س:

في بعض الأحيان ، أسأل نفسي عن طريق طرح السؤال “هل أتخذ القرار التجاري الصحيح؟ هل هناك فن لمعرفة أنك على حق؟ “

– مجهول ، دكتوراه في الطب

أ:

إن اتخاذ قرارات جيدة في العمل والشخصية هو فهم وقبول أنه من المقبول عدم معرفة الإجابة دائمًا وعدم الخوف من الاعتراف بها. يشعر البعض أنهم بحاجة إلى “معرفة كل شيء” عندما يُطرح عليهم أحد الزملاء أو الأصدقاء سؤالاً ، ولكن هذا ليس هو الحال. الاعتراف بأنك لا تعرف يدل على الصدق والشجاعة والقيادة الجيدة. أنا أؤمن بشدة بممارسة نتائج مشروع بحث أجراه جيم كولينز. بعد 14 عامًا من البحث ، يقول مؤلف كتاب “من جيد إلى عظيم” ، جيم كولينز ، إن فن اتخاذ القرارات هو:

1. تأتي القرارات العظيمة من قول “لا أعرف”. يسأل كولينز: “أيهما أفضل؟ تقول أنك لا تعرف متى كنت قد اتخذت قرارك بالفعل؟ أو افتراض أنك تعرف متى لا تعرف ذلك ، وبالتالي تكذب على نفسك؟ أو قول الحقيقة ، وهي: أنا لا أعرف بعد؟ ”
   كلما ارتفعت نسبة الأسئلة / البيانات ، كان ذلك أفضل. قام أفضل القادة الذين درسهم كولينز بأفضل عمل في إثارة النقاش باستخدام الأسئلة السقراطية. بالنسبة إلى نفسه: “حاولت أن أصنع أبطالًا من بين أعضاء فريقي الذين حددوا عيوبًا في تفكيري”. يقول كولينز. “في الاجتماع التالي ، قد أقول:” أريد حقًا أن أعطي الفضل لـ Leigh. لقد دفعت تفكيري حقًا ، ولم أكن أنظر إلى هذا بالشكل الصحيح “.
2. اتخاذ القرار لا يتعلق بالإجماع. يمكن أن يكون النقاش “عنيفًا” ، لكن في النهاية ، يقوم القائد بإجراء المكالمة. “لم يتم اتخاذ أي قرار رئيسي درسناه في نقطة اتفاق بالإجماع.”
3. تأتي القرارات العظيمة من الوعي الخارجي. المنظمات الرائعة مدفوعة داخليًا ولكنها واعية خارجيًا.
4. حتى القرارات الضخمة تقرر فقط جزءًا صغيرًا من النتيجة. “القرارات الكبيرة ليست 60 إلى 100 نقطة – إنها تشبه 6 نقاط من أصل 100 نقطة. وهناك مجموعة كاملة من الآخرين مثل 0.6 أو 0.006 “.
5. فكر على المدى الطويل. القادة الحقيقيون يديرون ربع قرن وليس ربع قرن.
6. يمكنك ارتكاب الأخطاء – حتى الأخطاء الكبيرة – وتنتشر. ما يريح.

مقتبس من “Jim Collins on Tough Calls” – جيري يوسيم ، فورتشن