كيفية اختيار مهنتك

كيف اختار مهنتي

 

كيف اختار مهنتي؟ حتى تتمكن من العثور على مهنة مناسبة عليك أن تهرب من مستنقع الخيارات التقليدية، وتتوجه إلى ما تُحب أن تعمل، فلا نود بعد ثلاث سنوات من الآن أن نراك نادمًا!

كيف اختار مهنتي, هو أحد أهم القرارات التي نتخذها، ولا أبالغ في كون الرضا عن تلك المهنة من أهم معاييرها، بيد أن الكثيرين لا يبذلون جهدًا في الانتقاء، ربما يختارون الأكثر أمانًا أو المهن ذات الرواتب المرتفعة بغض الطرف عن سماتها الأخرى، وحتى تتجنب التعاسة اتخذ قرار مدروس بشكل جيد.. باتباع ما يلي:

1- قيّم نفسك

فقط تحتاج إلى قليل من التفكير الذاتي الجاد، حتى تخطو على أول الطريق نحو مهنة مثمرة بإمكانك المكوث فيها لسنوات طوال، محافظًا على الحافز الدائم، الأمر الذي يتطلب في بادئ الأمر أن تقيم اهتماماتك وقيمك وكذلك مهاراتك.

فلتدرك نطاق المهارات لديك ومداها، حتى يتسنى لك تسليط الضوء على الثغرات التي تنتقصك.. هذا ما فعلته تمامًا عندما علمت كيف اختار مهنتي، فما الذي تجيده بالفعل لا الذي تتظاهر بإجادته؟ وما دوافعك المهنية؟ وما هو المهم بالنسبة إليك؟ كذلك ما الذي تتوق إليه بعد مسيرتك المهنية؟ وما الذي تستمع بأدائه؟ وما قطاع العمل المثالي بالنسبة إليك؟

2- التفكير في معايير اختيار المهنة

لا أخفيكم سرًا أن عنصر السعادة هو الغاية الأسمى في كيف اختار مهنتي، فإن كنت تكره الأرقام فلا يُمكن أن تتحمل الضغوط لتكون محاسبًا.. لذا عليك أن تنظر ما الذي بإمكانه أن يجعلك راضيًا عما تفعل، واعطه الأولوية.

لا عليك انتقاء المهنة دون النظر إلى احتياجاتك الاجتماعية، فالشخص المنفتح يحتاج إلى مزيد من الحماس والتحفيز مقارنة بالانطوائي الذي يجد شغفه في العمل المكتبي على سبيل المثال.. وإن كنت لا تتطلع إلى مهنة بعينها تبعًا لعنصر السعادة، لا عليك فالتجربة الجديدة في فرصة بذاتها إلى التقدم المرجوّ في العالم المهني، فلكل عمل أسلوبه الفريد الذي من السهل أن تجعله ممتعًا بالنسبة إليك.

3- اتخاذ القرار الحكيم

بعد أن لممت شتات أفكارك حول ذاتك، واكتشفت الخيارات المتاحة أمامك.. لك أن تبدأ في اتخاذ القرار، مع العلم أنه من المفترض وجود أكثر من بديل أمامك تناسبًا مع مهاراتك.. وهنا عليك أن تنظر إلى قدرتك على التكيف وتعلم كل ما هو جديد عن المهنة التي تريد.

تتضمن هذه الخطوة مقارنة خياراتك وتضييق نطاق اختياراتك والتفكير فيما يناسبك بشكل أفضل في هذه المرحلة الزمنية.. هذا ما اتبعته عندما أدركت كيف اختار مهنتي على النحو الصحيح، حيث يتطلب منك الأمر إنشاء قائمة بالمهن التي تريد أن تعرف عنها المزيد، والعمل على المفاضلة فيما بينها، أما عن الوظائف التي تحلم بالوصول إليها، فتلك ما يجب أن تضعها على رأس القائمة.

4- تحديد أهداف واقعية

لا ينسج الخيال مستقبلًا باهرًا على الدوام.. فلا تستند إلا لأهدافك القابلة للتحقيق، ولا تعزم البدء في مهنة دون هدف جلي تضعه أمام ناظريك، على أن الأهداف بطبيعة الحال منها القصيرة والمتوسطة وطويلة المدى، يعتمد الأمر على مراجعة التقدم الذي تُحرزه بانتظام.

كذلك لا تغفل عن كون التخطيط المهني أمر مستمر، لكونك أنت متغير الغايات والأهداف، فلا تشعر بالتقيد بل أطلق العنان لقدراتك أن ترسم طرق نجاحك في المهنة المناسبة.

5- اتخاذ خطوات فعلية

هنا تخطط للخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لوضع خطتك موضع التنفيذ.. استخدم كل ما تعلمته عن مهاراتك واهتماماتك وقيمك جنبًا إلى جنب مع المعلومات التي جمعتها حول عالم العمل لإنشاء خطتك الوظيفية.

ابدأ بسؤال نفسك لكيف اختار مهنتي: ما هي الخطوات التي ستساعدني في تحقيق أهداف عملي وتدريبي الوظيفي؟ أين يمكنني الحصول على المساعدة؟ من سيدعمني؟

في نهاية هذه الخطوة سيكون لديك خطة لمساعدتك على استكشاف خياراتك بشكل أكبر، مثل أنك تحتاج إلى المزيد من الخبرة في العمل.. أو ربما المزيد من البحث عن فرصة أخرى، وبذلك تكون قد تمكنت من اختيار المهنة المناسبة.

كيف اختار مهنتي؟ المهارة يُمكن اكتسابها، حتى تكون أهلًا لتحديد أكثر من مسار لكافة اختياراتك الوظيفية، فقط إن كان لديك اهتمام وطموح.. فمن السهل تحديد المهنة المناسبة إن كنت على علم بما تريد.

كيفية التسويق عبر الرسائل النصية

 التسويق عبر الرسائل النصية

نحن نعلم أن بناء العلاقات مع العملاء يتطلب الكثير من الجهد ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى عملائك ، فلا يمكنك الانتظار حتى يصلوا إليك. كن استباقيًا ، أينما كانوا ، عليك الذهاب إلى هناك مباشرة.

لن يذهب إلى باب كل عميل ، ولكن هناك طريقة أفضل للقيام بذلك. لإرسال رسالة نصية قصيرة.

ما هو تسويق الرسائل النصية؟

يعتمد تسويق الرسائل النصية على استخدام الرسائل النصية (خدمة الرسائل القصيرة – SMS) لإرسال رسائل ترويجية أو نصية لأغراض التسويق.

غالبًا ما تهدف هذه الرسائل إلى تقديم العروض والتحديثات والتنبيهات في الوقت المناسب لأولئك الذين وافقوا على تلقي هذه الرسائل منك.

أنواع تسويق الرسائل النصية

هناك نوعان من الرسائل التي يمكنك إرسالها من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة:

الحملات 

هي الرسائل النصية الكلاسيكية “رسالة واحدة للجميع”.

تُستخدم عادةً لتوصيل العروض الترويجية (القسائم والمبيعات وما إلى ذلك) أو المعلومات العامة (تفاصيل الحدث والتحديثات وتوقعات الطقس وما إلى ذلك).

المعاملات

عملية رسائل المعاملات هي رسائل “واحد لواحد” يتم إرسالها فيما يتعلق بحدث أو نشاط معين.

على سبيل المثال ، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن لعمليات الشراء الإلكترونية. تنقل هذه الرسائل المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب للأفراد.

مزايا وفوائد التسويق عبر الرسائل النصية

أصبح الناس اليوم مرتبطين بهواتفهم المحمولة لدرجة أن الرسائل النصية أصبحت واحدة من أقوى وسائل الاتصال المباشرة. معدلات فتح الرسائل القصيرة عالية جدًا ، ويتم استلام الرسائل وفتحها. تتم قراءة 90٪ من رسائل SMS خلال 3 دقائق من استلامها.

على عكس البريد الإلكتروني ، الذي نتحقق منه بضع مرات فقط في اليوم (على الأكثر) ، يفتح الأشخاص الرسائل النصية على الفور تقريبًا.

إذا كان عملك يقع في بلد به تكاليف بيانات عالية واستخدام منخفض للإنترنت ، فإن الرسائل القصيرة هي القناة المفضلة.

هل التسويق عبر الرسائل النصية قانوني؟

هناك العديد من القواعد التي يجب مراعاتها عند التخطيط لاستراتيجية تسويق الرسائل النصية الخاصة بك. القاعدة الأولى والأكثر أهمية هي الحصول على إذن لإرسال رسائل SMS من جهات الاتصال الخاصة بك.

يوجد في بعض البلدان قوانين بشأن الوقت الذي يمكنك فيه إرسال رسائل نصية تسويقية (على سبيل المثال ، لا تسمح فرنسا بالتسويق عبر الرسائل القصيرة في أيام الأحد أو العطلات الرسمية أو بعد الساعة 10 مساءً).

من ناحية أخرى ، يمكن أن تواجه الشركات التي لا تحترم الحقوق القانونية للمستهلكين الأمريكيين غرامات تتراوح من 500 دولار إلى 1500 دولار لكل رسالة نصية غير مرغوب فيها.

حظرت بعض الدول خدمات الرسائل النصية من الشركات التي يُعتقد أنها انتهكت اللوائح والمعايير المفروضة عليها.

في الولايات المتحدة ، لا يُسمح لنا بطلب أرقام هواتف مستخدمي الإنترنت الذين يزورون موقعنا على الويب وإرسال رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة تُعلن عن منتجات وخدمات.

كيف تنشئ حملاتك الإعلانية النصية وتديرها؟

يتيح لك جمع أرقام الهواتف من المجموعات المستهدفة تقديم عروض وخصومات لمشتركي الرسائل القصيرة فقط. الآن لديك قائمة بأرقام هواتف العملاء أو المجموعات المستهدفة لإرسال الرسائل إليها.

تجزئة هذه القائمة وتقسيمها من حيث الجنس والعمر والموقع والعلاقة (العملاء الفعليون – العملاء المحتملون). قبل أن تبدأ في الإرسال ، اسأل جمهورك عما إذا كانوا يرغبون في الاشتراك في الرسائل النصية.

هناك طريقتان لإرسال رسالة:

إرسالها مباشرة أو جدولة وصولها في وقت محدد. يجب أن تكون حملتك النصية مختلفة عن حملاتك الرقمية الأخرى ، لذا ستحتاج إلى تقديم شيء مختلف أو إضافي.

اختر الوقت المناسب وتجنب الإرسال في الأوقات التي يتوقع أن يكون فيها العملاء مشغولين.

معاينة رسالتك قبل إرسالها. من المهم أن ترى كيف تبدو على شاشة العميل.

كيف تكتب محتوى رسالتك النصية؟

اجعل رسالتك واضحة ومباشرة ومفهومة بكلمات أقل.

تذكر أن تدعو إلى العمل.

لا تضيع وقتك في العروض ، مثل تشجيع العملاء بخصومات كبيرة تنتهي بسرعة. على سبيل المثال ، تطبق الرسائل النصية خصومات مباشرة إذا قمت بزيارة متجر أو مطعم أو مكان.

قم بتخصيصها قدر الإمكان ، كما لو كانت الرسالة موجهة إلى فرد.

قم بتضمين اسم شركتك في رسالتك.

زيادة المشاركة مع عملك على الإنترنت من خلال تضمين ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك. لا تجعل رسالتك مملة أو مزعجة.

تأكد من وصول الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين.

برامج ومواقع تسويق الرسائل النصية كلافيو بوستسكريبت انتباه SMS Bump (Yottopo) تعبيري سحر النص انقر فوق إرسال نص بسيط أفوكاتو نص أملس

كيف أختار برنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يمكن أن يكون اختيار منصة لخدمة الرسائل القصيرة الخاصة بك أمرًا معقدًا.

تحتوي العديد من المنصات على عشرات الميزات ولا يتم إنشاؤها جميعًا على قدم المساواة.

يعد اختيار النظام الأساسي الذي يساعدك على تحقيق أهداف عملك مع القدرة على تتبع عائد الاستثمار (ROI) ، وتخصيص رسائلك ، وتقسيم جمهورك أمرًا أساسيًا. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال منصة تسويق متكاملة تجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تحت سقف واحد ، يمكنك إنشاء أتمتة بشكل أكثر فعالية وقياس أداء الحملة بشكل أكثر دقة.

فيما يلي خمسة معايير رئيسية عند اختيار البرنامج أو النظام الأنسب:

سهولة الاستخدام لا تحتاج إلى برنامج معقد يتطلب تقنيًا. يسمح بمراسلة حقيقية ثنائية الاتجاه حتى تتمكن من التحدث إلى عملائك حسب الحاجة.

نظرًا لأنه يمكن ربطه بتطبيقات وخدمات أخرى ، يمكنك أتمتة أشياء مثل تذكيرات المواعيد. أسعار معقولة مع خطط دفع شهرية منخفضة التكلفة أو الدفع أولاً بأول.

يمكن أن تتوسع كلما كبرت واحتجت ، حتى تتمكن من إرسال المزيد من الرسائل في الوقت المحدد. نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة استخدم الرسائل القصيرة كجزء من استراتيجية تسويق رقمية كاملة.

تأكد من أن رسالتك دقيقة وقيمة ، وأن عملائك يستجيبون لها بشكل إيجابي. قدم لعملائك عروضًا حصرية وخاصة عبر الرسائل القصيرة.

اسأل متى يكون من الأفضل تلقي الرسائل وما هي المعلومات التي تحتاجها. إذا كنت تواجه مشكلة مع حد 160 حرفًا لرسالتك ، فأرسل إلينا مقطع فيديو أو صورة باستخدام خدمة رسائل الوسائط المتعددة.

كيفية الفوز بعملية البيع المستمرة في التجارة الإلكترونية

نصائح للفوز بعملية البيع المستمرة في التجارة الإلكترونية

بصفتك صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن هدفك هو تحقيق المزيد من المبيعات.

هناك المئات ، وربما الآلاف ، من الأشخاص الذين يأملون في أن يفعلوا نفس الشيء عندما

يروجون لمنتجات مماثلة (إن لم تكن متطابقة).

كيف يمكنك تمييز موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بحيث تفوز بهذا البيع؟

ما الذي يمكنك فعله لجعل الناس يثقون بشركتك ويمنحونك أموالهم؟

هناك الكثير من الطرق لتحسين أداء التجارة الإلكترونية ولكن من المستحيل تغطية

كل شيء في منشور واحد , لذا فإن أهم 5 نصائح للتجارة الإلكترونية يمكن أن تؤدي

في الواقع إلى المزيد من المبيعات والمستخدمين الراضين.

1 ساعد الناس على الوثوق بك

تتمثل أهم خطوة في عملية “البيع عبر الإنترنت” في جعل الناس يثقون في عملك

وموقعك الإلكتروني ويمكن بناء الثقة من خلال:

استخدام SSL  تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية SSL لجزء المتجر فقط ,بدلاً من ذلك ،

يجب عليك استخدام SSL ممتد في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. يعد SSL الممتد

إلى جانب توفير اتصال آمن بين المستخدمين وموقع الويب وسيلة للمستخدمين للتحقق

من هوية عملك لأنه من أجل الحصول على SSL ممتد , عليك إثبات أنك كيان تجاري حقيقي.

بمجرد حصولك على SSL الممتد ، سيظهر اسم عملك في المتصفح مثل مثال Paypal أدناه.

نصائح التجارة الإلكترونية – مثال باي بال

أيضًا ، لا تنس أن https هو الآن إشارة ترتيب (إشارة منخفضة في الوقت الحالي) ،

لذلك في المستقبل القريب ، ستتمتع أيضًا بميزة إضافية تتمثل في الترتيب الأعلى في Google.

أظهر اعتماد عملك – أي تفاصيل يمكنك تقديمها للمستخدمين لإثبات أن عملك قانوني

ستزيد الثقة. إذا كنت تعمل في الولايات المتحدة على سبيل المثال فإن التسجيل

في Better Business Bureau (BBB) ​​يعد طريقة رائعة لتظهر للمستخدمين أنك قانوني.

المراجعات من نظام تابع لجهة خارجية – هناك طريقة أخرى لتأسيس الثقة وهي

عرض التعليقات (أو الشهادات) من عملائك. من الأفضل أن تكون هذه المراجعات

في نظام تابع لجهة خارجية مثل (tripadvisor ، yelp ، ivouch ، إلخ) بحيث تبدو أكثر إقناعًا.

إذا قررت الاحتفاظ بهذه المراجعات على موقع الويب الخاص بك , فتأكد من

كتابة اسم العميل وتفاصيل حول كيفية اتصال المستخدمين به وتأكيد المراجعة أو طرح الأسئلة.

2 المحتوى الأصلي

إلى جانب الثقة ، هناك عامل مهم آخر سيجعل الناس يشترون من متجر التجارة الإلكترونية

الخاص بك وهو المحتوى الخاص بك. إذا كان المحتوى الخاص بك أصليًا وفريدًا ,فلن

يمنحك هذا تعزيزًا إضافيًا في تحسين محركات البحث والتصنيفات فحسب , بل سيقنع

المستخدمين أيضًا باتخاذ الخطوة التالية والمضي قدمًا في الخروج.

أعني بالمحتوى الأصلي عناوين منتجات فريدة ودقيقة , وأوصاف منتجات مفيدة وجذابة ،

وصور حقيقية عالية الجودة للمنتجات في زوايا مختلفة ,ومقاطع فيديو قصيرة (إن وجدت)

وأي شيء آخر يمكن أن يجعل عروض منتجك أكثر احترافية.

3 تحتاج إلى الذهاب إلى الهاتف المحمول حتى لو لم تقم بإجراء مبيعات من الهاتف المحمول

إن امتلاك موقع ويب سهل الاستخدام للجوال ليس خيارًا هذه الأيام ولكنه ضرورة. أعلنت

Shopify مؤخرًا أن 50.3٪ من إجمالي حركة التجارة الإلكترونية تأتي من الهاتف المحمول

مما يعطي مؤشرًا جيدًا على أهمية الهاتف المحمول لمتاجر التجارة الإلكترونية.

حتى إذا كنت لا تتوقع إجراء أي مبيعات مباشرة من الهاتف المحمول نظرًا لطبيعة منتجاتك أو خدماتك ,

فلا تزال بحاجة إلى وجود هاتف محمول مناسب ومهني.

يستخدم الأشخاص هواتفهم المحمولة للبحث أثناء التنقل وقد يواصلون البحث على

الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم. إذا لم يكن لديك موقع ويب

سهل الاستخدام للجوّال ، فستفقد العملاء أمام المنافسين الذين لديهم مواقع ويب محسّنة للجوّال.

اعتمادًا على كيفية تطوير متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لديك عدد من الخيارات

للانتقال إلى الهاتف المحمول ولكن الأهم هو التأكد من تحسين تجربة المستخدم على

الهاتف المحمول (مواقع التحميل السريع ، والأزرار الكبيرة ، وعدم التمرير الأيمن والأيسر ,

وليس الكثير من المعلومات على الشاشة وما إلى ذلك).

4 سياسات واضحة والأسئلة الشائعة

قبل إجراء عملية شراء ، قد يرغب المستخدمون في عرض سياسة المرتجعات وسياسة الخصوصية

وسياسة الشحن الخاصة بك ، لذا تأكد من أن سياساتك ليس من السهل العثور عليها فحسب ،

بل إنها واضحة وسهلة الفهم أيضًا.

إلى جانب السياسات , تحتاج أيضًا إلى الحصول على صفحة الأسئلة الشائعة لتقديم إجابات

لأسئلة العملاء حول عملية الشراء وشركتك بشكل عام. حاول التفكير في نوع الأسئلة التي

قد يطرحها العملاء واستخدم أيضًا البيانات التي لديك من رسائل البريد الإلكتروني وحالات الدعم الأخرى.

5 لا تنس أزرار “الدعوة إلى العمل”

آخر نصيحة للتجارة الإلكترونية هي عدم نسيان أزرار “الحث على اتخاذ إجراء”. عندما يتصفح الأشخاص

متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك , تأكد من أن الزر “إضافة إلى عربة التسوق” أو “اشترِ الآن” في

مكان بارز ، ويسهل تحديده.

اجعل الأزرار تبدو مثل الأزرار واستخدم الألوان التي تميزها عن باقي المحتوى. ألق نظرة على

موقع ئي باي ولاحظ كيف يوجد أزرار “اشترِ الآن” و “إضافة إلى سلة التسوق” في مكان بارز

بجوار العناصر المعروضة للبيع.

كيفية جلب الزوار لموقعك الإلكتروني

بحسب دراسة أجراها معهد تسويق المحتوى، فإن 61% من مختصي التسويق بالمحتوى يواجهون تحديات لمعرفة الموضوعات الأكثر أهمية بالنسبة لزوّارهم، ونحو 50% منهم يواجهون صعوبات من أجل معرفة هدف الزوّار من زيارة الموقع. يعتقد البعض أن السر وراء جلب الزوار إلى موقعك الإلكتروني يكمن في صرف الأموال على الإعلانات فحسب.

لكن لا يتمحور الأمر دائمًا حول المال بكل تأكيد، وإنما يتعلق باختيارك لاستراتيجية التسويق المناسبة لموقعك ونوعية زوّارك المستهدفين. لذا، إن كنت تواجه تحديات من أجل جلب الزوار إلى موقعك الإلكتروني، فربما تجد بعض أفضل استراتيجيات التسويق المجرّبة لزيادة زيارات موقعك بدون الحاجة لصرف آلاف الدولارات.

1. استهداف المحتوى الذي يبحث عنه الزوّار

بدون أدنى شك، تحسين محركات البحث هو الوسيلة الأولى والأكثر فعالية من أجل جلب الزوار لموقعك، والوسيلة الأولى لتحقيق نتائج إيجابية على المدى الطويل. فكلما كان ترتيب موقعك أعلى في صفحات نتائج البحث في جوجل، كلما استطعت الحصول على الزيارات غير المدفوعة أو العضوية (Organic Traffic) لموقعك أو مدونتك.

أول وأفضل طريقة لتحسين السيو في موقعك هي استهداف المحتوى الذي يبحث عنه الزوّار والكتابة عنه. ويمكنك القيام بذلك عن طريق إيجاد كلمات مفتاحية ذات حجم بحث Search Volume كبير وتنافسية Keyword Difficulty محدودة، ولمعرفة تلك الكلمات يمكنك استخدام العديد من الأدوات التي تتيح لك ذلك.

سوف تمنحك هذه الأدوات قائمة بأفضل الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها الزوّار بكثرة، وكذلك تمكّنك من الحصول على ترتيب في أوائل صفحات البحث عنها بسبب قلة التنافسية في الوقت ذاته، واعلم جيدًا أن المحتوى المثالي هو ذلك الذي يقدم قيمة حقيقية للقرّاء في المقام الأول.

2. الاهتمام بالسيو الداخلي On-Page SEO

السيو الداخلي أو ما يعرف بـ On-page SEO هو تحسين محتوى صفحات الويب من أجل الظهور في أولى صفحات نتائج البحث. يتضمن السيو الداخلي الربط الداخلي بين صفحات الموقع وتهيئة العناوين الوسوم والروابط وغيرها. يختلف ذلك عن السيو الخارجي كتهيئة الروابط الخلفية على سبيل المثال لا الحصر.

هل لا يزال الاهتمام بقواعد السيو الداخلي مفيدًا ومجديًا في عام 2021؟ نعم، فهذا ما تشير إليه جوجل نفسها في تقارير طريقة عمل بحث جوجل. ورغم أن خوارزميات جوجل أصبحت أذكى من أي وقتٍ مضى، لكنها لا تزال تتبع بعض الأساليب الكلاسيكية مثل البحث عن تطابق الكلمة المفتاحية للبحث داخل صفحة الويب.

 

يمكنك التجربة بنفسك. حاول البحث عن كلمة مفتاحية معينة ولتكن “العمل الحر“، وستجد أن النتائج الأولى في صفحة نتائج البحث تحتوي على الكلمة المفتاحية مطابقة تمامًا لما بحثت عنه. الآن بعد أن عرفت أهمية السيو الداخلي، ما الذي ينبغي لك فعله لتهيئة المحتوى داخليًا لمحركات البحث؟

حسنًا، أولًا يجب أن تستخدم الكلمة المفتاحية المستهدفة في الفقرة الأولى (أول 100 كلمة)، هذه من النصائح الكلاسيكية لكنها لا تزال مجدية. استخدم وسم H1 للعنوان، فإنه يساعد خوارزميات جوجل على فهم تركيب الصفحة، كما يساعد القارئ كذلك. يجب عليك أيضًا استخدام الكلمة المفتاحية المستهدفة في عنوان فرعي واحد على الأقل، وليكن هذا العنوان الفرعي بوسم H2.

ربما تنكر جوجل أن عدد مرات تكرار الكلمة المفتاحية أو ما يعرف بـ Keyword Density من العوامل الفارقة في السيو الداخلي، ولكنها من الأمور الهامّة بإجماع خبراء السيو. فكّر فيها للحظة، كتبت مقال وتحاول الترتيب في صفحات نتائج البحث من أجل جلب الزوار الباحثين عن كلمة مفتاحية معينة ولا تتواجد هذه الكلمة المفتاحية في مقالك إلا مرة واحدة، هل تثق أن تفهم خوارزميات جوجل ذلك؟ بالتأكيد لا. لكن إذا استخدمت هذه الكلمة المفتاحية 10 مرات على سبيل المثال ستكون أكثر ثقة حول ما كتبت.

3. الربط الداخلي يساعدك على جلب زيارات أكثر

الربط الداخلي هو عملية إرفاق الروابط الخاصة بمقالات وصفحات من موقعك نفسه في مواضع تفيد المحتوى الذي تقوم بكتابته. على سبيل المثال إذا كنا نتحدث عن التسويق الإلكتروني، فيمكننا إرفاق رابط يوجّه القارئ إلى مقال آخر داخل المدونة يخص التسويق الإلكتروني كذلك.

كما ذكرنا في الفقرة السابقة، الربط الداخلي هو ضمن طرق السيو الداخلي، والاختلاف بينه وبين الربط الخارجي External Linking هو إن هذه الروابط تشير لصفحات داخل موقعك أو مدونتك نفسها وليس موقعًا خارجيًا.

إذ يُعد الربط الداخلي عاملًا هامًا لأنه يبقي الزوّار داخل موقعك لأطول فترة ممكنة. وكلما زادت فترة بقاء الزوار، قلّت نسبة الارتداد الخاصة بموقعك مما يساعد في تحسين وضع موقعك في محركات البحث. كما أنه يساعد توجيه القارئ إلى صفحة أخرى ومن صفحة إلى صفحة إلى صفحة داخل الموقع مما يزيد الزيارات في موقعك.

4. تحديث المحتوى باستمرار

يعد تحديث المحتوى المنشور منذ فترة طويلة عامل هام من أجل جلب الزوار وزيادة معدّل الزيارات لموقعك، خاصةً إذا كان هذا المحتوى قديم قد انتهت صلاحيته الآن، أو طرأ على معلومات هذا المحتوى تغييرات بشكل أو بآخر. لا نعني بذلك أن تعيد كتابة المحتوى من جديد أو تعيد نشره مرة أخرى، ولكن قم ببعض التحديثات اللازمة.

تحديث المحتوى القديم يشبه بث الحياة فيه مرةً أخرى، ويساعدك في الحصول على ترتيب أفضل في صفحات نتائج البحث سواء كان هذا المحتوى يؤدي بشكل جيد قبل التحديث أم لا. يقول ديفيد شنايدر، مؤسس مدونة نينجا أوتريتش Ninja Outreach أن تحديث المحتوى القديم ساعده على زيادة الزيارات إلى مدونته بنسبة 40%.

5. نشر مقالات الضيوف

تعد مقالات الضيوف Guest Post إحدى الطرق الفعّالة التي يستخدمها كاتبي المحتوى وأصحاب المواقع من أجل جلب الزوار نظرًا للنتائج المذهلة التي تتحقق بفضلها. إذ تشير الإحصائيات إن 60% من كاتبي المحتوى يكتبون ما يتراوح بين 1 و5 مقالات ضيوف في الشهر الواحد.

من أجل نشر مقال ضيوف مميز، ينبغي لك المرور بعدة مراحل بدايةً من إيجاد المدوّنة المناسبة لنشر المقال، ثم إيجاد الموضوع الذي ستبني حوله مقالك. بعد ذلك تأتي مرحلة التواصل مع مسؤولي المدونة التي وقع عليها اختيارك وإقناعهم بنشر المقال، وعند الاتفاق معهم تبدأ حينها في كتابة مقال الضيوف الخاص بك.

تساعد مقالات الضيوف على زيادة الزيارات في موقعك بأكثر من طريقة، حيث يتوجّه الزوّار إلى موقعك عن طريق النقر على رابط مدونتك الموجود في نبذتك التعريفية في مقال الضيوف الذي نشرته، ومن ناحية أخرى يساعد بناء الروابط الخلفية في تحسين وضع موقعك لدى جوجل.

6. بناء الروابط الخلفية

يتطلب جلب الزوار إلى موقعك الإلكتروني تحسين ترتيب موقعك في صفحات نتائج البحث، وهو ما تساعدك الروابط الخلفية عالية الجودة على تحقيقه. تُعد الروابط الخلفية العامل الأهم ضمن عوامل الترتيب في صفحات نتائج البحث، فسوف تتمكن من تحسين ترتيب موقعك على النحو الأمثل عن طريق بناء الروابط عالية الجودة باستمرار.

تساعدك الروابط الخلفية على تحسين قوة الدومين Domain Authority وكذلك Page Authority الخاصّة بموقعك لدى جوجل. وبذلك تزداد مصداقية موقعك لديهم ويتحسن ترتيبك في صفحات نتائج البحث. وبهذا ستتمكن من جلب الزوار إلى موقعك عن طريق محركات البحث ودون الحاجة للإنفاق مقابل تلك الزيارات.

7. تحسين سرعة موقعك

تؤثر سرعة الموقع بشكل كبير على ترتيب الموقع في صفحات نتائج البحث، وهي عامل مباشر ضمن ما يعرف بالسيو التقني أو Technical SEO، وهذا ما أصبح معلومًا لدى الجميع بعدما أعلنت جوجل ذلك في تحديثها الخاص بسرعة المواقع. يجب عليك أن تجعل موقعك أسرع ما يمكن، اختر المقاييس المناسبة لتعرف إذا ما كانت سرعة موقعك مناسبة لزوارك أم لا وبناءً على تلك المقاييس ستحدد إذا ما كان موقعك سريعًا بما يكفي أم يحتاج للتحسين.

لا يوجد ما يسمّى بالسرعة المثالية أو حد رسمي لسرعة الموقع، ولكن يقترح الخبراء أن الأفضل أن تتراوح المدة التي يفتح فيها موقعك بين ثلاث إلى خمس ثواني. وتشير دراسة من جوجل إلى إن نسبة 53% من زوّار المواقع عن طريق الهواتف الذكية يغلقون الصفحات التي تطول مدة فتحها عن ثلاث ثواني.

8. تقليل نسبة الارتداد

نسبة الارتداد Bounce Rate المرتفعة تعيق تقدم موقعك في ترتيب صفحات نتائج البحث، إذ أصبحت نسبة الارتداد إحدى العوامل المباشرة للتأثير على الترتيب خاصةً بعدما أطلقت جوجل تحديث رانك برين RankBrain في أواخر عام 2015. لذلك يجب عليك العمل على تقليل نسبة الارتداد لدى موقعك.

لتتمكن من تقليل نسبة الارتداد لدى موقعك يمكنك القيام بعدة خطوات، أولًا يجب عليك تحسين انقرائية المحتوى الذي تنشره في موقعك، فإن نسبة الارتداد العالية تدل على عدم ارتياح الزوار. كذلك الحد من الإعلانات المنبثقة Pop-up ads يساعد على تقليل نسبة الارتداد، إذ تشير الإحصاءات إن نسبة 70% من الزوار يجدون الإعلانات المنبثقة مزعجة.

9. الاهتمام بشبكات التواصل الاجتماعي

من المهم مشاركة محتوى موقعك في حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي، مع اختيار التوقيت المناسب والمحتوى المناسب لكل حساب من حسابات شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة. بجانب النشر التقليدي على هذه الحسابات، يمكنك استخدام قصص فيسبوك وانستقرام لتوجيه الزوار مباشرة إلى موقعك، إضافة إلى استخدام البث المباشر.

يجب عليك تنوّيع استخدام استراتيجيات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، لا تكن تقليديًا وتستخدم فقط فيسبوك وتويتر وانستقرام، إذ أن شبكات مثل يوتيوب وبنترست يحققان نتائج مذهلة في عملية جلب الزيارات، فمثلًا تشير الإحصاءات إلى أن نسب التفاعل مع منشورات بنترست مذهلة، إذ يشتري نحو 66% من مستخدمي بنترست مباشرةً بعد مشاهدة منشورات المنتجات.

10. الإعلانات والدفع مقابل جلب الزوار

يمكنك جلب الزوار إلى موقعك بشكل أسرع وأسهل نسبيًا، وذلك عن طريق الإعلانات والدفع مقابل الزيارات. يمكنك الدفع مقابل النقرات من خلال محركات البحث لضمان ظهور موقعك في أوائل صفحات نتائج البحث، أو من خلال شبكات التواصل الاجتماعي عن طريق الإعلانات المدفوعة.

يجب أن تحتوي استراتيجيتك على المزج بين سبل الإعلان المختلفة، وفي الحقيقة فإنه من المتوقع أن يزيد الإنفاق على إعلانات شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة 62% في السنوات الخمس القادمة، وذلك نظرًا لاستبيان أجرته CMO.

كيفية البدء في التجارة الإلكترونية في السعودية

لم تعدّ عملية دخول عالم التجارة الإلكترونية في السعودية أمرًا صعبًا، بل أصبحت أسهل من أي وقت مضى نتيجة للتطور الرقمي والإقبال الشديد. سنستعرض فيما يلي الخطوات الأساسية لتأسيس متجر إلكتروني، وبدء التجارة الإلكترونية في السعودية:

أولًا: تحديد المجال المناسب

لم تعدّ عملية التجارة الإلكترونية محصورة في المنتجات والسلع البسيطة، فمع التقدم التقني الكبير وتعدد حاجات المجتمع، زادت مجالات التجارة الإلكترونية، فأصبحت مجالات الملابس والأحذية في مقدمة مجالات التجارة الإلكترونية نموًا في السعودية، يليها مجال الإلكترونيات ثم الأثاث والأجهزة المنزلية المختلفة.

لكن قبل اختيار مجال معين، يجب عليك دراسة وتحليل السوق جيدًا لتحقيق النتائج المرجوة، يمكنك توظيف خبير في مجال التجارة الإلكترونية في السعودية عبر منصة مستقل، أكبر منصة عربية للعمل الحر، لمساعدتك في اختيار المجال المناسب لمتجرك الإلكتروني، وإعداد دراسة الجدوى اللازمة لمشروعك.

ثانيًا: إصدار سجل تجاري

السجل التجاري هو السجل الذي يحوي جميع بيانات نشاطك التجاري ويُتيح للدولة التعرف على تفاصيل نشاطك عن كثب، يفيد إصدار السجل التجاري في إصدار الفواتير الضريبية، والحق في مزاولة نشاطك التجاري بشكل رسمي دون قيود كما يمنح متجرك الإلكتروني الثقة أمام العملاء.

يمكنك إصدار سجل تجاري لعلامتك التجارية بسهولة، من خلال خدمة إصدار السجل التجاري إلكترونيًا التي توفرها وزارة التجارة السعودية. ولمعرفة كيفية إصدار سجل تجاري سعودي إلكترونيًا بالخطوات، اقرأ هذا المقال؛ في 180 ثانية: دليلك إلى فتح سجل تجاري سعودي إلكتروني

ثالثًا: إنشاء متجر إلكتروني

توجد عدة خيارات لإنشاء متجرك الإلكتروني، بدايةً من استخدام المنصات الجاهزة، مرورًا بالاعتماد على منصات إدارة المحتوى، وحتى برمجته من الصفر. لكن يعدّ إنشاء متجر إلكتروني عبر منصة ووردبريس وإضافة ووكومرس، هو الخيار الأفضل بالتأكيد. تتميز إضافة ووكومرس WooCommerce بأنها إضافة مجانية مفتوحة المصدر، ولا تحتاج إلى خبرة برمجية كبيرة، بالإضافة لسهولة استخدامها وكثرة مستخدميها.

لإنشاء متجر إلكتروني باستخدام ووكومرس ستحتاج أولًا إلى إنشاء موقع ووردبريس، وبعدها تُثبت عليه إضافة ووكومرس من مكتبة الإضافات، ثم تستكمل باقي خطوات تثبيت وتفعيل الإضافة. يمكنك قراءة الدليل الشامل لإنشاء متجر إلكتروني عبر ووكومرس WooCommerce، لإنشاء متجر إلكتروني جذاب متكامل خطوة بخطوة.

رابعًا: تصميم الهوية البصرية للمتجر

الهوية البصرية هي كافة الرموز والأشكال والخطوط والألوان التي تُعبر عن علامتك التجارية وتعكس قيمها ويكون الشعار جزءًا منها. وتساعدك الهوية البصرية في تعرف عملائك على علامتك التجارية، وترسيخها في أذهانهم أكثر، حيث تستخدم في المطبوعات الخاصة بعلامتك التجارية، بالإضافة إلى متجرك الإلكتروني وغيرها من الأماكن الأخرى.

كلما كانت هويتك البصرية جذابة، أعطت ثقة أكبر لجمهورك في التعامل مع نشاطك التجاري. لذا، لا بد من تصميم هوية بصرية بديعة. يمكنك توظيف مصمم جرافيك محترف عبر منصة مستقل، لتصميم هوية بصرية جذابة تخطف أنظار جمهورك.

خامسًا: ربط متجرك بطرق دفع متنوعة

من الخطوات المهمة في بناء متجرك الإلكتروني هي توفير طرق دفع متنوعة، لجذب كافة فئات المتسوقين والعملاء، لذا يجب الاستعانة ببوابة دفع تتيح طرق دفع مختلفة، سواء عبر البطاقات البنكية فيزا وماستركارد وغيرها. كما يمكن تفعيل طرق أخرى للدفع مثل:

1. خدمة الدفع عند الإستلام

يخشى بعض المتسوقين من تعرضهم للاحتيال وخسارة أموالهم في حال دفع قيمة مشترياتهم عبر الإنترنت، لذلك تلجأ معظم المتاجر الإلكترونية إلى تفعيل خدمة الدفع عند الإستلام في متاجرهم، لكسب ثقة عملائهم أكثر، كون العميل سيدفع ثمن مشترياته عند استلام المنتج.

2. الدفع الأجل أو الدفع بالتقسيط

ظهرت حديثًا في الوطن العربي، حيث تُتيح للمشتري دفع قيمة مشترياته بعد الإستلام بأقساط محددة، تدفع على دفعات بدلًا من دفعها مرة واحدة، أو حتى تأجيل كامل المبلغ لمدة معينة يُتفق عليها. وتُعدّ أداة فعالة في تقليل حجم السلات المتروكة، وتحفيز العملاء على الشراء، ومن الأمثلة على شركات الدفع التي تدعم هذه الخدمة في السعودية تمارا Tamara، وتابي Tabby.

سادسًا: التعاقد مع شركات الشحن

لا تقل هذه الخطوة أهمية عن الخطوة السابقة، فمن أهم وسائل كسب ثقة متسوقي متجرك كي يعيدوا الكرّة في التسوق من متجرك مرة أخرى، هي إيصال مشترياتهم بسرعة وأمان. لذلك ينبغي منك التعاقد مع أفضل شركات الشحن، التي تقدم جودة توصيل عالية وبأسعار مناسبة، ومن الأمثلة على شركات الشحن في السعودية: أرامكس، وزاجل.

سابعًا: تسجيل المتجر في معروف

منصة معروف هي أحد الخدمات التي أطلقتها وزارة التجارة السعودية، بهدف زيادة ثقة التجارة الإلكترونية في السعودية من خلال توثيق المتاجر الإلكترونية، والتأكد من جودة المنتجات والخدمات المعروضة، حيث يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة معروف، وتسجيل متجرك الإلكتروني والحصول على أيقونة ورقم معروف، ثم إرفاقها في متجرك.

ثامنًا: التسويق للمتجر

يعدّ التسويق أداة فعالة لزيادة أرباحك، فبعد إطلاق متجرك الإلكتروني ستحتاج إلى الخطط التسويقية والإعلانات الترويجية لجذب العملاء المحتملين لمتجرك وزيادة مبيعاتك، يساعدك توظيف مسوق إلكتروني من خلال منصة مستقل، على تهيئة متجرك الإلكتروني على محركات البحث ووضع الخطط التسويقية، والترويج لمتجرك الإلكتروني.

كيفية تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر

ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، تتم المعاملات على مختلف الأجهزة الرقمية مثل الحاسوب والهواتف الجوالة والأجهزة اللوحية. على غرار التجارة التقليدية؛ يتصفح العميل المنتجات عبر الإنترنت مضيفًا العنصر الذي يرغب في شرائه إلى عربة التسوق الافتراضية الخاصة به، ثم تكتمل إجراءات الشراء بإضافة بيانات الدفع مثل العنوان ورقم الهاتف وطريقة الدفع.

التجارة الإلكترونية هي تقنية ثورية، إذ يتوفر كل منتج وخدمة يمكن تخيلها للبيع من خلال التجارة الإلكترونية اليوم، بما في ذلك الكتب والخدمات المالية والسيارات والملابس …إلخ، لهذا السبب أصبحت سوقًا تنافسيًا للغاية. توجد عدة نماذج عمل في التجارة الإلكترونية يمكن للتجار الجدد اختيار النموذج المناسب، من أبرزها:

  • البطاقة البيضاء White Labeling: يعني هذا النموذج انتقاء منتجات تحظى برواج تنتجها إحدى الشركات، ثم يُعاد تغليفها بالملصق الخاص بالبائع وبيعها للمستهلكين مباشرةً، أو عبر مواقع التسوق الكبرى مثل أمازون وعلى بابا.
  • البطاقة الخاصة Private Labeling: يعني ابتكار علامة تجارية لمنتج ما، ثم تكليف أحد المصانع بتصنيعه حصرًا للعلامة التجارية، بحيث تتولى العلامة مسئولية باقي العمل من حيث التغليف والشحن والتسليم لعميل، يوفر هذا النموذج عناء التصنيع، لكنه يستدعي نفقات أخرى خاصة بدراسة السوق ووضع المواصفات فضلًا عن التسويق.
  • الاشتراك: هو بيع منتج أو خدمة وتحصيل السعر من العميل بشكل دوري ثابت إما شهريًا أو سنويًا طوال مدة الشراء، على سبيل المثال اشتراك الصحف وبرامج الحماية من الفيروسات.

كيفية تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر

فيما يلي 7 طرق يمكنك من خلالها تعلم التجارة الإلكترونية من البداية حتى الاحتراف، يعزز الجمع بينها من معرفتك إلى حدٍ بعيد:

1. الالتحاق بدورة تدريبية متخصصة

الدورات التدريبية هي منهج دسم متسلسل ثري بالشروحات والأمثلة العملية، لذلك فإن الالتحاق بدورة تدريبية متخصصة هو خطوة أولى منطقية نحو تعلم التجارة الإلكترونية بشكلٍ شامل. نظرًا لتداخل التجارة الإلكترونية مع مجالات عدّة مثل التسويق والبيع والبرمجة والتصميم، تجمع الدورة جميع المواد التي تحتاجها لتعلم موضوع ما في مكان واحد، بذلك لن تضطر إلى البحث في الإنترنت لقراءة مقال عشوائي وراء آخر عن كل موضوع على حِدة.

يتم وضع منهج دورة التجارة الإلكترونية الجيدة من قِبل متخصصين خبراء في مجال إنشاء المتاجر على الإنترنت، ما يعني ضمان استخدام ما تتعلمه في المواقف الواقعية التي ستمر بها عندما تمارس التجارة بنفسك. وغالبًا ما توفر العديد منها شهادة إتمام الدورة التي تثبت معرفتك ومهارتك في المجال وتعزز مصداقيتك عند التقدم للحصول على وظيفة.

إذا كنت تبحث عن دورة تجارة إلكترونية مجانية باللغة العربية فإن الدورة التي تقدمها جوجل خيار جيد لأنها تناسب المبتدئين وتتدرج في شرح مفاهيم التجارة الإلكترونية، بدءًا من تطوير الفكرة ودراسة السوق وحتى الترويج لعملك وإدارة النفقات.

2. قراءة كتب التجارة الإلكترونية

يقولون إن أكثر طريقة آمنة للتعلم هي التعلم من تجارب الآخرين، والكتب هي خلاصة سنوات وربما عقود من الدروس والتجارب والأخطاء، النجاحات والإبداعات مضغوطة في حوالي مائتي صفحة. تدور كتب التجارة الإلكترونية حول ما هو أكثر من مجرد البيع والشراء.

على سبيل المثال، تتضمن هذه القائمة من كتب التجارة الإلكترونية الأكثر مبيعًا موضوعات عن ريادة الأعمال وبناء العلامة التجارية، تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين وتحقيق الأهداف، المنصات الاجتماعية وتصميم المواقع، الكتابة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها.

تطول قائمة الكتب التي تتناول التجارة الإلكترونية، سواء على مواقع مثل أمازون وGoodreads وفي دور النشر المختلفة. اتبع الإرشادات التالية لمساعدتك على اختيار الكتاب المناسب:

  • اطلع على الوصف الذي يشرح الموضوع الذي يناقشه الكتاب.
  • تعرف إلى السيرة الذاتية للكاتب التي قد تؤكد على خبرته، ولماذا ينبغي الانصات لما يقول.
  • اقرأ فهرس الكتاب لكي تتعرف بالتفصيل إلى محتوياته، قد تعثر على الموضوعات الدقيقة التي تنتظر أن يناقشها الكاتب.
  • راجع آراء المشترين ولاحظ انطباعاتهم عن الكتاب، تحمل بعض مراجعات القراء وجهات نظر قيمة عن المحتوى تساعدك في حسم قرارك.

3. تابع مدونات التجارة الإلكترونية

تضمن قراءة مقالات التجارة الإلكترونية دوريًا اطلاعك على كل ما هو جديد في عالم التجارة عبر الإنترنت، وتوسيع معرفتك بشكل دائم. لذا لا غنى لك عن متابعة مدونات التجارة الإلكترونية التي تطرح محتوى متخصص وموثوق، كما تلتزم بجدول نشر دوري يساعدك في البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات مجال التجارة الإلكترونية.

من أبرز مدونات التجارة الإلكترونية مدونتي مستقل وخمسات، إذ تخصص كل منهما أرشيفًا كاملًا ومتجددًا عن التجارة الإلكترونية. لا تناقش هذه المدونات الموضوعات بشكلٍ نظري يوفر معلومات عامة فقط، بل تنشر الكثير من الشروحات المتعمقة المدعمة بلقطات الشاشة والأمثلة العملية، بالإضافة إلى الأدلة الشاملة خطوة بخطوة. كما تغطي معظم دقائق المجال، بدءًا من كيفية إنشاء متجر إلكتروني بالتفصيل حتى كيفية كتابة الشروط والأحكام مرورًا بإدارة المخازن وتصوير المنتجات وشركات الشحن وغيرها من مجالات التجارة الإلكترونية.

4. استمع إلى البودكاست المتخصصة

يحظى البودكاست بشعبية جيدة لسبب وجيه هو توفير المحتوى في شكل يسهل متابعته في أي مكان ووقت، خاصةً بالنسبة للجمهور الطموح والمشغول مثلك. فمثلًا تحتاج قراءة الكتب والمقالات إلى تفرغ وتركيز بينما يسمح البودكاست بتعدد المهام والاستماع إلى الحلقة بينما تقوم بعمل آخر.

عادةً ما يقدم حلقات بودكاست التجارة الإلكترونية أحد خبراء المجال، يحكي فيها أبرز القصص وأفضل نصائح التجارة الإلكترونية ويستضيف رواد الصناعة. تسمح بعض قنوات البودكاست أيضًا للمستمعين طرح الأسئلة، ما يعني الحصول على إجابات محددة لسؤالك من متخصص. ابحث في منصات البودكاست مثل جوجل بودكاست وأبل بودكاست وسبوتيفاي، للعثور على هذا النوع من البودكاست.

5. انضم إلى مجتمعات التجارة الإلكترونية المتخصصة

متابعة المجتمعات المتخصصة هي طريقة أخرى تساهم في تعلم التجارة الإلكترونية، تتميز بالمحتوى الفريد الذي لن تجده في طرق التعلم التقليدية التي تناولناها. على سبيل المثال، يقدم مجتمع حسوب I/O ساحة نقاش واسعة عن التجارة الإلكترونية، تتميز بالأفكار الجديدة وثراء المعلومات.

يتفاعل أعضاء مجتمع التجارة الإلكترونية مع المشاركات بردود موضوعية وقيمة، ويشارك العديد منهم تجاربهم الخاصة في التجارة الإلكترونية، وأحدث الاتجاهات وأدق الموضوعات التي تهم أصحاب المتاجر. كما يمكنك طرح التساؤل الذي يشغلك حول أمر ما، ثم استقبال إجابات أعضاء المجتمع، أو الاطلاع على الأسئلة التي طرحها الغير وإجابات المجتمع عليها.

يتميز مجتمع حسوب I/O بنظام التصويت ونقاط السمعة الذي يحفز على طرح مساهمات عالية الجودة، ويضمن إثراء النقاش بحوار راق وهادف بين ذوي الاهتمامات المشتركة، كما يتضمن أقسام أخرى ذات صلة بخلاف التجارة الإلكترونية، مثل التسويق الإلكتروني وريادة الأعمال والأفكار والمال.

6. مارس التجارة الإلكترونية بنفسك

 

الممارسة هي الطريقة الصعبة في تعلم التجارة الإلكترونية، مع ذلك تمنحك خبرات ذهبية ودروسًا لا تُنسى. البيع عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وانستقرام من أكثر طرق البيع أمانًا، إذ لا تحتاج إلى تطوير متجر إلكتروني حقيقي مع ما يلحقه من تكاليف وأعباء مالية لزوم التطوير والتصميم والاستضافة وشراء النطاق ..إلخ.

 

اختبر البيع على المنصات الاجتماعية لفترة تجريبية عبر إنشاء إعلان ممول بميزانية صغيرة، لاحظ من هذه الفترة سلوك العملاء وتحديات البيع وحجم الأرباح المتوقعة، حسّن خدماتك وابحث عن حل للمشكلات التي قد تطرأ، ثم توسع في التجارة تدريجيًا.

في مرحلة لاحقة بعد اكتساب خبرة جيدة وتحقيق بعض الأرباح، يمكنك الاستثمار في إنشاء متجر إلكتروني حقيقي عبر البرمجة المخصصة أو إحدى برمجيات التجارة الإلكترونية الجاهزة مثل ووكومرس وشوبيفاي.

7. المشاركة في فعاليات ومؤتمرات التجارة الإلكترونية

تزخر أحداث التجارة الإلكترونية مثل المؤتمرات والمعارض والندوات بنصائح التجارة الإلكترونية العملية، وبفرص ثمينة للتواصل مع التجار الآخرين على الإنترنت، والأهم من ذلك فرصة التعلم من الآخرين، سواء رواد ناجحين أو خبراء المجال.

تحفل الأحداث المختلفة بمشاركة العديد من العلامات التجارية القائمة بالفعل، التي تشارك رؤاها للمستقبل وأفضل الممارسات التي أثبتت جدواها ويمكن تطبيقها في عملك، كما يتاح لك إلقاء نظرة على أفضل نماذج الأعمال.

باختصار، تمثل هذه الأحداث نافذة للغوص في هذا العالم مباشرةً، على الأرجح ستخرج من المشاركة فيها بمساحة للتواصل وبفرص بناء علاقات عمل، واكتشاف آفاق نجاح ونمو جديدة قد لا تتكرر مرة أخرى. تنقسم هذه النوعية من الأحداث إلى أحداث افتراضية تنعقد عبر الإنترنت وأحداث تقليدية تستدعي الحضور الشخصي، والكثير منها يُنظم برعاية من المؤسسات الحكومية كالوزارات، ما يعني اتساع نطاق المشاركين وتنوع جدول الأعمال.

تابع أقسام التقنية والاقتصاد في المواقع والصحف الكبرى، لكي تتعرف على موعد انعقاد الأحداث قبيل البدء. يمكنك أيضًا البحث على جوجل عن هذه النوعية من الأحداث، وإلقاء نظرة عامة على جدول الأعمال وضوابط المشاركة ..إلخ.

كيفية تفعيل أرباح اليوتيوب

متى تبدأ أرباح اليوتيوب؟ يعتقد الكثيرون أن بإطلاقهم لقناة يوتيوب وكسب المتابعين فإنهم يبدؤون بكسب الأرباح، والواقع أنه حتى وإن كان لديك 100,000 مشترك في قناتك وملايين المشاهدات، فإنك لن تكسب شيئًا حتى تفعّل أرباح اليوتيوب وتستوفي كامل شروط أرباح اليوتيوب.

من أجل تفعيل أرباح اليوتيوب والبدء بتحقيق عائدات مادية حقيقة عبر قناتك على اليوتيوب، يجب أن تقدّم طلبًا للانضمام إلى برنامج شركاء YouTube أو ما يُعرف بـYPP. هناك في الواقع شروط بسيطة يجب استيفائها لكي تتمكن من تقديم طلب الانضمام وهي:

  • أن تمتلك قناتك أكثر من 1000 مشترك.
  • أن يكون لديك أكثر من 4000 ساعة مشاهدة لفيديوهات قناتك خلال السنة الماضية.
  • أن تكون بلدك مُدرجة ضمن قائمة البلدان المُتاحِ فيها برنامج شركاء YouTube، وهذا يتضمن في وطننا العربي كلًّا من: الجزائر والبحرين ومصر والعراق وفلسطين والأردن والكويت ولبنان وليبيا وسلطنة عمان وقطر والمملكة العربية السعودية وتونس والإمارات العربية المتحدة واليمن والمغرب. وما تبقى من البلدان، من ضمنها: سوريا والسودان وموريتانيا والصومال وجيبوتي وجزر القمر، فهي غير مُتاحة لهذا البرنامج في الوقت الحالي.
  • أن يكون لديك حساب فعال على AdSense ومرتبط بحسابك على اليوتيوب.
  • ألّا تكون قناتك قد تعرّضت إلى إنذار نشط لمخالفة إرشادات المنتدى.
  • أن تستوفي شروط وسياسات تحقيق الربح من قنوات YouTube.

يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل حول برنامج شركاء YouTube، ومتطلبات الانضمام إليه من خلال الصفحة الرسمية لمنصة يوتيوب.

طرق الربح من اليوتيوب

إحدى المفاهيم المغلوطة لدى الكثيرين حول تفاصيل أرباح اليوتيوب، هي أن الإعلانات هي المنفذ الوحيد الذي يستطيع من خلاله صنّاع المحتوى تحقيق أرباح اليوتيوب، وهذا في الواقع غير صحيح، فهناك العديد من أساليب الربح على اليوتيوب، والتي لا تقل كفاءة من حيث المردود عن أرباح الإعلانات.

والعديد من صنّاع المحتوى يفضلون استراتيجيات ربح مختلفة بناءً على طبيعة محتوى قنواتهم وجمهورهم المستهدف، هناك أكثر من 8 طرق مختلفة يمكنك عبرها تحقيق أرباح اليوتيوب من قناتك:

1. أرباح اليوتيوب من الإعلانات Ad Revenue

الربح عبر الإعلانات هو السبيل الأساسي والأسرع والذي يعتمد عليه معظم صنّاع المحتوى لكسب أرباح اليوتيوب، وهو مصدر ربح مستمر وثابت إلى حدّ ما إن كنت تملك قناةً بتفاعل جيّد وتطلق محتوى جديد باستمرار.

آلية عمل هذه الأرباح بسيطة، عندما تُقبَل في برنامج شركاء YouTube يمكنك تفعيل الإعلانات على فيديوهات قناتك متى أردت، عندها سوف تبدأ منصة اليوتيوب بعرض الإعلانات قبل الفيديو وستحصل بناءً على عدد المشاهدات ومصدرها على مقدارٍ معين من المال لكل 1000 مشاهدة، عادةً ما يتراوح بين 3 لـ 7$. ستحصل أنت على 55% من هذا الربح في حين سيحتفظ اليوتيوب بنسبة 45% من المبلغ.

خطوات تفعيل أرباح اليوتيوب من المشاهدات أو من الإعلانات بسيطة، كل ما عليك فعله:

  • الذهاب إلى استوديو اليوتيوب YouTube Studio.
  • النقر على خياط “محتوى أو Content”.
  • اختيار فيديو أو عدّة فيديوهات على قناتك.
  • تفعيل خيار “الربح Monetization” من قائمة الخيارات اليمنى.
  • اختر نوع الإعلانات التي ترغب في ظهورها على قناتك.
  • أخيرًا اضغط خيار “حفظ Save”.

 

 

2. الربح عبر العضوية المميزة YouTube Premium

YouTube Premium هي ميزة إضافية أطلقتها اليوتيوب للعضويات المدفوعة، ومن خلالها يمكن للمستخدمين على منصة اليوتيوب التخلص من الإعلانات التي قد تكون مزعجة للكثيرين مقابل دفع اشتراك شهري أو سنوي. بالإضافة لما سبق، يحصل المستخدمون على عدة مزايا مثل إمكانية تشغيل فيديوهات اليوتيوب في الخلفية دون توقف الفيديو، وذلك لمستخدمي الأجهزة الذكية (أندرويد وآيفون).

ستكون أنت جزءًا من حلقة الربح هذه بمجرد قبولك في برنامج شركاء YouTube، حيث سوف يدفع لك اليوتيوب أرباحًا لكل مستخدم مفعّل للعضوية المميزة يشاهد إحدى فيديوهاتك. يختلف هذا النوع من أرباح اليوتيوب عن أرباح المشاهدات، في أن مجرد مشاهدة المستخدم هنا لمحتوى الفيديو ستحصل على أرباح، في حين أنه في الربح من المشاهدات يجب أن يشاهد المستخدم الإعلان الذي فعلته مسبقًا على محتوى قناتك لكي تتمكن من الربح.

3. أرباح اليوتيوب عبر عضوية القناة Channel Memberships

طريقة جميلة أخرى من أجل تحقيق الأرباح عبر اليوتيوب، حيث يمكن لمتابعي قناتك دفع اشتراك مالي لك (عبر ميزة عضوية القناة) من أجل الحصول على عضوية مميزة في قناتك. يحصل متابعو قناتك المشتركين بهذه الميزة على العديد من الإضافات مثل: إمكانية متابعة فيديوهات حصريّة أو مميزة وإمكانية التعليق المباشر على الفيديوهات (لصنّاع المحتوى الذي يبثون محتواهم بشكلٍ مباشر على الهواء) والحصول على قائمة جديدة من الوجوه التعبيرية Emojis، وغيرها من الامتيازات الإضافية.

بالطبع يمكنك غلق كل فيديوهات قناتك وإتاحتها فقط للمشتركين لدفعهم إلى الاشتراك في القناة، لكن هذا لن يكون قرارًا حكيمًا، لذا من الأفضل أن تركز على صناعة ونشر الفيديوهات بشكل مجاني ولكافة المستخدمين، ويمكنك اختيار بعض الفيديوهات المميزة وجعلها حصرية فقط للمشتركين في عضوية القناة.

الجدير بالذكر هنا، أن هناك شرط لإمكانية تفعيل ميزة عضوية القناة، وهي أن يكون لديك أكثر من 30 ألف مشترك على قناتك. يمكنك الاطلاع على خطوات تفعيل عضوية القناة من خلال فيديو الشرح التفصيلي على صفحة جوجل الرسمية عبر هذا الرابط.

4. الربح عبر الملصقات والدردشة المدفوعة Super Chat and Super Stickers

إن كنت من محبي البث الحي للفيديوهات، فيمكنك إضافة أداة مربحة جديدة لقائمتك وهي الملصقات والدردشة الحيّة، حيث يمكن للمتابعين الاشتراك بهذه الميزة في قناتك للحصول على فرصة إضافة تعليق أو ملصق (إيموجي) يظهر بشكل مباشر على البث الحي ضمن خانة أو مربع الدردشة.

تمكن الدردشة الحية المتابعين من التفاعل المباشر مع محتواك، وهذا يولد نوعًا من التفضيل والتمييز، لذا لا تستهن بكمّ المتابعين الذين قد يشترون هذه الميزة في قناتك، إن كنت محترفًا في مهارة التفاعل مع الجمهور وتحفيزهم للمشاركة والانخراط في المحتوى الذي تبثّه عبر قناتك.

يمكنك تفعيل أرباح اليوتيوب عبر ميزة الدردشة الحية بخطوات بسيطة:

  1. الذهاب إلى استوديو اليوتيوب YouTube Studio.
  2. النقر على خيار “تحقيق الربح Monetization” في القائمة اليمنى.
  3. من أعلى القائمة اختر “الدردشة الحية Live Chat” ثم “ابدأ get started”.
  4. تابع بالخطوات المطلوبة منك حتى تظهر لك رسالة “الدردشة الحية فعالة Super chat status is on”.

 

الجدير بالذكر أن ميزة الملصقات والدردشة الحيّة محدودة بأماكن معيّنة، هذا يعني أن هناك بعض البلدان لا يمكن لصنّاع المحتوى فيها تفعيل هذه الميزة في قناتهم. للمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطّلاع على متطلبات الأهلية لاستخدام ميزتَي Super Chat و”الملصقات العجيبة” ومدى توفّرهما والسياسات المتعلقة بهما.

 

5. أرباح اليوتيوب عبر الدعايات المدفوعة Sponsored Content

برنامج شركاء يوتيوب ليس المنفذ الوحيد للربح من خلال قناتك؛ إذ يمكنك عبر الدعايات المدفوعة تحقيق أرباح لا تقل عن الأرباح السابقة، تتضمن هذه الطريقة الاتفاق مع علامات تجارية محددة على التسويق لمنتجاتهم أو خدماتهم من خلال فيديوهات قناتك مقابل أرباح معيّنة، والحقيقة أن الطلب على هذه الخدمة من جهة الشركات كبير جدًا، ويسهم بجزء مُعتبر من أرباح صنّاع المحتوى على اليوتيوب.

يمكنك البحث والاتفاق مع العلامات التجارية خارج إطار منصة اليوتيوب، ومع ذلك فإن المنصة توفر ميزة إضافية لأصحاب المحتوى، تمكّنهم من البحث عن الشركات والعلامات التجارية المناسبة بما يتوافق وطبيعة المحتوى وجمهور القناة، لإجراء دعايات مدفوعة لها، وهي ميزة YouTube BrandConnect.

بإمكانك الاطّلاع على المزيد من التفاصيل حول هذه الميزة من خلال صفحة المنصة الرسمية: نظرة عامة حول YouTube BrandConnect.

6. الربح عبر التمويل الجماعي Crowdfund

غالبًا ما يلجأ صنّاع المحتوى الجُدد في قابل رحلتهم في عالم اليوتيوب إلى هذا النوع من الأرباح لدعم قناتهم، ومبدأ التمويل الجماعي بسيط ويعتمد على البحث عن مموّلين او داعمين عبر تطبيقات أو مواقع وسيطة، مثل موقع Patreon.

يقدّم الممولون من خلال هذه الطريقة تمويلًا لمرّة واحدة أو بشكل شهري لصانع المحتوى، مقابل الحصول على بعض الامتيازات، مثل ذكر اسم الجهة المموّلة أو الداعمة في الفيديوهات أو الإشارة إليهم بمختلف الطرق.

أضافت اليوتيوب مؤخّرًا ميزة التمويل الجماعي الخاص بها، حيث أتاحت لصنّاع المحتوى إمكانية وضع زر أو أيقونة للتمويل على الفيديوهات الخاصة بهم، حيث سيتمكن المشاهدون من تمويل أو دعم القناة بالمال بلا مقابل، أو مقابل بعض الميزات الإضافية.

7. أرباح اليوتيوب عبر ميزة السلع YouTube’s merchandise

إن كنت تمثّل علامة تجارية مشهورة من خلال قناتك أو في حال نجحت في الارتقاء في عدد المشتركين في القناة، وقرّرت إطلاق منتجك أو خدمتك الخاصة المرتبطة بمحتواك، فبإمكانك استثمار باب إضافي واسع لكسب أرباح اليوتيوب، وذلك عبر ميزة السلع أو ما يُعرف بـ “رف السلع merch shelf”.

يمكن لصنّاع المحتوى عبر هذه الميزة عرض منتجاتهم التي تحمل علامة تجارية على اليوتيوب، ويظهر رف السلع على صفحة اليوتيوب في القنوات المؤهّلة والمرخّصة لذلك. يمكنك الاستفادة من هذه الميزة، وإضافة صنف جديد من أرباح اليوتيوب عندما يصل عدد متابعي القناة إلى أكثر من 10 آلاف متابع، وذلك عبر الخطوات التالية:

  1. الذهاب إلى استوديو اليوتيوب YouTube Studio.
  2. النقر على خيار “تحقيق الربح Monetization” في القائمة اليمنى.
  3. اختَر علامة التبويب “السلع”. بالطبع لن يظهر هذا الخيار إلا إن كانت قناتك مؤهلة لاستخدام قسم “رف السلع”.
  4. تابع التعليمات التي سوف تظهر على الشاشة لتفعيل قسم “رفّ السلع” في قناتك وفيديوهاتك، وأخيرًا عليك ربط متجر السلع الرسمي الخاص بك بقناتك على YouTube وستكون ميزة رف السلع قد تفعلّت.

للمزيد من التفاصيل يمكنك الاطلاع على كيفية بدء استخدام ميزات السلع على YouTube وكيفية إدارة قسم “رفّ السلع”.

8. الربح عبر التسويق بالعمولة Affiliate

يلجأ الكثير من صنّاع المحتوى إلى التسويق بالعمولة كأحد مصادر أرباح اليوتيوب الإضافية، لا سيّما إن كان محتوى القناة تجاري أو تسويقي بطبيعته، قنوات التي تتحدث عن طرق العناية بالشعر أو منتجات التجميل، وغيرها على سبيل المثال.

حتى وإن كان محتوى قناتك عامًّا، يمكنك الاستفادة من ميزة التسويق بالعمولة، وتعتمد هذه الاستراتيجية الربحية ببساطة على الإشارة إلى صفحة منتج أو خدمة معينة لإحدى الشركات عبر رابط خاص بك، وأي متابع ينقر على هذا الرابط ويشتري ذلك المنتج من خلاله، سوف يُكسبك نسبة معينة من الأرباح.

المكان المفضل لإضافة الرابط هو من خلال وصف الفيديوهات، ولكن يمكنك إضافة الرابط في أي مكان أو توقيت ضمن الفيديو نفسه. تذكر أن ثقة المتابعين هي أساس نجاح أي قناة على اليوتيوب، لذا احرص على أن تكون روابط التسويق بالعمولة هذه موثوقة ومفيدة وذات صلة بمحتوى قناتك، وتوافق المعايير والأفكار التي تتبناها من خلالها.

كيفية حساب أرباح اليوتيوب

الوصول إلى معلومات عن أرباح اليوتيوب، ومعرفة وتقدير الأرباح التي تحصدها من قناتك ليس بالأمر الصعب. يعتمد حساب متوسط أرباح اليوتيوب على الطريقة التي اخترتها للربح من اليوتيوب.

الفرق بين CPM وRPM

يعتمد حساب نسبة أرباح اليوتيوب على معيارين هما معيار الربح لكل ألف مشاهد RPM، والربح لكل ألف ظهور CPM. الفرق بين CPM وRPM، هو أن CPM يمثل الربح من ظهور 1000 إعلان للمشاهدين والربح هنا يكون بشكله الخام، أي قبل اقتطاع حصّة اليوتيوب من الربح، وتشمل الأرباح كل من الإعلانات والعضوية المميزة فقط.

أما RPM فهو يمثل إجمالي الأرباح التي حققتها لكل ألف مشاهد لديك، وتشمل الأرباح كل من الإعلانات والعضوية المميزة وعضوية القناة والملصقات والدردشة المدفوعة، بمعنى أن جميع الأرباح التي تحصدها من خلال هذه القنوات الربحية سوف تُقسّم في النهاية على عدد المشاهدات في الفيديو بعد اقتطاع أجور اليوتيوب، ومن ثم ستحصل على رقم يمثل الربح لكل ألف مشاهدة.

ويجدر التنويه هنا إلى أن الربح يأتي من مشاهدة المتابعين للإعلانات التي يضعها اليوتيوب قبل الفيديو الخاص بك، وليس من مشاهدة الفيديو بشكل مباشر.

كيفية إدارة حساب سناب شات

تتطلب إدارة حساب سناب شات باحترافية، مجموعة من الخطوات والإجراءات الأساسية، تشتمل على:

افهم جمهور المنصة

قبل البدء في إنشاء وإدارة حساب سناب شات لشركتك، ينبغي دراسة جمهور المنصة بعناية، وفهم خصائصه الديموغرافية، وهواياته، وأهدافه، واحتياجاته، واهتماماته. واسأل نفسك: هل يتشابه هؤلاء المستخدمين مع شخصية العميل المثالية لديك؟

من المرجح ألا يناسبك تطبيق Snapchat إذا كان عملائك من كبار السن، كما أن تحليل جمهور الشبكة يجعلك على دراية بنوعية المحتوى المفضل لديهم، وكيف يتفاعلون معه، وأبرز الأنشطة التجارية التي يتابعونها، وما إلى ذلك.

ضع خطة تسويقية مناسبة

تطبيق Snapchat ذات طبيعة خاصة؛ لا سيما فيما يتعلق بتصميمه، ووظائفه، وخصائصه، وميزاته، مثل: الرسومات المبتكرة، والرموز التعبيرية الفريدة، والفلاتر الغريبة، والمراسلات المخصصة. وهذا يستدعي وضع خطة تسويقية واستراتيجية فعّالة؛ للوصول إلى أكبر شريحة من العملاء المحتملين.

للبدء في إنشاء خطة استراتيجية ناجحة لإدارة حساب سناب شات، يجب إجراء أبحاث السوق للتعمق في فهم جمهور علامتك التجارية. وتعرف على معدل استخدامه للمنصة، وما الذي يبحث عنه في الأنشطة التجارية، ثم فكر خارج الصندوق في نوع المضمون الذي يحتاجه ويتناسب مع نشاطك التجاري.

ابتكر محتوى جذاب ومنتظم

البحث عن أفكار إبداعية لمحتوى سناب شات، يُعد من التحديات التي تواجه الكثير من العلامات التجارية، لكن يُنصح بالعصف الذهني، وإجراء المناقشات مع فريق العمل لابتكار المضمون الجذاب والممتع. في هذه المرحلة، حلل أفكار المنافسين وتعلم منهم، ثم ضع خطة محتوى قوية تعبر عن روح شركتك، بحيث تتضمن أهداف صناعته، واختر نغمة متسقة مع علامتك التجارية، وتفاعل مع جمهورك بانتظام.

تتبع تحليلات سناب شات

لا تقتصر إدارة حساب سناب شات على نشر المحتوى والإعلانات والتفاعل مع العملاء فحسب، إنما تمتد لتشمل تتبع التحليلات وقياس الأهداف والنتائج؛ لمعرفة جدوى ما تصنعه من محتوى. لكن لا توفر المنصة بيانات تحليلية قوية ومتعمقة مقارنةً بغيرها من الشبكات الاجتماعية، فهي تتيح بعض المعلومات، مثل: مرات الظهور، وعدد لقطات الشاشة، وعمليات التثبيت.

كيفية استخدام الاستماع الاجتماعي

من أهم التحديات في تطبيق الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي، هي أنّ بعض المشروعات قد لا تقدر على امتلاك قسم خاص يتولى مسئولية هذه الوظيفة، وبالتالي فهي تكون جزءًا من المهام التي يقوم بها فريق التسويق، لا سيّما الفريق المسئول عن إدارة مواقع التواصل الاجتماعي. لذا، من أجل معرفة كيفية استخدام الاستماع الاجتماعي بالكفاءة المطلوبة، ستحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:

1. تعلم الاستماع الاجتماعي لكل المنصات التي يستخدمها العملاء

من أهم الأمور التي تساعد على تعلم كيفية تحسين استراتيجية مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، هي إدراكك لأنّ الأمر لا يتعلق فقط بمتابعة المنصات التي تستخدمها في عملك، ولكن أيضًا تتبع المنصات التي يستخدمها العملاء، حتى إذا لم يكن لديك تواجدًا فعليًا عليها.

لذا، من المهم الحرص على الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي لهذه المنصات، حتى تضمن تتبع كل ما يُقال عنك، وبالتالي تقدر على التدخل في التوقيت المناسب. على سبيل المثال، إذا كنت لا تستخدم تويتر في عملك، لكن تعرف باحتمالية وجود بعض المستخدمين على الموقع، فمن المهم الحرص على متابعة أي ذكر لك في الموقع، فتكون قريبًا دائمًا من المستخدمين.

2. اختر الاستراتيجيات والأدوات المناسبة

يعتمد نجاح الاستماع الاجتماعي على جهود الفريق، لكنه يشمل أيضًا القدرة على اختيار أنسب الاستراتيجيات والأدوات التي تسهّل العمل. إذ تضمن الاستراتيجيات لك التتبع الصحيح لما يُقال عنك وفقًا للمرحلة التي يمر بها المشروع، أمّا الأدوات فتساعدك على تحسين الجهد المبذول، فتضمن الاستماع الاجتماعي لعملك بكفاءة عالية، مع توفير الوقت.

من أهم الأدوات المستخدمة في الاستماع الاجتماعي، التي تساعد على رصد شبكات التواصل الاجتماعي وفقًا للمطلوب، وبالتالي تضمن المراقبة والتحليل الجيد للعملاء والبيانات المختلفة، الأدوات التالية:

  • Google trends: تمكّنك هذه الأداة من معرفة المحتوى الرائج حاليًا، وبالتالي إمكانية الاستفادة منه لمصلحتك لإنشاء المحتوى.
  • Buffer: تساعدك في الوصول إلى المحادثات المتعلقة بصفحاتك بسهولة، فهي تقدم لك لوحة إدارة مركزية واحدة لصفحاتك، يمكنك من خلالها متابعة ردود وتعليقات الجمهور.
  • BuzzSumo: تعرض الأداة تحليلات لمحتوى الفيس بوك، فتخبرك ببعض المعلومات عن محتواك، وتساعدك على تحديد أنواع المحتوى الذي يعجب جمهورك مما تنشره، فتحسّن من أدائك.
  • Mention: تملك هذه الأداة القدرة على تتبع الملايين من المحتوى بأكثر من 42 لغة، يمكن من خلالها مراقبة عملية الذكر (Mention) للعلامات التجارية حول العالم.

إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية للتعامل مع أدوات الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي، وفي الوقت ذاته ترغب في استثمار مجهوداتك في أنشطة المشروع الأخرى. يمكنك الاعتماد على توظيف مسوق محترف يتولى عملية اختيار الاستراتيجيات التسويقية والأدوات المناسبة لك، من خلال منصة مستقل، منصة العمل الحر الأكبر عربيًا، وبذلك تضمن تحقيق الاستماع الاجتماعي لمشروعك حقًا.

3. تعاون مع الأقسام الأخرى في المشروع

من أهم الأمور التي تزيد من فاعلية الاستماع الاجتماعي، هي القدرة على اختيار طرق دمج الاستماع الاجتماعي في استراتيجيتك التسويقية العامة بطريقة سهلة. لذا، من أهم النقاط التي تساعدك على تحقيق هذا الأمر، هي توفير سبل للتعاون ما بين المسئول عن الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي، مع بقية الأقسام في المشروع، مثل أقسام: العلاقات العامة، خدمة العملاء. يسهل ذلك العمل من جانبين:

  • الحصول على المعلومات سريعًا: عند حاجتك إلى معرفة الإجابة على شيء معين للتواصل مع العملاء، ستقدر على التواصل مع الفريق المسئول، والاستفادة من الإجابات في تعاملك مع العملاء.
  • تقديم المعلومات إلى القسم المختص: مثلًا في حالة وجود أزمة، تُنقل المعلومات إلى فريق العلاقات العامة، ليتولى الفريق تجهيز الرد المناسب لها خلال وقت قياسي، فلا تتفاقم الأزمة.

4. اتّخذ إجراءات سريعة

في النهاية، لن يكون الاستماع الاجتماعي فعّالًا، إلا إذا نجحت في الاستفادة منه لاتخاذ إجراءات سريعة في عملك، سواءٌ من أجل إصلاح المشكلات أو بهدف الاستفادة من الملاحظات لاستكشاف الفرص المتاحة لك لتطوير عملك. إذ كما تحرص أنت على تطبيق الاستماع لمواقع التواصل الاجتماعي، ستجد المنافسون يسعون إلى ذلك أيضًا، وبالتالي لا بد من أخذ المبادرة قبل الجميع.

كيفية إنشاء حملة إعلانية ناجحة

توجد العديد من الخطوات التي يجب القيام بها من أجل إنشاء حملة إعلانية ناجحة، وذلك لأنّ الالتزام بهذه الخطوات سيساعدك على زيادة فرص نجاح حملتك الإعلانية. تشمل هذه الخطوات:

أولًا: تحديد الهدف من الحملة الإعلانية والفئة المستهدفة

تعتمد طريقة إنشاء حملة إعلانية ناجحة، على فهم الهدف النهائي المرجو من هذه الحملة. إذ لا بد من تحليل الوضع في مشروعك، ومعرفة ما الذي تريد تحقيقه بالضبط، ومن ثم يمكنك تصميم حملتك الإعلانية لتساعدك على الوصول إلى هذا الهدف.

لا بد أيضًا من تحديد الفئة المستهدفة من حملتك الإعلانية. يمكنك العودة إلى شخصية العميل في مشروعك، والاعتماد عليها من أجل تحديد الفئة. إذا كان الهدف من إنشاء حملة إعلانية هو جذب جمهور جديد، فلا بد من توضيح مواصفات هذا الجمهور الذي تسعى لجذبه في المشروع، حتى تضمن تصميم أنشطة الحملة الإعلانية بما يناسب هذا الجمهور.

ثانيًا: اختيار الرسالة من الحملة الإعلانية

لكل حملة إعلانية رسالة واضحة تسعى إلى تقديمها إلى الجمهور. لذا، من المهم اختيار الرسالة المناسبة لحملتك الإعلانية لتقديمها لعملائك. يمكنك تحديد هذه الرسالة وفقًا للهدف من الحملة الإعلانية، حتى تضمن تركيز حملتك الإعلانية على تحقيق هذا الهدف. من المهم كتابة رسالتك في الحملة الإعلانية، وإظهارها في جميع الإعلانات الخاصة بالحملة.

على سبيل المثال، إذا كانت حملتك الإعلانية متعلقة بإعادة بناء العلامة التجارية، فمن الممكن أن تركّز رسالة الحملة الإعلانية على جمل تتحدث عن “دخول عصر جديد” أو عن “أهمية التغيير لمواكبة التقدم” أو أي معنى آخر يرتبط مع إعادة البناء.

ثالثًا: تحديد عناصر الحملة الإعلانية

من أجل إنشاء حملة إعلانية ناجحة، فلا بد من تحديد عناصرها جيدًا، حتى يمكنك تحقيق هدفك وتوصيل الرسالة التي تريدها إلى الجمهور. من أهم العناصر التي يجب تحديدها في الحملة الإعلانية:

1. الاستراتيجيات المستخدمة في الحملة الإعلانية

لا بد من دراسة الاستراتيجيات المناسبة للاعتماد عليها في الحملة الإعلانية، ويمكنك المزج بين أكثر من استراتيجية وفقًا لطبيعة الحملة وأهميتها، وبالتأكيد حسب ما تتيحه لك الميزانية المخصصة لتنفيذ الحملة. من أهم الاستراتيجيات التي يمكن الاعتماد عليها من أجل إنشاء حملة إعلانية ناجحة:

  • التعاون مع المؤثرين

لا شك أننا نشهد نموًا في استخدام التسويق عبر المؤثرين في هذه الأيام، إذ أصبحت واحدة من الاستراتيجيات التي تستخدم باستمرار في التسويق. لذا، يمكن الاعتماد على هذه الاستراتيجية عند إنشاء حملة إعلانية.

من المهم اختيار المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية، وكذلك ممن يحبهم جمهورك، مع الحفاظ على ألّا يبدو الأمر وكأنّه إعلان للمؤثر، بل لا بد من وضوح علامتك التجارية طوال الوقت في الحملة الإعلانية، وأن يكون دور المؤثر هو الترويج لها في الإعلان.

  • التسويق المغناطيسي

يستخدم التسويق المغناطيسي في تصميم العروض الجاذبة للعملاء. لذا، يمكن الاعتماد عليه كاستراتيجية أساسية عند إنشاء حملة إعلانية، من خلال التفكير في أهم الفوائد التي يبحث عنها الجمهور، وتقديمها لهم على هيئة عروض جاذبة.

  • استخدام شهادات العملاء

يثق الجمهور في تجارب العملاء الآخرين مع المنتجات والخدمات. لذا، قد يكون استخدام شهادات العملاء أحد الاستراتيجيات التي يمكنك الاعتماد عليها في الحملة الإعلانية، من خلال جمع آراء العملاء، وإظهارها بطريقة مميزة. يمكن فعل ذلك مثلًا من خلال التصوير معهم وعرض تجاربهم في إعلانات الحملة.

2. عدد الإعلانات والسيناريو الخاص بها

هل ستنشئ حملة إعلانية من إعلان واحد؟ أو ستعتمد على مجموعة متتالية ومتكاملة من الإعلانات؟ من المهم التفكير في هذا الأمر عند التخطيط للحملة الإعلانية، مع الأخذ في الحسبان أنّ الكثرة في العدد ليست بالضرورة هي الاختيار الأفضل لنجاح الحملة، لكن الأهم هو التركيز جيدًا على محتوى كل إعلان، وترويجه بالشكل الصحيح.

لذا، من المهم التركيز على كتابة نص الإعلان copy بطريقة إبداعية، والتأكد من أنّها تظهر الرسالة الرئيسية التي ترغب في تقديمها من الحملة الإعلانية، وكذلك توظّف الاستراتيجيات الملائمة، حتى تظهر الإعلانات بالصورة المطلوبة.

3. الجدول الزمني وميزانية الحملة الإعلانية

من أهم الأمور التي تميز الحملات الإعلانية، هي وجود إطار زمني واضح ومحدد لها. لذا، لا بد من تحديد هذا الجدول موضحًا به موعد بدء الحملة وكذلك موعد النهاية. إذا كنت تنشئ حملة إعلانية موسمية، فلا بد من تحديد عدد الأيام في هذا الموسم، حتى يمكنك التخطيط للجدول الزمني المناسب للحملة، وضمان تنفيذ إعلاناتك في فترة الموسم.

أخيرًا، من المهم تحديد الميزانية المناسبة للحملة الإعلانية، لأنّك ستحتاج إلى الإنفاق على الحملة من أجل نجاحها. من أجل تحديد الميزانية المناسبة ضع في الحسبان جميع العوامل السابقة، ووفقًا للميزانية حدد أفضل الاستراتيجيات وعدد الإعلانات وبقية التفاصيل في الحملة.

إذا لم تكن لديك الخبرة اللازمة لتساعدك على إنشاء حملة إعلانية ناجحة، يكنك توظيف متخصص في الحملات الإعلانية من موقع مستقل، منصة العمل الحر الأكبر عربيًا، وذلك حتى يتولى مهمة اختيار الاستراتيجيات المناسبة، وكتابة سيناريو الإعلانات والنصوص الإعلانية بطريقة مبدعة، ليساعدك على تحقيق هدفك من الحملة الإعلانية.

رابعًا: اختيار الوسائط الإعلانية المناسبة

إلى جانب تحديد جميع عناصر الحملة الإعلانية، فلا بد أيضًا من اختيار الوسائط الإعلانية المناسبة لهذه الحملة. تعبّر الوسائط الإعلانية عن الأماكن التي يمكنك من خلالها عرض الإعلان الخاص بك. من المهم اختيار الوسائط الإعلانية بما يتناسب مع جمهورك. يمكن أن تشمل هذه الوسائط:

  • نشر الحملة الإعلانية على التليفزيون، من خلال التواصل مع القنوات والإعلان معهم، للوصول إلى الجمهور الذي يتابع هذه القنوات.
  • استغلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل: فيسبوك وانستغرام وتويتر وتيك توك وسناب شات لنشر الحملة الإعلانية، والاستفادة من وجود الجمهور على هذه المنصات يوميًا.
  • إنشاء حملة إعلانية على جوجل أو غيرها من محركات البحث للوصول إلى الجمهور من خلال عمليات البحث.
  • استخدام البريد الإلكتروني في الحملة الإعلانية، وإرسال المحتوى إلى الجمهور عبر البريد.

بالطبع يمكنك الدمج بين أكثر من وسيط إعلاني، لكن من المهم فعل ذلك بطريقة صحيحة، من خلال فهم طبيعة كل وسيط واحتياجاته، وتخصيص الإعلانات لتكون مناسبة له. مع التركيز كذلك على تخصيص جزء من الميزانية لترويج الإعلان على هذا الوسيط، لتضمن أعلى فاعلية ممكنة من الحملة الإعلانية.

خامسًا: تتبع وتحليل النتائج

حتى تؤتي حملتك الإعلانية بثمارها، فمن الضروري تتبع وتحليل النتائج التي تحققها، مع الاستفادة من ذلك في أخذ القرارات التي تساعدك على التحسين فيها، والعمل على تلاشي الأخطاء التي وقعت بها، مع استثمار الأمور الناجحة وتعظيم استخدامها في حملتك الإعلانية.

على سبيل المثال، من خلال تتبع وتحليل النتائج، ستقدر على تحديد أي المنصات ساعدتك على تحقيق أفضل النتائج، ومن ثم يمكنك توجيه تركيزك لها، وإنفاق المزيد من الأموال عليها بهدف زيادة النتائج الجيدة التي حققتها من خلالها، وهو ما يعود بالنفع على حملتك الإعلانية في آخر الأمر، ويمكنك من تحقيق أفضل منفعة ممكنة.