بوقاتي Objet Egg يمكن أن تكلف ثمن سيارة خارقة

[ad_1]

ليس لهذا الشيء اي استعمال حقيقي سوى أنه يسمح لعملاء بوقاتي بالتباهي بمقتنياتهم النادرة باهظة الثمن حيث يمكن أن تكلف بيضة بوقاتي ما يصل لثمن سيارة خارقة حقيقة.

تأتي بوقاتي Objet Egg بتعاون مع شركة Asprey البريطانية للمجوهرات، وتجمع هذه البيضة جمال المجوهرات مع تقنية حقيقة تأتي من سيارة بوقاتي تشيرون إلى جانب ارتباطها بالعالم الرقمي من خلال تقنية NFT. وتشمل البيضة على قلب من الكربون فايبر مع إطار ناعم من الألماس وأذرع من الذهب، ويمكن للعملاء تخصيص التفاصيل بتكلفة تتراوح من 50,000 دولار أمريكي إلى أكثر من 200,000 دولار أمريكي، ما يعادل 187,500 ريال سعودي إلى أكثر من 750,000 ريال سعودي.

ستنتج الشركة فقط 111 نسخة من Objet Egg، وستحمل كلُ منها منحوتة فيل بوقاتي الراقص والذي تعود أصوله لأكثر من 100 عام.



[ad_2]

Source link

الصفات التي يجب أن يمتلكها رواد الأعمال

من هم رواد الأعمال؟

يُعرف رائد الأعمال بأنَّه أي شخص يَبدأ مشروعه الخاص أو يفتَتح شركةً جديدةً ويتَحمل كافّة المخاطر المتعلّقة بها، كما أنَّه يتَمتع بأغلب المكافآت، حيث تُعرَف عملية افتتاح شركة باسم ريادة الأعمال، وغالباً ما يُنظر إلى رائد الأعمال على أنَّه شخص مُبتكر ومُنتج للأفكار أو الأعمال الجديدة والسلع والخدمات.

ما هي صفات روّاد الأعمال؟

أن تُصبح أحد روّاد الأعمال فهذا أمر لا يُمكن حدوثه بين ليلة وضحاها، وفي هذا المقال سوف تَجد مجموعة من الصّفات والسّمات النموذجيّة المشتركة بين أغلبية روّاد الأعمال الذين عَبروا طريقهم إلى القمة:

الفضول

يتّصف روّاد الأعمال بامتلاك الكثير من الفضول، حيث يُساعدهم ذلك على البحث المُستمر عن فرص جديدة بدلاً من الاستمرار فقط فيما يَعرفون القيام به، ويَطرح عادةً روّاد الأعمال الفضوليون أسئلةً صعبةً، كما يَبحثون عن طرق مختلفة من أجل الوصول إلى تلك الفرص، ويجب التّنويه إلى أنَّ عملية ريادة الأعمال تُوصف في أساسيّات ريادة الأعمال بأنَّها عملية استكشاف، ومع عدم وُجود الدافع الداخلي لطَرح الأسئلة باستمرار لا يُمكن الوصول إلى الاكتشافات القيّمة.

التجارب المنظّمة

تُعد هذه الصفة لروّاد الأعمال ملازمةً لصفة الفضول، حيث إنَّ هناك حاجةً كبيرةً لإجراء تجارب منظّمة مع كل فرصة جديدة تأتي أمام روّاد الأعمال؛ وذلك من أجل اختبار وتَقييم الفرص المتاحة وتَحديد المفيد منها بُغية القيام بالإجراءات المناسبة ومن ثمَّ تطبيقها على أرض الواقع.

الشغف

أهم ما يٌميّز روّاد الأعمال هو الشّغف، فستَسمع غالبًا كلمة شغف عند التّحدث إلى أحد روّاد الأعمال عندما يَصفون ما يقومون به، كما يُعد اتّباع الشغف هو أحد أهم العوامل التي تؤدّي بشكل مُؤكد إلى النجاح.

التفكير المستقل عن الآخرين

وهذه الصفة هي إحدى أهم صفات وسمات روّاد الأعمال، حيث وُجد أنَّ أغلب روّاد الأعمال الناجحين يُفكرون خارج الصندوق، كما أنَّهم لا يتأثّرون بآراء الآخرين فقد تكون تُشكّك في أفكارهم الخاصة.

القدرة على التكيّف

تُعتَبر طبيعة العمل طبيعةً مُتغيّرةً باستمرار، ونتيجة لذلك يُعد من الصعب جداً الاستعداد لجميع السيناريوهات التي قد تُواجه أصحاب المشاريع حيث تَطرح بيئة الأعمال تَحديات وفرصًا جديدةً في كل مرحلة من حياة العمل، ونتيجةً لذلك يحتاج روّاد الأعمال إلى إعادة تَقييم المواقف والتكيّف معها حتى تتَمكن أعمالهم من الاستمرار عند حدوث تغييرات مفاجئة.

التفاؤل

تُعد عملية النجاح في أي شيء عمليةً صعبةً جداً وشبه مستحيلة إذا لم تكن مُتفائلًا ولم يكن لديك إيمان بنتيجة جيّدة، حيث إنَّ روّاد الأعمال يَتميّزون غالباً بأنَّهم أشخاص حالمون ويَعيشون في خيالهم، فهم يَعتقدون بأنَّ أفكارهم مُمكنة التحقيق حتى وإن كانت غير قابلة للتحقيق.

الحسم

ويَتمثل ذلك باتخاذ القرارات الصعبة، حيث يَتحمل روّاد الأعمال مسؤوليّة تَوجيه وقيادة مسارات أعمالهم التي تتَضمن الجوانب التمويليّة والاستراتيجيّة وصولاً إلى تَخصيص الموارد، وبالتالي وكقائد وصاحب عمل فإنَّه يتَوجّب عليك في بعض الأحيان القيام باتخاذ قرارات صعبة والوُقوف إلى جانبها وتَحمل نتائجها، واتخاذ الإجراءات التصحيحيّة في حال كان هناك أي مشكلة حيث إنَّ ذلك لا يَقل في الأهميّة عن اتخاذ القرارات الرئيسة.

القدرة على حل المشكلات

يتّصف روّاد الأعمال بأنَّهم واسعو الحيلة، حيث يجب على روّاد الأعمال الحصول على ما يحتاجون إليه أو معرفة كيفية استخدام ما لديهم للوُصول إلى أهداف أعمالهم، ويجب عليهم أيضًا عدم السماح للمشكلات والتحديات أن تعترض طريقهم، فبدلاً من ذلك يتوجّب عليهم إيجاد طُرق لتَحقيق النجاح على الرغم من كل الصعوبات التي تُواجهُهم.

القدرة على تحمل المخاطر

تَرتبط ريادة الأعمال بالمُخاطرة، ففي الواقع تتطلّب عملية إنشاء مشروع أو عمل ما رائد الأعمال أن يقوم بالمخاطرة، وبالتالي سيحتاج إلى اتخاذ خطوات من أجل تَقليل تلك المخاطر، حيث يوجد العديد من الأمور التي سوف تَسوء في بداية إطلاق مشروع جديد إلا أنَّه يوجد أيضاً مجموعة كبيرة من الأمور التي ستَسير كما هو مُخطط لها، وتبعاً لأساسيّات ريادة الأعمال فيما يَتعلّق بروّاد الأعمال فإنَّ عليهم إدارة العلاقة بين المخاطر والمكافآت بفعالية، كما يجب عليهم العمل من أجل وضع مشاريعهم في موضع يستطيعون من خلاله الاستفادة من الاتجاه التصاعديّ للمشروع في السوق.

التركيز طويل المدى

تُعتَبر المراحل الأولى من إطلاق المشروع حاسمة لنَجاحه، إلا أنَّ العملية لا تنتهي بمجرد أن يبدأ المشروع؛ فكما ورد في أساسيّات ريادة الأعمال أنَّه من السّهل بدء عمل تجاري؛ فإنَّه أيضًا من الصّعب تنمية النشاط التجاري المُستدام أو الكبير، وبما أنَّ المشروع يُعد هدفًا طويل الأجل لأصحابه فإنَّه من الضروريّ التركيز على العملية من البداية إلى النهاية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

أهداف ريادة الأعمال

أصبح مصطلح ريادة الأعمال Entrepreneurship الأكثر تداولاً اليوم عند الحديث عن الإبداع والابتكار، وذلك باعتبار أنَّ ريادة الأعمال تعد جزءًا مهمًا من الاقتصاد وتنميته، وتعد ريادة الأعمال مصدرًا للأفكار الجديدة والمنتجات المبتكرة؛ من خلال استخدام المهارة اللازمة لتقديم الأفكار الجديدة الجيّدة إلى السوق وتوقع الاحتياجات الخاصة بالسوق، ويعد العمل الرائد ناجحًا إذا أثبت نجاحه في تحمّل المخاطرة واكتساب الأرباح وزيادة فرص النمو،[١] وسيطرح هذا المقال أهداف ريادة الأعمال.

ما هي أهداف ريادة الأعمال؟

تعد أهداف ريادة الأعمال سببًا للنمو وتطوّر الأعمال الرائدة، ولذلك تسعى معظم الأعمال الرائدة والشركات الناشئة لتحقيق هذه الأهداف منذ انطلاقها، [٢] وما يأتي توضيح لأبرز أهداف ريادة الأعمال:

القيادة الذاتية Self-driven Entrepreneur

يطمح الكثير من روّاد الأعمال عند انطلاق أعمالهم أن يصنعوا وظيفةً خاصةً بهم ولذلك يجب أن يكون رائد الأعمال قائدًا لنفسه وللعاملين معه ليستطيع أن يخلق بيئة عمل أكثر صحةً تتناسب بصورة أفضل مع الروح الرياديّة للعمل، ولذلك فإذا أصبحت رائد أعمال فإنّك ستكون رئيس نفسك في العمل.[٣]

التحقيق والسعي وراء الأفكار Realization and Pursuit of ideas

وذلك بسبب اختلاف مفهوم ريادة الأعمال عن العمل التقليديّ الذي يتطلب القيام بواجبات محددة والتعامل مع المسؤوليات دون إبداع أو خلق للأفكار، فقد لا يكون التعامل مع المسؤوليات بتلك الطريقة هو الشغف لرائد الأعمال، فروّاد الأعمال يسعون لتحقيق شيء مختلف وهذا ما يدفعهم لمتابعة أفكارهم والسعي وراءها.[٤]

اكتساب الأموال الاضافية Earn More Money

إنَّ من أهم أهداف ريادة الأعمال تقديم إمكانيّة أكبر لتحقيق مكاسب ماليّة كبيرة مقارنة بالعمل التقليديّ الذي يكسب المال فيه على حساب جهات محددة، والجدير بالذكر أنَّ هدف رائد الأعمال يكمن بأن يكسب المزيد من المال مع شعوره بالحرّية الماليّة حيث يلاحظ بأنَّ رواد الأعمال يكون نصيبهم نصيب الأسد من الأرباح في الأعمال الرائدة بسبب ملكيتهم لهذه المشاريع والأعمال.[٥]

امتلاك الوقت owning time

يعد تخصيص ساعات عمل إضافيّة وتنظيم ساعات العمل كما يرغب رائد العمل من أهم الأهداف التي يضعها رائد الأعمال، ولذلك يختار الناس ريادة الأعمال للسيطرة على وقتهم وتنظيمه، فرائد العمل لا يحتاج إلى تقديم طلب عطلة للذهاب في إجازة لأنَّه مالك لوقته ومتحكم فيه ورئيس نفسه.[٦]

تقديم مساهمة حقيقية للمجتمع Make a real contribution to society

تهدف ريادة الأعمال إلى تطوير خدمة أو منتج يحتاجه المجتمع أو تطوير طريقة تقديم الخدمات والمنتجات لتلبية حاجات المجتمع بصورة أفضل، لذلك فإنَّ تقديم هذه المساهمة في المجتمع سيعزز من ارتباط الشركة الرائدة بالجمهور على الرغم من أنَّه قد لا يترتب أيّة أمور مالية على تلبية وتحقيق هذه المساهمات.[٧]

توظيف العمالة الماهرة والاحتفاظ بها Hiring and retaining a skilled workforce

تسعى ريادة الأعمال لتقديم كل ما هو مبني على الابتكار والإبداع، فلذلك يحتاج العمل الرائد إلى عمالة موهوبة وماهرة تمتاز بامتلاكها للمهارات اللازمة لأداء المهام وتحقيق أفضل النتائج، وبالتالي يكون الهدف جذب هذه العمالة المميّزة والاحتفاظ بها مع الاهتمام بتدريبها للحصول على مهارات إضافيّة وليتمكن الموظفون من مواكبة النمو للعمل الرائد.[٧]

تحقيق الكفاءة في جميع القطاعات Achieving efficiency in all sectors

أن تصبح القطاعات أكثر كفاءةً هو أحد أهم أهداف ريادة الأعمال، ولذلك يهدف روّاد الأعمال إلى تحقيق كفاءة كبيرة في جميع جوانب مؤسستهم وسعيهم المستمر إلى التميّز، وعلى الرغم من تطوّر القطاعات المستمر وتغير احتياجاتها فإنَّ رائد الأعمال يسعى دائمًا لإيجاد موقعه في القطاع والحفاظ عليه وتطويره.[٧]

تقديم تجارب إيجابية للعملاء Positive experiences for customers

تسعى الشركات الرائدة إلى خلق تجربة إيجابيّة فريدة للعملاء لتعزيز ولائهم واكتساب ثقتهم خاصة أنَّ معظم المنتجات والخدمات المقدّمة من الأعمال الرائدة جديدة وربما غير مألوفة للعديد من الناس، لذلك تحافظ الشركات الرائدة اليوم على علاقة جيّدة مع العملاء من خلال طرق مختلفة مثل دعوتهم للمناسبات الخاصة أو مشاركتهم في مناسباتهم الخاصة.[٧]

تحقيق الاستقرار الماليّ Achieving financial stability

يعد تحقيق التوازن بين المصاريف والإيرادات للأعمال الرائدة والوصول إلى نقطة الاستقرار الماليّ من أهم ما يسعى إليه رائد الأعمال، حيث يعد من الخطوات التي تسبق قرارات تعظيم العمل وتطويره وتوسيعه فهو يسبق القرارات المتعلّقة بزيادة الأرباح وتعظيمها.[٧]

أهداف أخرى لريادة الأعمال

ولريادة الأعمال أهداف أخرى تُذكر بإيجاز على النحو الآتي:[٨]

  • الحد من البطالة.
  • تحريك عجلة الاقتصاد.
  • لفت النظر إلى المناطق النامية المتخلّفة صناعيًا وخلق فرص تنمية لها.
  • خلق منتجات وخدمات جديدة تلبي حاجة في المجتمع.
  • اكتساب المهارات الإداريّة اللازمة لتشغيل العمل الرائد.

صفات مدير الموارد البشريّة

من هو مدير الموارد البشريّة؟

يمكن تعريف مدير الموارد البشريّة Human Resources Manager بأنَّه الشخص الذي يشرف على إدارة الموارد البشريّة للشركة، كما يقوم بالتعامل بشكل مباشر مع احتياجات وقضايا الموظفين، وتعد وظيفة مدير الموارد البشريّة مهمة لإنجاح واستمرار عمل المنظّمات أو الشركات، وذلك لأنَّ القوى العاملة تعدّ أهم الأصول في الشركات فهي تضمن نجاح الأعمال، وتجدر الإشارة إلى أنَّ جانبًا من الوصف الوظيفيّ لمدير الموارد البشريّة قد يحتوي على مهام لتعزيز قيم الشركة وتشكيل ثقافة إيجابية لها.

ما هي مهام مدير الموارد البشريّة؟

هنالك العديد من المهام الأساسيّة والثانويّة التي يتم تضمينها في لائحة الوصف الوظيفيّ الخاص بمديري الموارد البشريّة، وفي التالي ذكرٌ لأهم هذه المهام:[٣]

  • تخطيط إنجازات القوى العاملة؛ لتعظيم الأداء ورفع مستواه.
  • الربط بين إدارة المنظمة وموظفيها.
  • التخطيط والإشراف على برامج المكافآت الخاص بالموظفين.
  • العمل على بناء ثقافة شركة قوية والحفاظ عليها.
  • التنسيق والإشراف على عمل موظفي قسم الموارد البشريّة.
  • الإشراف على عمليات التدريب والتوظيف والتعيين والمقابلات.
  • التعامل مع قضايا الموظفين واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة بحق مسببي المشاكل.
  • تقديم المشورة لإدارة الشركة بشأن قضايا الموارد البشريّة.

ما هي صفات مدير الموارد البشريّة؟

لن يكون مدير الموارد البشريّة قادرًا على اختيار الموظفين، وتنمية قدراتهم، ومتابعة تدريباتهم، وتطوير أدائهم؛ إن لم يكن على علم جيّد بالصفات والمؤهلات الواجب توافرها به قبل ذلك، فعلى المدير الناجح أن يتحلّى ببعض الصفات التي تؤهله للقيام بأعماله، وفي الآتي ذكرٌ لأهم المؤهلات التي يجب أن تتوفر في مدير الموارد البشريّة:

 

امتلاك خبرة ومعرفة في مجال الموارد البشريّة

يجب على مدير الموارد البشريّة أن يمتلك أساسًا علميًّا ثابتًا في ما يتعلّق بوظائف الموارد البشريّة، بالإضافة إلى الحصول على شهادة البكالوريوس كحد أدنى ودرجة الماجستير في مجال الموارد البشريّة، وعليه إظهار الاستعداد للبقاء على اطّلاع كامل ودائم في التحديثات أو التغييرات، ومن خلال هذه الخبرة سيتمكن المدير من التعامل مع الأحداث اليومية التي قد تواجهه.

امتلاك مهارات التقديم والعرض

امتلاك المدير القدرة على جذب الانتباه والحفاظ على المشاركة الفعّالة وإيصال الرسالة بطريقة واضحة وإيجابية هي إحدى أهم الصفات التي يحتاجها المدير بصورة عامة في تعامله مع العديد من الجهات، وتعد مهارات التقديم والعرض مهمة لمدير الموارد البشريّة حيث يقوم بإجراء الدورات التدريبية وتقديم مجموعة متنوعة من المعلومات للأفراد في جميع المستويات.

امتلاك قيم أخلاقيّة عالية

على مدير الموارد البشرية أن يكون قادرًا على كسب ثقة الموظفين والمديرين، وأن يحاول التقرّب منهم بشكل أخلاقيّ، وأن يسمع مشكلاتهم، وأن يحاول البقاء معهم على اطّلاع دائم بالأحداث التي يواجهونها، بالإضافة إلى كتم أسرارهم والصدق في التعامل معهم، فقد يمثل قسم الموارد البشريّة الوعي في المنظمات والذي يعد مسؤولًا عن إدارة العلاقات داخلها بصورة صحيحة.

القدرة على تعدد المهام

على مدير الموارد البشريّة أن يكون قادرًا على تحمّل الضغط في تعدد المهام، فعليه إجابة استفسارات الموظفين وقضاياهم المختلفة، وإعداد استراتيجيات التوظيف للشواغر الموجودة، وإعداد الكشوفات للإدارة العليا والتقارير، والتوسط في حلّ النزاعات، وغيرها العديد من المهام التي تتطلب منه القدرة على الاستجابة بصورة سريعة وفعّالة.

القدرة على التعامل مع الحالات المضللة

قد يصادف مدير الموارد البشريّة مواقف أو حالات مضللة يصعب عليه فيها اتخاذ القرار الصائب، وبناءً عليه فإنَّ أحد أهم الصفات الواجب توافرها في مدير الموارد البشريّة هي إمكانية التحكيم وإعطاء القرارات العقلانية بمشورة المحامين إن لزم الأمر دون الانصياع إلى المشاعر.

الفرق بين رجل الأعمال ورائد الأعمال

يفترض العديد من الأشخاص بشكل خاطئ أنَّ رجل الأعمال Businessman ورائد الأعمال Entrepreneur هما نفس الشخص، لكن في حقيقة الأمر فإنَّ كل من المصطلحين يشير إلى فرد يمتلك أسلوب عمل خاص به عن الآخر، وبصورة أوضح فإنَّ رجل الأعمال يقوم باتباع مسار محدد ومخطط من قِبل شخص آخر لديه الفكرة الرئيسة لبدء العمل، بينما يؤمن رائد الأعمال بقدرته على بدء العمل من الصفر بأفكاره الخاصة وبطريقته المختلفة، ويمكن المقارنة بأسلوبٍ أبسط بين رائد الأعمال ورجل الأعمال، بأنَّ رائد الأعمال هو قائد السوق أو صانعه بينما رجل الأعمال هو لاعب في هذا السوق، ومن ناحية أخرى لا يمكن إنكار الفرصة المتاحة أمام رائد الأعمال في أن يصبح رجل أعمال في المستقبل حينما يبدأ بالاستفادة من تطبيق أفكاره على أرض الواقع.

من هو رائد الأعمال؟

يمكن تعريف رائد الأعمال Entrepreneur بأنَّه شخص صاحب قدرة إبداعية عالية في إنتاج العديد من الأفكار أو الخدمات والسلع الفريدة والحصرية لإنشاء مشاريع أو شركات جديدة تُعدّ مفيدة نوعًا ما للمجتمع أو العالم بشكلٍ عام، والذي يتسم في ذات الوقت بإقدامه على المخاطرة وتحمّل مبدأ عدم القدرة على التنبؤ في عالم الأعمال، ومن الجدير بالذكر كذلك أنَّ رواد الأعمال يلعبون دورًا هامًا في اقتصاد الدول من خلال استخدام مهارات التحليل والمبادرة اللازمة لتوقع احتياجات الأفراد وتقديم الأفكار الجديدة للسوق والتي تضمن فرص النمو والاستمرار لهم في المجالات التي يبدأون العمل بها، ويجدر بالذكر أنَّ عملية إنشاء شركة جديدة تُعرف باسم ريادة الأعمال.

من هو رجل الأعمال؟

يطلق مصطلح رجل الأعمال Businessman على الفرد الذي يقوم بإنشاء شركته الخاصة كمدخل جديد إلى السوق، حيث إنَّه يقوم بتأسيس العمل بناءً على أفكار مطروحة مسبقًا دون النظر إلى الطابع الفريد لتلك الأفكار، وبدلاً من ذلك فإنَّه يعطي الأولوية لإنتاج المنتجات أو الخدمات ذات الطلب المرتفع، فهو شخص يحب أن يواجه الأعمال التي تحتوي على المنافسة، إلا أنَّه على الرغم من توفّر العديد من منتجي نفس هذه الأفكار في نفس السوق إلا أنَّ نسبة المخاطرة وخطر الخسارة يصبح أقل كونه يسير في مسار قد اتخذه آخرون قبله فهو يفضل التعامل مع الأمور التي يمكن التنبؤ بها.

مقارنة بين رجل الأعمال ورائد الأعمال

يمكن تلخيص الفرق بين رجل الأعمال ورائد الأعمال ببعض النقاط من خلال الجدول الآتي:

رجل الأعمال
رائد الأعمال
يبدأ مشروعه التجاري من فكرة أو مفهوم موجود مسبقًا
يبدأ نشاطه التجاري بأفكاره أو بإيجاد مفهوم فريد
لديه العديد من المنافسين
منافسه هو نفسه فقط
يركز على المنافسة
يركز على التعاون
مشغول دائمًا بعمله الحالي
ينشغل في الإعداد للمشروع القادم
ليس لديه وقت كافي لعائلته أو لنشاطه الشخصي
لديه متسع من الوقت لعائلته ونشاطاته الخاصة
توجهه نحو تحقيق الأرباح
توجهه نحو تحقيق النجاح وكسب العلاقات
لا يقدم على المخاطرة
يأخذ المخاطرة العالية
تقليدي
مبدع ويحب التطوّر
يُوظف العاملين لزيادة إنتاجية العمل
يُوظف العاملين لزيادة إنتاجيتهم

صفات مسؤول الموارد البشرية

من هو مسؤول الموارد البشريّة؟

يمكن تعريف مسؤول الموارد البشريّة Human Resources Officer على أنَّه المسمّى الوظيفي الذي يُطلق على الشخص المسؤول عن تطبيق بعض العمليات المعينة في المنظمة، حيث إنَّ مسؤول الموارد البشريّة يلعب دورًا هامًّا في مراقبة مدى التزام المنظمة بكل نصٍ من نصوص قانون العمل، ويعد مسؤول الموارد البشريّة الشخص المعني في ملء الشواغر المتاحة داخل المنظمة، ويقوم بالتعامل مع النزاعات التي قد تحدث بين الموظفين، كما يساعد المنظمة على تحقيق التوازن الصحيح من حيث المهارات والخبرات المتوافرة لدى العاملين فيها، وضمان إمكانية إتاحة الفرص أمامهم للقيام بالتدريب المناسب والذي بدوره يعمل على تطوير الأداء فيما يتناسب مع أهداف ومصالح المنظمة.[١]

ما هي مواصفات مسؤول الموارد البشريّة؟

لكل وظيفة صفات ومتطلبات خاصة ينبغي أن يمتاز بها شاغرها، وفي الآتي بعض من صفات مسؤول الموارد البشريّة:[٢]

القدرة على التنظيم

تُوكل العديد من المهام لمسؤولي الموارد البشريّة بما في ذلك ما يتلقوّنه خلال اليوم من أوامر أو مقاطعات مستمرة أثناء إنجاز العمل من قبل الجهات الإداريّة الأخرى أو الزملاء، والذي أدّى إلى اعتبار التنظيم صفةً أساسيةً على مسؤولي الموارد البشريّة، ويمكن تمثيل هذه الصفة من خلال إعداد قوائم المهام، وبرامج تحسين سير العمل اليومي.

القدرة على التواصل الفعّال

التواصل الجيّد هو صفة لأي دور أساسي تقوم به، لذلك على مسؤول الموارد البشريّة امتلاك قدرة التواصل الفعّال لاستخدامها في إجراء المقابلات مع المرشحين للوظائف، ولحل المشكلات التي قد تحدث في المنظمة بين العاملين فيها، ولإيصال الأفكار والقرارات بصورة صحيحة للشخص المقابل له.

أن يكون مثالًا يُحتذى به

معظم المختصين في الموارد البشريّة هم قادة بالفطرة، فعلى المسؤول هنا أن يمثل هذا الدور بما يتطلبه الأمر من مهارة ودقّة لتقديم النُصح والمشورة لبقية الموظفين، والقيام بأداء الأعمال على أكمل وجه متضمنًا ذلك الالتزام بالقوانين التي تسري على الجميع دون تمييز.

القدرة على حل المشكلات

على مسؤول الموارد البشريّة امتلاك القدرة على حل المشكلات بأسلوب علميٍّ واعٍ، ويتم ذلك من خلال إدراكه للعمليات الأساسيّة اللازمة من تحديد أسباب المشكلة وتحديد أطراف المشكلة إلى محاولة إيجاد الحلول الممكنة.

معرفة قانون العمل والضرائب

على مسؤول الموارد البشريّة أن يكون على علم دائم بجميع جوانب قوانين العمل؛ لأنَّ قوانين العمل يتم تحديثها باستمرار، والتي تشكّل بندًا أساسيًّا لتقديم الحكم الفاصل في معظم النقاشات والنزاعات التي قد تدور بين أطراف العمل في المنظمات، بالإضافة إلى معرفة قوانين الضرائب وعمليات الدفع والرواتب.

المخاطرة

في بعض الأحيان على المسؤول الوثوق بحدسه حتى لو كان ذلك يعني إمكانية حدوث خطأ وذلك عندما يتعلّق الأمر بتعيين كفاءات جديدة أو تنفيذ مبادرات فقد يكون على المسؤول إتخاذ المخاطرة سبيلًا لإنقاذ الأوضاع وتقديم الفرص الصائبة.

ما هي مهام مسؤول الموارد البشريّة؟

هنالك العديد من المهام الأساسيّة التي يقوم بها مسؤول الموارد البشريّة، وفي الآتي بيانها:[٣]

تعيين وتدريب وتطوّير الموظفين.
التأكّد من حصول الموظفين على رواتبهم بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد.
إدارة المعاشات والمكافآت.
اعتماد الوصف الوظيفيّ لكل شاغر معلن عنه.
الاهتمام برعاية صحة وسلامة جميع الموظفين.
مراقبة أداء دوام وحضور الموظفين.
تنظيم الدورات والمبادرات والأنشطة التدريبية والاجتماعات الخاصة بالموظفين.
تقديم المشورة للمدراء التنفيذيين والموظفين الآخرين في ما يتعلق بقانون العمل.
التفاوض على العقود والتأمين الصحيّ وتنظيم أمور التقاعد الخاصة بالموظفين.

أسباب ظهور إدارة الموارد البشرية

 

تعّرف إدارة الموارد البشريّة Human Resources Management بأنَّها وظيفة داخل المنظمة ترتكز بشكل أساسيّ على توظيف وإدارة وتوفير الإرشادات للقوى العاملة، حيث تعتبر إدارة الموارد البشريّة أيضًا نهجًا لإدارة الأفراد وتثقيف العمّال واعتبارهم كأصل من أصول الشركة التي تعود عليه في نهاية المطاف بالأرباح المشتركة، مما يجعلها مرتبطة بتمكين هؤلاء الموظفين وتحسين جودة ما يقومون بإنتاجه بصورة عامة بالإضافة إلى القدرة على خلق بيئة عمل فعّالة تساهم في تحقيق أهداف الشركات والأفراد في نفس الوقت، هذا وقد ظهر مفهوم إدارة الموارد البشريّة لأول مرة في بدايات القرن العشرين، وكان يستخدم لوصف الأشخاص الذين يعملون في المنظمة بشكل إجمالي دون التمييز في التسمية.[١]

ما هي أسباب ظهور إدارة الموارد البشريّة؟

هناك العديد من الأسباب التي أدّت إلى ظهور إدارة الموارد البشريّة كمفهوم إداريّ وقسم خاص في المنظمات، ويمكن تقسيمها إلى الجوانب التالية:[٢]

الجوانب السياسية

وهي الجوانب التي تمثل كيف وإلى أي مدى تشكل الحكومات عاملًا في ظهور إدارة الموارد البشريّة، وتتمثل في ما يأتي:

السياسة الضريبية.
قانون العمل.
القانون البيئي داخل المنظمات.
التعريفات والقيود التجارية.

الجوانب الاقتصادية

وهي الجوانب التي تمثل التغيّرات في الاقتصاد المقرونة في الحاجة لابتكار إدارة الموارد البشريّة، وفي ما يأتي ذكرٌ لأهمها:

العولمة.
ظهور السياسات النقديّة.
التوسّع الكبير في سوق الأسهم.
توسّع التجارة وصناعة البضائع.
ظهور التضخم الملحوظ في بعض الدول النامية.
نمو البطالة في الدول المتقدّمة.

وهناك العديد من الأسباب الأخرى، كالحاجة للتوسع في المصانع والمنظمات، أو نقل التصنيع للدول الأخرى وزيادة مستويات التعليم في الدول والتغيّر في هيكل العائلات لبعض الدول، حيث أصبح عدد الأبناء أكثر مما يستدعي ضرورة العمل وبالتالي زيادة أعداد الموظفين وزيادة الحاجة لإدارة هذه الأعداد الكبيرة من الموظفين داخل الشركة الواحدة.

أهمية إدارة الموارد البشريّة

كغيرها من الإدارات هناك أهمية واضحة لإدارة الموارد البشريّة يمكن تلخيصها بما يأتي:[٣]

إدارة الاستراتيجيات

من الأدوار المهمة لإدارة الموارد البشريّة هو إدارة الاستراتيجيات وذلك لضمان وصول المنظمات إلى أهداف عملها، بالإضافة إلى المساهمة في صنع القرارات والمساعدة في اتخاذ القرارات الصائبة خلال مراحل العمل، والتي تشمل تقييم الموظفين الحاليين والتنبؤ بالأداء المستقبلي بناءً على متطلبات العمل وتقديم النصائح والإرشادات.

تحليل الأرباح

يتم تدريب موظفي الموارد البشريّة على سياسات تساعدهم في تقليل التكاليف سواء في قسم الموارد البشريّة أو في المنظمة بشكلٍ عام، ويتم ذلك من خلال الاحتفاظ بالموظفين والقوى العاملة الحاليّة والاستثمار بهم للمستقبل، وإجراء المفاوضات الفعّالة مع الموظفين المحتملين لتحقيق المصالح المشتركة بصورة مرضية.

التدريب والتطوير

من المهام الرئيسة لإدارة الموارد البشريّة تدريب وإعداد وتطوير أداء الموظفين، والذي بشكلٍ آخر يساهم في خلق وتعزيز العلاقات بين صاحب العمل والموظفين، مما يؤدّي بدوره إلى تحسين بيئة العمل وزيادة رضا الموظفين وهذا ما سيعمل على زيادة وتطوير نوعية إنتاجهم.

خلق التفاعل بين الموظفين

إنَّ قسم الموارد البشريّة مسؤول عن إجراء الأنشطة، الفعاليات، والاحتفالات في المنظمات وذلك يؤدّي إلى زيادة إمكانية بناء الفرق وتعزيز العلاقات بين الموظفين، ممّا يغرس شعور الثقة لديهم وينمّي مبادئ الاحترام المتبادل بينهم.

إدارة النزاعات

إنَّ إدارة الموارد البشريّة هي القسم المؤول عند حدوث أي مشكلة أو خلاف بين الموظفين، حيث يتوجب على موظفي الموارد البشريّة ضمان حل المشكلات والنزاعات بشكل فعّال، والتعامل مع المواقف بشكل غير متحيّز ومحاولة تشجيع التواصل الفعّال بين الموظفين وعدم السماح للحكم الشخصي بالتأثير على علاقاتهم.

أسباب ظهور محاسبة الموارد البشرية

ما المقصود بمحاسبة الموارد البشريّة؟

عادةً ما يتم تعريف مصطلح محاسبة الموارد البشريّة Human Resources Accounting بأنَّه نظام معلومات يقوم على أساس إعلام الإدارة بالتغيرات التي تحدث مع مرور الوقت على الموارد البشريّة للشركة، ويتضمن هذا النوع من المحاسبة تحديد وقياس البيانات وحساب النفقات المتعلّقة بالموارد البشريّة كأصول، كما أنَّها تهتم بحساب التكاليف التي تتكبدها المنظمات لتوظيف واختيار وتدريب هذه الأصول، بالإضافة إلى قياس القيمة الاقتصادية للأفراد بالنسبة للمنظمة، لذلك تعتبر محاسبة الموارد البشريّة واحدة من أهم وأحدث المفاهيم المعتمدة من قبل عدد قليل من الشركات، حيث تمَّ ابتكار هذا المفهوم بعد إدراك مدى أهمية الموارد البشريّة وأهمية تنمية هذه الموارد لاتخاذ الإجراءات اللازمة في تقييم ورفع الأداء لديهم، الأمر الذي يدفع بكل ذلك إلى تحقيق أهداف المنظمات وتعزيز كفاءة إنتاجها.

ما هي أسباب ظهور محاسبة الموارد البشريّة؟

إنَّ الهدف من إنشاء مفهوم محاسبة الموارد البشريّة ليس فقط للاعتراف بقيمة جميع الموارد التي تستخدمها المنظمة، وإنما يشمل أيضًا إدارة هذه الموارد التي ستعزز في نهاية المطاف كمية ونوعية السلع والمنتجات التي تقدمها وبالتالي زيادة فرصة تحقيق الأهداف بالصورة المطلوبة، ويمكن تلخيص أهداف وأسباب ظهور محاسبة الموارد البشريّة في ما يأتي:

  • توفير معلومات عن قيمة التكلفة التي تحتسب لاتخاذ القرارات الإداريّة المناسبة والفعّالة بشأن الحصول على الموارد البشريّة وتخصيصها وتطويرها من أجل الأهداف التنظيميّة.
  • رصد استخدام الموارد البشريّة بصورة فعّالة من قبل الإدارة.
  • الحصول على تحليل للأصول البشريّة، أي ما إذا كانت هذه الأصول محفوظة أو مستنفذة أو مقدّرة.
  • المساعدة في تطوير مبادئ الإدارة، واتخاذ القرارات المناسبة للمستقبل من خلال تصنيف النتائج الماليّة لمختلف الممارسات.
  • تسهيل عملية تقييم الموارد البشريّة وتسجيل هذا التقييم في دفاتر الحسابات والإفصاح عن المعلومات في البيان الماليّ.
  • مساعدة المنظمة في اتخاذ القرارات في كل من مجال التوظيف المباشر من خلال الترقية، النقل مقابل الاحتفاظ بالموظف، التأثير على ضوابط الميزانية للعلاقات البشريّة والسلوك التنظيميّ، وغيرها العديد من المجالات المشابهة.
  • تزويد المنظمة بمعلومات عن تخطيط القوى العاملة والطرق المثلى للاستفادة من طاقاتهم بكفاءة وفعالية.
  • تسهيل عملية ابتكار سياسات شؤون الموظفين ونص القوانين.
  • تحديد السبل الفضلى لزيادة وتحفيز ولاء العاملين لدى المنظمة.

فوائد استخدام محاسبة الموارد البشريّة

هناك العديد من فوائد استخدام محاسبة الموارد البشريّة، ومنها ما يأتي ذكره:

  • المساعدة في اتخاذ القرارات.
  • المساعدة في تحديد نقاط القوة والضعف للقوى العاملة.
  • قياس فعالية سياسات الموارد البشريّة.
  • وقاية العائد على الاستثمار.
  • مساعدة المستثمرين في الحكم على الشركة.
  • توفير أساس لتخطيط الأصول الماديّة مقابل الأصول البشريّة.
  • تعديل الخطط المقترحة في الشركة في ما يتعلق بالتوسّع والنمو والتغيّرات في حال لم تكن مناسبة.
  • تمكين المنظمة من تلافي عدم اليقين والتغيير، وذلك من خلال اختيار الشخص المناسب في المكان المناسب.
  • المساعدة في التأكيد على عدم هدر الموارد البشريّة لمقدّرات الشركة وأنَّها قادرة على درّ عائدات عالية للمنظمة.

شروط التوظيف في إدارة الموارد البشرية

ما المقصود بإدارة الموارد البشريّة؟

يشير مفهوم إدارة الموارد البشريّة Human Resources Management إلى الأنظمة الرسمية المصممة لإدارة الأفراد داخل المنظمات، ويمكن شرح مفهوم إدارة الموارد البشريّة بصورة أخرى على أنَّها العمليات المسؤولة عن تعيين الموظفين واختيارهم ونقل التدريب والخبرات وتوفير التوجيه المناسب لهم وتطوير أدائهم بشكل مستمر وتقييمه والقيام بتحديد التعويضات الملائمة وتقديم المزايا والتحفيزات بناءً على كفاءة العمل، وزيادة إمكانية تعزيز القدرة على تحفيز الموظفين وبناء العلاقات الجيّدة مع نقاباتهم المهنية، وضمان سلامتهم وتقديم الرعاية الصحية والامتثال لقوانين العمل وتطبيقها في البيئة الداخلية للشركات أو المنظمات، حيث يمكن اعتبار الهدف الأساسيّ من تواجد أو خلق هذا المفهوم هو زيادة إنتاجيّة المنظمات إلى الحد الأقصى من خلال تحسين فعاليّة موظفيها.

ما هي شروط التوظيف في إدارة الموارد البشريّة؟

هناك العديد من المؤهلات والشروط اللازمة لتوظيف الأفراد في الموارد البشريّة، منها شروط تعليمية وأخرى اجتماعية يجب الالتزام بها لتحقيق الأهداف التي تسعى لها المنظمات بصورة فعّالة وبوسائل تمتاز بالكفاءة، ويمكن تلخيص المؤهلات والشروط المطلوبة في ما يأتي:[٣]

  • الحصول على درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو الموارد البشريّة من كلية أو جامعة معتمدة لمدة أربع سنوات، وعادةً ما يتم قبول الأفراد الذين يحملون خبرات بنفس عدد السنوات كبديل عن ذلك.
  • امتلاك خبرة قد تزيد عن خمس سنوات في إدارة الموارد البشريّة.
  • امتلاك خبرة قد تزيد عن ثلاث سنوات في العلاقات العامة وعلاقات الموظفين.
  • الحصول على شهادات دولية معتمدة في الموارد البشرية كشهادات PHR و SPHR.
  • امتلاك مهارات شخصية فعّالة، للتمكن من التفاعل مع الجميع بنجاح.
  • امتلاك معرفة جيّدة في أجهزة الحاسوب وأنظمة المعلومات ونظم معلومات الموارد البشريّة HRIS.
  • الإدراك التام لمفاهيم قوانين العمل وامتلاك القدرة على تطبيقها بالطرق المناسبة بين الموظفين.
  • إمكانية التواصل الفعّال المنطوق والمكتوب.
  • إمكانية التعامل مع أشخاص متنوعين من مختلف المستويات التعليمية والدينية.
  • امتلاك مهارات حلّ النزاع.
  • فهم الإحصاء والتمويل.
  • القدرة على تحديد الأهداف وتحقيقها كعضو في فريق متكامل.
  • امتلاك مستوى عالٍ من النزاهة والسريّة والإنصاف.

أهميّة إدارة الموارد البشريّة

يتمثل دور إدارة الموارد البشريّة في إدارة الأشخاص داخل مكان العمل لتحقيق مهمة المنظمة وتعزيز الثقافة في بيئتها، وفي حال القيام بذلك في الشكل المناسب فإنَّه يمكن لمديري الموارد البشريّة المساعدة في تعيين مهنيين جدد لديهم المهارات اللازمة لتعزيز أهداف الشركات، بالإضافة لتعزيز وتطوير دور الموظفين الحاليين لتحقيق الأهداف المشتركة، وفي بعض الأحيان يتم اعتبار قسم إدارة الموارد البشريّة جزءًا مهمًا من بيئة العمل للحفاظ على كفاءة الإنتاج وتحسين الجودة وإمكانية القدرة على العمل، حيث إنَّ الموظفين الجيدين يمثلون شركات أو منظمات جيّدة، وهذا ما يعكس أهمية هذه الأقسام في بيئات العمل، وتعد إحدى الميّزات التي تختصّ بها إدارة الموارد البشرية القدرة على دراسة السوق وتزويد الأقسام المعنيّة بالمعلومات اللازمة عن المنافسين من خلال مراقبة حالة السوق، ويتم ذلك من خلال الحفاظ على الموظفين الحاليين واستقطاب المؤهلين الجيدين وضمان التأكد من عدالة التعويضات والمزايا الممنوحة لهم.[٤]

مهام الموارد البشرية

مفهوم الموارد البشريّة

يستخدم مصطلح الموارد البشريّة Human Resources لوصف الأشخاص الذين يعملون داخل المنظمات أو الشركات مقابل أجر مادي، ويعد الهدف من إطلاق هذا المصطلح هو التأكيد على فكرة ضرورية وهي توليد الدخل لدى العاملين من خلال استخدام مهاراتهم وقدراتهم ضمن حدود قوانين معينة تؤمّن لهم الحماية، ويطلق هذا المصطلح أيضَا على القسم المسؤول عن إدارة جميع الأمور المتعلّقة بالموظفين ابتداءً من الاختيار والتعيين والتدريب وغيرها من الأمور، وتقوم هذه العمليات على أساس مشترك ينص على أنَّ الموظفين يمثلون أكثر موارد الشركات قيمةً وأهميةً، هذا وقد تمت صياغة وطرح مصطلح الموارد البشريّة في الستينيات، وذلك لازدياد جذب الانتباه على قيمة علاقات العمل وظهور مفاهيم خاصة كالسلوك التنظيميّ وتقييم الأداء في جميع بيئات الأعمال.[١]

ما هي مهام الموارد البشريّة؟

يتولى موظفو الموارد البشريّة مهامًا تشكل عاملاً أساسيًا في إدارة ومتابعة الأمور المتعلّقة بالعاملين داخل المؤسسات والمنظمات، والتي تشكّل الحجر الأساس في نجاح الأعمال وضمان استمراريتها، ومن مهام الموارد البشريّة ما يأتي ذكره:[٢]

إيجاد المرشحين المناسبين

يحتاج قسم الموارد البشريّة إلى فهم احتياجات المنظمات والتأكّد من تلبية هذه الاحتياجات عند تعيين واختيار الوظائف الجديدة، حيث يقوم موظفو الموارد البشريّة بطرح إعلانات تعبر عن الحاجة إلى وظيفةٍ ما وذلك بعد القيام بدراسة السوق وإدارة الميزانيات والتواصل مع أصحاب العمل للوصول إلى المؤهلات المناسبة المطلوبة، والتأكد من جذب المرشحين المناسبين.

تعيين الموظفين المناسبين

إنَّ الموارد البشريّة هي الجهة المسؤولة عن ترتيب المقابلات وتنسيق جهود التوظيف وإعداد الموظفين الجدد، كما أنَّهم المسؤولن عن التأكد من الأوراق اللازمة لتعيين الأشخاص المناسبين.

إعداد كشف الرواتب

إنَّ إعداد كشوفات الرواتب واحتساب الضرائب وتحصيل ساعات العمل كلها من مهام إدارة الموارد البشريّة، كما عليهم خصم المصاريف وزيادة المكافآت وإضافتها على الراتب، وتتم هذه العمليات بصورة مشتركة مع قسم الماليّة المسؤول عن صرف الرواتب بشكل أساسيّ.

اتخاذ الإجراءات التأديبية

بسبب الإجراءات التأديبية التي تقوم بها الموارد البشريّة فإنَّها تمتاز بسمعة سيئة بين الناس من ناحية الحزم والشدة، فعند قيام أحد الموظفين بسلوك غير صحيح أو غير مستحب في بيئة العمل سيتوجب على الموارد البشريّة القيام بالإجراء المناسب وفقًا للموقف بصورة صحيحة.

تحديث السياسات

يجب على الموارد البشريّة النظر في سياسات الشركة، وإجراء تحديثات رسميّة لها واقتراح التعديلات المناسبة على الإدارة ليتم اتخاذ القرارات المناسبة لضمان عدم وجود فجوات في النظام الداخلي لهذه المؤسسات أو الشركات، هذا وقد تأتي هذه التغيرات كرد فعل مبنيّ على سلوك أحد الموظفين.

تحليل الفوائد

يعد المحافظة على المنافسة أمرًا مهمًا لجذب الاهتمام من العملاء وكسب موظفين موهوبين، وعليه فإنَّ الموارد البشريّة تؤكد على أهمية الحفاظ على مستوى جيّد من المنافسة بالسبل الصحيّة والتي تساهم في رفع الأداء واستمرار التقدّم وكسر الحاجز الروتيني لدى الأفراد.

الصفات التي يجب أن يتحلى بها موظفو الموارد البشريّة

يتولى موظفو الموارد البشريّة مجموعةً كاملةً من المهام التي تعدُّ عاملًا أساسيًّا في نجاح الأعمال أو فشلها، وعليهم بناءً على ذلك التحلّي بعددٍ من الصفات التي تجعلهم مناسبين للمنصب الذي يتولوه، ومن أهم الصفات الواجب توفّرها في موظفي الموارد البشريّة ما يأتي:[٣]

  • القدرة على التنظيم.
  • القدرة على التواصل الفعّال.
  • القدرة على اتخاذ القرارات الصعبة.
  • القدرة على القيام بالمهام المتعددة.
  • امتلاك المهارات اللازمة لحلِّ النزاعات.
  • امتلاك أخلاق عالية.
  • امتلاك حب لجمع المعلومات والبيانات.
  • المخاطرة، وحب التعلّم.