقات وتوجيهها بما يخدم الأهداف، والبحث عن النقد وتشجيعه وتجنُّب السلوكيات الغامضة.

كما تشمل أيضًا مناقشة كل الموضوعات بصدر رحب، ورغبة صادقة في تنمية علاقات العمل على أسس من الثقة المتبادلة، وأخيرًا المشاركة في اتخاذ القرارات ومواجهة أسباب التفكير السلبي.

عبود بن علي ال زاحم

كيف يمكن للعقارات مواكبة تغير مكان العمل؟ خبير يشرح

كيف يمكن للعقارات مواكبة تغير مكان العمل؟ خبير يشرح

أماكن العمل آخذة في التغير - يحتاج أصحاب العمل وقطاع العقارات للشركات إلى مواكبة ذلك.
مستقبل العقارات: مكان العمل آخذ في التغير.
الصورة: Getty Images / iStockphoto
  • حفز جائحة COVID-19 تحولًا سريعًا نحو العمل الهجين والبعيد.
  • لم تتحقق التنبؤات الأولية غير المبررة بتراجع المكتب ، لكن دور المكتب والعمل في حياتنا يتغير بشكل كبير.
  • تحدث المنتدى مع المديرة التنفيذية للعقارات ناتالي بالاديتشيف عن وجهة نظرها حول كيفية تغير مكان العمل وكيف يمكن لمصانعها وأصحاب العمل مواكبة ذلك على نطاق أوسع.

حفز جائحة COVID-19 تغييرًا مجتمعيًا مهمًا: التحرك نحو العمل الهجين وإعادة التوازن الأساسي بين حياتنا في العمل والمنزل وكيف يتفاعل الاثنان.

لأكثر من عامين ، كان العديد من عمال العالم يؤدون وظائفهم بفاعلية وهم مرتاحون في منازلهم – إذن ، أين يترك هذا المكتب؟

هل قرأت؟

الدور المتغير لمكان العمل

لكن الشائعات حول الزوال الكامل لمكتب الشركة سابقة لأوانها ومبالغ فيها. هناك أدلة متزايدة على أن العمل عن بعد هو في الواقع أكثر إرهاقًا للموظفين ، حيث يكون “قيد التشغيل” باستمرار مع عدم وجود فاصل مادي بينهم وبين مكان عملهم. قد يقدر العمال الآخرون الوقت الذي يقضونه في منازلهم المزدحمة أو المشتتة للتركيز على عملهم. يقدر آخرون التعاون العضوي والتنشئة الاجتماعية التي يوفرها مكان العمل المركزي.

أصبح من الواضح بشكل متزايد أن مستقبل مكان العمل مختلط ومرن . يجب ألا يكرر أي مكتب يستخدمه العمال ببساطة ما يتوفر لديهم في منازلهم ، بل يجب أن يضيف قيمة إلى عملهم وحياتهم الشخصية. علاوة على ذلك ، يجب أن يتم تصميم مكان العمل وفقًا لنقاط القوة لديهم ، مع التركيز المتجدد على التعاون والرفاهية والتواصل الاجتماعي ذي القيمة وتحسين العدالة والإنتاجية .

توفر إعادة تقييم دور مكان العمل في حياتنا وعملنا أيضًا فرصة لتحسين الإنصاف والبصمة البيئية للأماكن التي نعمل فيها. تُعد التكنولوجيا عاملًا رئيسيًا لهذا الأمر إلى جانب التركيز على المبادئ البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) التي لم يتم أخذها في الاعتبار عند تطوير مساحات العمل هذه لأول مرة.

إنه تغيير وثورة مجتمعي حقيقي … لا نعرف بالضبط كيف سيتطور. لذلك ، عليك أن تكون مستمعًا جيدًا.

—Nathalie Palladitcheff ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Ivanhoé Cambridge

العقارات يجب مواكبة

هذا التغيير يترك قطاع العقارات عند مفترق طرق أيضًا. على مدى سنوات ، ازدهر القطاع من الشركات التي تحتاج إلى أماكن عمل مركزية لجميع موظفيها ، وكان المستثمرون ينظرون إلى أماكن العمل التجارية على أنها واحدة من أكثر فئات الأصول العقارية استقرارًا. الآن ، يجب أن تتكيف الصناعة مع طريقة جديدة للعمل.

سألنا ناتالي بالاديتشيف ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة العقارات إيفانوي كامبريدج (الشركة العقارية التابعة لشركة Caisse de dépôt et placement du Québec) كيف يمكن لمكان العمل الحديث أن يتطور لدعم طرق العمل الجديدة ، والاستمرار في إضافة قيمة تخضع الثقافة الأوسع لتغييرات زلزالية في كيفية ومكان عملنا.

فيما يلي العديد من النقاط الرئيسية حول مكان العمل التي يناقشها بالاديتشيف. تم تحرير النص للتوضيح.

لقد وصل العمل الهجين – كيف يغير الطريقة التي نعيش بها؟

“العمل الهجين هو مجرد جزء من التغيير المجتمعي الكلي.

“الأمر لا يتعلق فقط بالمكتب. إنه حقًا يتعلق بحياة جديدة متوازنة بين العمل والحياة الشخصية. بالطبع ، سيكون لها تأثير في الطريقة التي ستتطور بها المدن وفي الطريقة ، بصفتك أصحاب عمل ، ستتعاملون مع فرقك “.

ما الذي يمكن أن تفعله الشركات وشاغلي الشركات الكبيرة لضمان بقائهم في صدارة اللعبة طوال فترة الانتقال؟

“تتنافس المكاتب الحديثة الآن مع ما يمكنك القيام به في المنزل. لذا ، فهذا يعني أنه يتعين عليك إثبات أنه عندما تريد عودة الأشخاص إلى المكتب ، سيكون لديهم الأدوات والمساحات التي تمكنهم من زيادة إنتاجيتهم مما يمكنهم فعله بأنفسهم.

“لذلك أود أن أقول إن المساحات الحديثة يمكن تقسيمها إلى ثلاث فئات. العمل الذي يمكنك القيام به بنفسك في المكتب ، ولكن في بيئة أكثر تجهيزًا ، مع طابعة ، وجهاز كمبيوتر ، وشاشات جيدة ، وكل شيء. لدينا مساحات تعاون أكثر وأكثر. ولهذا السبب لا نرى انخفاضًا في المباني التي يستأجرها المستأجرون في الوقت الحالي ، لأنهم يريدون المزيد من مساحات التعاون ومساحات إبداعية أيضًا. لذلك أود أن أقول إن مكان العمل الحديث ربما تحتوي على هذه المكونات الثلاثة.

“إنه تغيير اجتماعي حقيقي وثورة. نحن لا نعرف بالضبط كيف سيتطور. لذلك ، يجب أن تكون مستمعًا جيدًا. لذلك أود أن أقول إن على الرؤساء التنفيذيين الاستماع ، والفهم ، والقبض على أفكار جديدة وإجراء مسح لموظفيهم من وقت لآخر لمعرفة ما يتوقعونه بالضبط من مكاتبهم الجديدة “.

غذت التكنولوجيا الانتقال إلى العمل الهجين – ما هو الدور الذي ستلعبه في مكان العمل والمضي قدمًا بالإنتاجية؟

“لتقييم الإنتاجية حقًا ، سنرى على الأرجح بعض البيانات الجديدة وسترى أيضًا المزيد والمزيد من المباني المزودة بأجهزة استشعار تحاول فهم الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص المباني حقًا. فهي تساعد بطريقتين – لفهم و الاستماع إلى ما يقوله موظفوك حول الطريقة التي يستخدمون بها المساحة ، ولكن أيضًا من حيث ESG لأن هناك ميزة في أن تكون أكثر ذكاءً في الطريقة التي ستراقب بها المباني الخاصة بك.

“لذا ، فإن هذه التقنية الجديدة ، الموجودة بالفعل في كل مكان الآن في المباني ، ستساعد كلا الجانبين.”

ما الدور الذي يجب أن تلعبه ESG في مكان العمل الحديث وصناعة العقارات الأوسع؟

“ESG هو مفتاح كل خط من مجالات الأعمال. لذلك ، بالطبع ، عندما تتحدث عن ESG فيما يتعلق بالعقارات ، فهذا أمر كبير لأننا نعلم أن الإنشاءات والمباني تمثل 38٪ من انبعاثات الكربون العالمية. لذلك ، بالطبع ، إنها حصة كبيرة بالنسبة لنا. إنها أيضًا خطوة كبيرة لموظفينا الذين يبحثون حقًا عن المباني الخضراء التي سيشعرون فيها بالأمان مع بيئة صحية والتي تتوافق حقًا مع توقعات عملهم اليوم.

“لذلك ، ليس فقط ما تجده داخل المبنى ، ولكن أيضًا في الخارج – الاتصالات ، ووسائل النقل. كما تعلم ، نحن نفكر كثيرًا في الطريقة التي سيشعر بها الناس حقًا بالراحة في حيهم.

“لا تتمثل مسؤوليتنا كمستثمر في مجرد إلقاء نظرة على المبنى نفسه ولكن أيضًا في البيئة والحي ، والتي تعد مكونات ESG.

“إنها فترة حماسة للعمل في العقارات ، وأعتقد حقًا أن هذا الاضطراب سيقودنا إلى فئة أصول أفضل.”

هل تحمي سمعك أثناء العمل؟

أكتوبر هو الشهر الوطني لحماية السمع ، وهو جزء من حملة الأكاديمية الأمريكية لعلم السمع لزيادة الوعي العام حول حماية السمع. يعتبر ضعف السمع في الولايات المتحدة ثالث أكثر الحالات الجسدية المزمنة شيوعًا بين البالغين ، بعد ارتفاع ضغط الدم والتهاب المفاصل. وكما يشير مركز السيطرة على الأمراض ، بمجرد أن تفقد سمعك ، لا يمكنك استعادته.

يتعرض ما يقرب من 2.2 مليون عامل أمريكي لمستويات ضجيج خطيرة في العمل كل عام. والمثير للدهشة أن أكثر من نصف هؤلاء العمال – 53٪ ، في الواقع – أبلغوا عن عدم ارتداء أجهزة حماية السمع.

يميل ضعف السمع إلى الحدوث ببطء بمرور الوقت ، وقد لا يدرك العاملون أنهم يعانون من ضعف السمع إلا بعد فوات الأوان. من المهم للعمال وأصحاب العمل أن يعرفوا أنواع الضوابط وأدوات حماية السمع اللازمة لحماية سمع الجميع.

وبينما ينصب تركيزنا بالطبع على حماية السمع المهنية ، من المهم أن نتذكر أن مخاطر الضوضاء يمكن أن تحدث في حياتنا اليومية ، ويمكن تطبيق الكثير من هذه المعلومات خارج مواقف مواقع العمل أيضًا.

لوائح حماية السمع

تتطلب OSHA برنامجًا للحفاظ على السمع عندما يكون التعرض للضوضاء عند 85 ديسيبل أو أكثر بمتوسط ​​8 ساعات عمل – أو حتى وقت أقل عندما يكون متوسط ​​مستوى الضوضاء أعلى – وتقول NIOSH إن جميع الموظفين الذين يعملون في هذه الظروف يجب أن يرتدوا واقيات السمع.

على غرار العديد من معايير السلامة الأخرى ، فإن صناعة البناء لديها معايير OSHA الخاصة بها بسبب الضوضاء الناتجة عن المعدات الموجودة بشكل شائع في مواقع البناء. ولكن بغض النظر عن نوع البيئة التي تجد نفسك تعمل فيها ، فإن فهم الحاجة إلى حماية السمع أمر مهم للغاية.

أنواع حماية السمع

سواء أكنت تستخدم حاليًا حماية السمع في موقع العمل أم لا ، فمن المحتمل أنك على دراية بأنواع الحماية التي يمكنك العثور عليها. فيما يلي الفئات الأربع العامة التي توفر مستويات مختلفة من الحماية والراحة.

  • سدادات رغوة قابلة للتوسيع
    • هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من سدادات الأذن التي ستجدها في المتجر. يتم استخدامها بانتظام في غير ظروف العمل ، مثل مكافحة صوت الشخير. في كثير من الأحيان ، يواجه النساء أو الأشخاص الذين لديهم قنوات أذن صغيرة صعوبة في جعل هذه المقابس مناسبة بشكل مناسب.
  • المقابس مسبقة الصب
    • تأتي سدادات الأذن هذه في مجموعة متنوعة من الأحجام والأشكال ، لذا فمن المرجح أن يجد الجميع نوعًا يناسبهم جيدًا ، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض التجربة والخطأ. يمكن إعادة استخدام هذا النمط لأنها أكثر متانة من سدادات الأذن القابلة للتوسيع.
  • أغطية القناة
    • بدلاً من أن يمتد إلى الأذن مثل سدادات الأذن التقليدية ، فإن هذا النمط يغطي فقط مدخل قناة الأذن. قد تكون الأطراف مسبقة التشكيل أو قابلة للتشكيل ، ولكن معظم الإصدارات متصلة بأشرطة أو أحزمة يمكن ارتداؤها فوق الرأس أو حول الرقبة للراحة.
  • غطاء للأذنين
    • من المحتمل أن يكون النوع الأكثر شيوعًا في مواقع العمل ، فإن هذا النوع من حماية الأذن يحجب الضوضاء عن طريق تغطية الأذن بالكامل. يمكنك العثور على بعض التنوع ، مثل المافات الصغيرة التي تحتوي على أكواب أذن أصغر ، أو الأنواع التي تتضمن تقنية إلغاء الضوضاء. من المهم أن تعرف أن الأشخاص ذوي اللحى الثقيلة أو السوالف ، أو أولئك الذين يرتدون نظارات ، قد لا يجدون أفضل حماية من الضوضاء من غطاء الأذن.

لن تكون جميع أنواع حماية السمع مناسبة لكل موظف. تذكر أن أفضل واقي للسمع هو الذي تجده مريحًا ومريحًا والذي سترتديه في كل مرة تكون فيها في بيئة بها ضوضاء خطيرة.

فهم حدود حماية السمع

أحد الجوانب المهمة لأي فئة من معدات الحماية الشخصية (PPE) هو فهم متى يجب استخدامها. على العكس من ذلك ، يحتاج أصحاب العمل والموظفون أيضًا إلى إدراك متى لن تكون معدات الحماية الشخصية مفيدة أو كافية.

يقود المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية مبادرة وطنية تسمى الوقاية من خلال التصميم (PtD) من أجل “منع أو تقليل الإصابات والأمراض والوفيات المهنية من خلال إدراج اعتبارات الوقاية في جميع التصاميم التي تؤثر على العمال”. جزء من PtD هو التسلسل الهرمي للتحكم في المخاطر ، والذي يتم الترويج له من قبل العديد من منظمات السلامة.

يتكون التسلسل الهرمي لضوابط المخاطر من الإزالة والاستبدال والضوابط الهندسية والضوابط الإدارية ومعدات الحماية الشخصية. فيما يلي أمثلة على كيفية معالجة حماية السمع على كل المستويات:

  • الإزالة والاستبدال – إزالة المعدات المزعجة تمامًا أو استخدام معدات أكثر هدوءًا
  • الضوابط الهندسية – إجراء تغييرات في التصميم على المعدات والأدوات ومناطق العمل التي تزيل أو تحمي العمال من مخاطر الضوضاء
  • الضوابط الإدارية – تنفيذ تغييرات على إجراءات وسياسات العمل لتقليل مدة وتكرار وشدة التعرض للضوضاء
  • معدات الحماية الشخصية (PPE) – توفر حماية للسمع تقلل من كمية الضوضاء التي تدخل آذان العمال وتحمي خلايا الشعر داخل الأذنين

ضع في اعتبارك أنه ضمن التسلسل الهرمي لضوابط المخاطر ، تعد معدات الحماية الشخصية أقل الوسائل فعالية للتحكم في المخاطر. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون تنفيذ معدات الحماية الشخصية أسهل كثيرًا ويمكن استخدام أنواع مختلفة بسهولة في عدد من سيناريوهات مكان العمل.

مراقبة الضوضاء

قد تحتاج مواقع العمل ذات معدل تعرض ضوضاء مستدام يبلغ 85 ديسيبل إلى إجراء مراقبة للضوضاء ، يتم إجراؤها بواسطة متخصص مختص. يمكن إجراء مراقبة الضوضاء بطريقتين: يتم استخدام عينات المنطقة للموظفين الذين يقيمون في منطقة واحدة لأداء عملهم ، بينما يتم استخدام أخذ العينات الشخصية عندما يتعين على الموظفين الانتقال من مكان إلى آخر لأداء واجبات العمل. يمكن إجراء هاتين الطريقتين لأخذ العينات بمفردهما أو بالترادف.

هناك نوعان من أجهزة القياس التي تقيس الصوت . تقيس مقاييس مستوى الصوت الضوضاء فقط عند حدوثها ، بينما تقيس مقاييس الضوضاء الصوت طوال يوم العمل لحساب متوسط ​​مستوى الضوضاء. مقاييس جرعات الضوضاء صغيرة ويمكن ربطها بسهولة بملابس الموظفين.

قد يُطلب من شركتك أيضًا إجراء مخططات صوتية لتحديد قدرات العمال على سماع الأصوات على مستويات أو نغمات مختلفة. يجب على الموظفين الذين تم تكليفهم بالعمل في مناطق الضوضاء الخطرة أن يكون لديهم مخطط سمعي يتم إجراؤه عند بدء عملهم ومرة ​​واحدة كل عام بعد ذلك لتتبع التغييرات المحتملة في سمعهم. إذا تعرض الموظفون لمستويات ضوضاء خطرة في أي وقت ، فيجب أن يتلقوا مخطط سمعي في غضون ستة أشهر من تعرضهم الأول.

استنتاج

غالبًا ما يتعرض الموظفون لمجموعة متنوعة من المخاطر في موقع العمل ولكن فقدان السمع قد لا يكون أول ما يتبادر إلى الذهن. إذا كان الموظفون على دراية بمخاطر الضوضاء المهنية ، فسيكون لديهم وقت أسهل للحفاظ على سمعهم الآن وفي المستقبل.

تقدم SafetySkills دورة للحفاظ على السمع يمكن أن تساعد كلاً من أصحاب العمل والموظفين على فهم مخاطر الضوضاء التي قد يواجهونها أثناء العمل والتعرف على كيفية حماية أنفسهم من تلك المخاطر.