في حين أن الحقائق والبيانات تجعل الناس يفكرون ، فإن المشاعر هي التي تجعلهم يتصرفون. تتيح لنا مشاركة القصص التواصل مع الأشخاص في الحياة الواقعية ، وإنشاء ذكريات أكثر قوة وتدوم لفترة أطول. ولكن كيف تؤثر علينا القصص على المستوى النفسي والجسدي ، وكيف يمكن أن تفيد عملك؟

صراع الأسهم

كما ترى ، لم يتم بناء الدماغ البشري لفهم كميات كبيرة من البيانات أو الحقائق ، لأنها مجردة حتى يتم وضعها في سياق يمكننا الارتباط به وفهمه. ويمكننا فهم الناس.

على عكس الاستجابة الثنائية التي تنتج عادةً عن طريق مشاركة البيانات ، تنشط القصص عدة مناطق من دماغنا ، وتطلق مواد كيميائية مثل الأوكسيتوسين والدوبامين ، مما يزيد من مشاعر التعاطف والشعور بالمشاركة ، كما لو كنا نشارك في القصة بأنفسنا.

الطريقة التي يتم بها سرد القصة لها تأثير مباشر على الجانب الحوفي من الدماغ ، المنطقة التي تتحكم في المشاعر والذكريات. يؤدي هذا إلى زيادة احتمالية تذكر المستمعين لما سمعوه ، ومن ثم يصبحون أيضًا أكثر استعدادًا لتقبل الدعوة المقترحة للعمل. عندما يتعلق الأمر بسرد القصص التجارية ، فهناك ثلاث عواطف رئيسية يجب أن تثيرها قصتنا:

• هذه هي أنا القصة المترابطة التي تُظهر لجمهورك أنك تسير في نفس الحذاء ، وتفهم وضعهم ، وتعرف كيف يشعرون. عندما يشعر الآخرون أنك على نفس الصفحة ، فإن هذا يخلق إحساسًا متزايدًا بالثقة والمصداقية.
• أتمنى لو كنت أنا القصة الطموحة التي تظهر لجمهورك الإمكانيات . يعمل هذا السرد سواء كنت تشارك قصتك الخاصة أو عملائك ، ‘إذا كان بإمكانك إظهار شكل النجاح ، وكيف يمكن أن يترجم إلى موقف جمهورك.
• أنا سعيد لأنني لست أنا. قصة “الدروس المستفادة” التي تظهر الضعف وتسلط الضوء على الأخطاء التي يجب تجنبها ستقربك من جمهورك. تؤدي مشاركة رحلتك ، بما في ذلك السلبيات ، إلى إنشاء اتصال مع جمهورك ، وتظهر أنك تمتلك أخطائك ، وتستخدمها لدفع علامتك التجارية إلى الأمام.

الموضوعات ذات الصلة: خمس طرق (أفضل) للتأثير على جمهورك عند التحدث في الأماكن العامة

العناصر الرئيسية لسرد القصص الفعال

نعلم جميعًا كيف نحكي قصة ، ولكن ما يصنع فرقًا هو القدرة على سرد قصة جيدة ، وإخبار القصة جيدًا ، مما يجعلها ذات صلة بالجمهور. والتسويق هو مجرد سرد قصة جيدة بحيث يتم تذكرها ومشاركتها لفترة طويلة.

يجذب أفضل رواة القصص الجمهور على الفور إلى القصة ، وجذب انتباههم وتحديد نغمة تجربة فريدة يتذكرها الجمهور ، مع التركيز على هذه العناصر الخمسة الرئيسية:

1. الأصالة سيتعرف جمهورك بسرعة على ما إذا كنت حقيقيًا أم لا. لذا ، بينما قد ترغب في وضع علامتك التجارية في أفضل وضع ، تجنب المحاولة الجادة. يشتري الناس من الناس. ويشترون من الناس الذين يحبونهم. وما لم يروا ويفهموا قيمك الحقيقية ، فلن يتمكنوا من تقرير ما إذا كانوا يحبونك أم لا.

2. المصداقية يريد الناس طمأنة أنهم يتعاملون مع أشخاص لديهم خلفية موثوقة وتاريخ في تقديم معايير عالية – سواء كانت هذه هي جودة منتجاتهم أو خدماتهم. اجعل الدليل الاجتماعي جزءًا من قصة علامتك التجارية ، وشارك أوراق اعتمادك لتثبت لجمهورك أنك لست وحدك من تعتقد أن عملك هو أفضل خيار لهم.

3. عنصر المفاجأة الدماغ البشري يهتم بالحداثة – نحن نتفاعل مع المنعطفات والأحداث غير المتوقعة ، حيث تنشط أدمغتنا عندما نكتشف شيئًا يكسر نمطًا ما. تحتوي القصص الجيدة على عنصر المفاجأة ، ولدى رواة القصص الجذابين القدرة على إشراك الجمهور في الأمور غير المتوقعة.

4. وجهات نظر جديدة إن تبادل المعلومات التي لم يسمع بها من قبل أو تقديم سيناريوهات لم يأخذها جمهورك في الاعتبار من قبل يفتح بدائل جديدة ويخلق اتصالًا عاطفيًا يمكن أن يؤثر على تفكيرهم. تدور القصص القوية حول المشاعر والتعاطف والأفكار ، لذلك من المهم تقديم وجهات نظر جديدة ذات تأثير عاطفي ومعنى.

5. قوة الصمت كما قد يخبرك أي فنان افتراضي ، فإن المساحة البيضاء لا تقل أهمية عن الرسم ، وربما يقول الملحن أن فترات التوقف المؤقت لا تقل أهمية عن الموسيقى نفسها. وبالمثل ، يعد الصمت أداة قوية لرواية القصص. يركز الصمت المتعمد على ما قيل للتو ، أو ما سيأتي بعد ذلك.

كل عمل له قصة. إنها قصتهم التي تجعلهم مميزين ، سواء كان الأمر يتعلق بموظفيهم أو خدمة العملاء أو طرقهم المبتكرة في التفكير والعمل. قد يكون هناك العديد من الشركات التي تقدم منتجات وخدمات مماثلة ، ولكن كل قصة عمل مختلفة. قصتك هي ميزتك التنافسية ، وهي ما تخلق علامة تجارية مقنعة ، لأنها تثير الاهتمام مع العملاء المحتملين ، وتقوي الولاء مع العملاء الحاليين.

الموضوعات ذات الصلة: ثلاثة معايير مرجعية رئيسية يأخذها المموّلون في الاعتبار قبل تمويل مشروع صغير