لوحة معلومات مطالبة أبعاد المنتج هي أداة تمنحك نظرة عامة على أي مشكلة أبلغت عنها في قسم رسوم نون المميز. تركز لوحة المعلومات هذه على المطالبة الخاصة بالتعارض في أبعاد المنتج التي يشاركها البائع والبعد الذي تم احتسابه في نون بالمستودع.
الرجاء الضغط هنا للتعرف على الشروط والأحكام
ما الذي يمكن توقعه في لوحة المعلومات هذه؟
- تتبع المطالبات التي تم إنشاؤها مقابل رسوم خاطئة.
- التحقق من القياس المعاد احتسابه للمطالبات التي تم حلها.
- قدم قياسًا للرموز الباركود المطالب عليها خارج المخزون بمجرد قيام البائع بإعادة تخزين المخزون.
- تصفية والبحث عن المطالبات التي تم إنشاؤها.
خطوات لعرض لوحة المعلومات هذه؟
يمكن عرض لوحة المعلومات هذه بسهولة باتباع الخطوات الواردة في لقطات الشاشة الموضحة أدناه.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى موقع البائع واضغط على “استيفاء” وحدد رسوم نون المميز.
الخطوة 2: حدد الآن خيار اعتراضات الرسوم في الصفحة التالية.
لقد نجحت في الوصول إلى لوحة المعلومات التي تحتوي على معلومات حول جميع المطالبات التي أثارتها بشأن المشكلة المتعلقة بالبعد المسجل للمنتج في قاعدة بيانات نون.
واجهة لوحة المعلومات
تعكس لوحة المعلومات جميع المطالبات التي أثارتها لأي تعارض من حيث الأبعاد المسجلة في النظام. يتم تصنيف كل هذه المطالبات إلى ثلاث مراحل على أساس التحليل الذي تم إجراؤه على مطالبة. المراحل كما هو مذكور أدناه.
- معلقة
- كاملة
- نفذ من المخزون
دعونا نناقش كل علامة تبويب بالتفصيل.
علامة تبويب معلقة:
ضمن علامة التبويب المعلقة ، سترى المطالبة تحت مرحلتين ، أي معلق ومفتوح. عملية إعادة القياس هي عملية من خطوتين.
الخطوة 1: يتم فحص المطالبة الخاصة بإعادة القياس والتحقق منه من قبل فريق عمليات البائع لدينا للتحقق من صحة أي قياسات غير صالحة يعترض عليها البائع. في حال كانت مطالبتك في هذه الخطوة ، فسيكون انعكاس الحالة معلقًا.
الخطوة 2: بمجرد التحقق من قبل فريق عمليات البائع وعندما يتبين أنه صالح لإعادة القياس ، يذهب الطلب إلى فريق المستودع. في حال كانت مطالبتك في هذه الخطوة ، فسوف يُظهر الحالة كمطالبة مفتوحة.
المعلومات المتوفرة في علامة التبويب هذه: ستتمكن من عرض جميع المعلومات الواردة أدناه.
| اسم علامة التبويب |
الشرح |
| رقم المطالبة المرفوعه |
رقم المطالبة |
| سيوضح هذا ما إذا كانت المطالبة معلقًا أم مفتوحًا |
الحالة |
| باركود الشريك الخاص بالمنتج |
باركود الشريك |
| القياس المتوقع الذي يتقاسمه الشريك للمنتج المطالب عليه. |
القياس المتوقع |
| القياس الذي تم التقاطه بميزان نون. |
القياس المطالب عليه |
| وقت إنشاء المطالبة. |
أنشئت في |
| البريد الإلكتروني للمستخدم الذي أنشأ المطالبة |
انشأ من قبل |
| آخر طابع زمني عندما تم تحديث المطالبة. |
تم التحديث في |
علامة التبويب المكتملة:
ضمن علامة التبويب “مكتمل” ، سيتمكن الشركاء من عرض المطالبات التي تم حلها بنجاح من خلال إعادة فحص المنتج الذي يتم إجراؤه أو رفضه.
المعلومات الموجودة ضمن علامة التبويب هذه: تحتوي علامة التبويب هذه على جميع المعلومات المشابهة لتلك الموجودة في علامة التبويب المعلقة باستثناء تغييرين. هذه التغييرات هي:
- الحالة: ستعرض علامة التبويب هذه حالة المطالبة إذا تم رفضها أو حلها مع إعادة الفحص.
- القياس الذي تم حله: تشير علامة التبويب هذه إلى البعد المنقح للمنتج إذا كانت المطالبة صحيحة.
ملاحظة: تبقى جميع علامات التبويب كما هي في علامة التبويب المعلقة.
نفذ من المخزن:
ستحتوي علامة التبويب هذه على مطالبة بشأن الباركود الذي لا يتوفر في المخزون. بالنسبة لمثل هذه المنتجات، يحتاج البائع إلى إرسال التفاصيل إلى فريق دعم البائع وبمجرد الموافقة على القياس وتحديثه ، سيتم حل المطالبة.
التفاصيل التي سيتم مشاركتها من قبل الشريك في حالة نفاد المنتج موجودة في لقطة الشاشة أدناه. يجب مشاركة هذه التفاصيل على معرف البريد الإلكتروني الخاص بنا: seller@noon.com
بالإضافة إلى علامات التبويب الثلاثة هذه ، لديك خيار لتصفية المطالبة على أساس الحالة أو البحث عن مطالبة معينة من خلال البحث ببساطة عن رقم المطالبة في شريط البحث.
هذا كل شيء!
هل لديك المزيد من الاسئلة؟
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على seller@noon.com
