يتم الحصول على إجمالى إيرادات أرباح خيالى كل عام من عمل مشروع المياه المعدنية وهذا يرجع إلى أن معظم الأشخاص يفضلون إستخدام المياة المعدنية حيث أى شخص يعيش فى قرية أو مدينة فهو يرى أن تنقية المياه المعدنية جيدة جداً للصحة.
يعتبر خيار مصنع المياه المعدنية عمل جيد فى هذا العالم ,وبما أن طبيعة هذا العمل معقدة إلى حد ما فإن الإستعانة بخبير سيساعد على جعل الأمور أسهل.
مياه الشرب المعلبة أو المياه المعدنية هى تجارة مربحة , والعثور على دراسة جدوى تفصيلية لمشروع المياه المعدنية يشرح كيفية فتح مصنع مياه معدنية مع إستثمار معقول وفريق عمل سيوفر هذه الدراسة جاهزة, فيتم تحصين المياه المعدنية بالمقادير المطلوبة من المعادن والتى يمكن إستعابها من قبل جسم الإنسان ومع ذلك يمكنك الحصول عليها من الموارد الطبيعية كاليانبيع وبعض الأبار , وهى محصنة بشكل مصطنع وتلقائى.
مساحة المصنع
يجب أن تكون مساحة المصنع له كبيرة حيث أنه يجب وضع خزانات ومعدات تنقية وتعبئة ومعدات أخرى.
كما يمكن إنشاء المصنع فى الأماكن القريبة من أبار المياه ولكن إذا كان أعتماد المصنع على مياه نهر النيل فيمكن إنشاء المصنع فى الأماكن الصناعية حيث سهولة إستخراج التراخيص وقلة الضرائب والكهرباء.
المواد الخام
هذا المشروع يتطلب مواد خام أساسية بل ضرورية ولازمة أثناء عملية التصنيع والتى يجب توافرها وهى:
وحدة تركيب أغطية زجاجات المياه.
الأهم توافر المياه هى الأساس ومعرفة المصدر للمياه على أن يكون نظيف وخالى قدر الإمكان من التلوث والأتربة.
لعملية لصق الأستيكارات والحفر على الزجاجات يحتاج إلى وحدة لصق خاصة بالزجاجات.
لابد من توافر وحدة تطويل وتقصير للزجاجات.
يلزم توافر بريفورام لنفخ الزجاجات.
وفى النهاية لهذا البند المواد الخام ,يجب توفير وحدة تغليف وتعبئة.
خط إنتاج المياة المعدنية
يلزم وضع خطة متكاملة ودقيقة وأيضاً لدراسة جدوى تفصيلية داخل خط الإنتاج الخاص بالمياه.
لابد من توافر معدات لتعبئة المياه.
وجود خزانات يتم تخزين المياه بها والتى يتم معالجتها من الشوائب وأيضاً المياه العذبة التى لم يتم لها عملية تنقية.
لابد من توافر ماكينة معالجة المياه والموانع والمرشحات الناقلات.
لابد من توافر زجاجات تم تعقيمها.
قسم تعبئة الزجاجات
هذا الجزء هو المسئول عن أستقبال عبوات الزجاجات الفارغة والقيام بشطفها بعد ذلك يتم تعبئة الزجاجات وكبس الأغطية عليها .
تحتاج جهاز شطف والملئ.
لابد من توافر محرك متغير السرعة.
يجب توافر مواد خام خاصة بطول ثمانى متر لنقل الزجاجات الفارغة وتعبئتها مرة ثانية.
لابد من أن يكون الفولاذ المتحرك مقاوم للصدأ.
الألات الخاصة بمصنع المياه المعدنية والمواصفات الخاصة بها
لابد من وجود فلتر للمياه بمعدل تدفق ألفين لتر فى الساعة.
لابد من توافر فلتر رملى مضغوط بمعدل تدفق ألفين لتر فى الساعة.
لابد من توافر شبكة تصفية خمسة ميكرون وثلاثة مائة وأربعة بروبلين واحد.
مضخة مع واحد HP3.
لابد من أن تبلغ سعة الخزان الخاص بالمياه النقية بسعة ألف لتر.
لابد من توافر غشاء أربعة جالون.
لابد من وجود مولد أوزون داخل مصنع المياه المعدنية.
كما يتم توافر مطهر بالأشعة الفوق البنفسجية بنسبة تدفق تصل إلى ألف لتر فى الساعة.
يجب توافر أوعية ضغط للمياه ثلاثة ألف وستة عشر أس أس بعدد أربعة جالون.
لابد من توافر خط كهرباء ولابد أن تكون عالية حتى يتم تشغيل الألات بسهولة.
لابد من توافر الأنابيب الخاصة بخط إنتاج المياه.
أنواع المياه المعدنية
المياه المعدنية تصنف على أساس نسبة تدفقها إلى سطح الأرض بالتالى هى ترتبط بالفوالق وايضاً الخنادق حيث أن معظمها تعتمد على الوديان والجبال البعيدة الموجودة بالصحراء.
هى مياه طبيعية وتعتمد على مياه نهر النيل حيث يتم معالجتها وتنقيتها من الشوائب.
هى مياه معدنية طبيعية وهذه المياه يتم إستخراجها من باطن الأرض.
مياه الأبار التى يتم إستخراجها ايضأ من باطن الأرض وهى مياه نقية وطبيعية ويتم خلطها بثانى أكسيد الكربون وهى تسمى مياه فواره.
مياه العلاج وهذه المياه تستخدم فى العلاج من الأمراض ويعتبر أنها تحتوى على نفس نسبة الأملاح التى تحتوى عليها المياه المعدنية والطبيعية.
كما أن المياه تسمى على حسب صلابتها إلى مياه جبلية ومياه ناعمة ومياه متوسطة.
الأيدى العاملة اللازمة داخل المصنع
الأيدى العاملة تعتمد على العمال الذين يتميزون بالخبرة فى المجال .
لابد من أن يكون العمال على دراية كاملة بكيفية التعامل مع الماكينات ولديهم مؤهل متوسط على الأقل لمعرفة كيفية التعامل مع المعدات.
طباعة الغلاف تحتاج إلى عامل واحد.
عملية تغليف الزجاجات تحتاج إلى عاملين.
عملية تعليب زجاجات المياه المعدنية تحتاج إلى عاملين.
تصنيع الزجاجات ونفخها تحتاج إلى عاملين.
يجب وجود مدير للمصنع.
يجب توافر مشرف على العمال.
يجب وجود محاسب لمعرفة الصادر والوارد والخامات التى يتم شراؤها وأجور العمال وغيرها.
يجب وجود حارس ليلى على المصنع.
عملية التسويق لمشروع المياه المعدنية
الترويج على المنتج على مواقع التواصل الإجتماعى ومواقع الإنترنيت الخاصة بالترويج عن المنتجات.
يمكن إستخدام تجار التجزئة والجملة وإقناعهم بالترويج للمنتج.
الإعتماد على جميع وسائل الإعلان للترويج عن المنتج ولابد عند حساب تكلفة إنشاء مصنع مياه فى مصر عمل ميزانية خاصة بالدعاية التسويقية للمشروع.
الترويج على المنتج على صفحات المجلات والصحف.
يجب فى البداية عمل دعاية لترويج عن إطلاق المنتج فى الأسواق عن طريق الإعلانات بالتليفزيون أو عبر اليوتيوب.
إختيار أسم تجارى مميز وايضاً يعتمد على نوعية المنتج كما يمكن إستخدام أسم الأبار التى تم إستخراج المياه المعدنية منها.
إحتساب قيمة التكاليف للمشروع
قيمة أجر العامل الواحد فى حدود 2000جنيه مضروباً فى عدد العمالة.
قيمة الصيانة الدورية والألات والمعدات.
تقدير قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بالمصنع , و تقدير قيمة فاتورة المياه الخاصة بالمصنع.
أستقطاع مبلغ مختص بالمصروفات العاجلة مثل تصليح الأجهزة والمعدات.
إيجار المصنع المدفوع شهرياً.
المصاريف الخاصة بالدعاية والإعلان الخاصة بالمشروع.
في بداية الأمر يجب إنتاج كميات وأنواع محدودة من الأيس كريم، حتى تشتهر العلامة التجارية للأيس كريم الذي تنتجه، ويكثر الطلب عليه. ويقوم مصنع أيس كريم بإنتاج نوع سادة يتكون من النسبة 8:12 اللبن المنزوع الدسم، والنسبة 8:16 من الدهون، وبالنسبة 12:16 من السكر.
كما يضاف للأيس كريم 07.% من المواد الرابطة، وباقي النسب الباقية، يستكمل بالمنكهات الصناعية، والألوان مثل نكهة الفانيليا. ثم يقوم المصنع بإنتاج نوع آخر بنفس النسب الكميات والعناصر السابقة، ثم نخلطه بالشوكولاتة، ومنتج آخر مخلوط بالمانجو.
خطوات إنتاج الآيس كريم
يلزم لتشغيل مصنع أيس كريم وجود مجموعة من المعدات المخصصة لصناعة الايس كريم، لكي يتطابق مع معايير الجودة، وتتكون المعدات في الآتي:
مجموعة من الأدوات اليدوية التقليدية.
ثلاجات خاصة بالتجميد والتبريد.
الماكينة المتخصصة في صنع أيس كريم.
الغلاية المستخدمة في المصانع.
الألوان المعدنية العميقة.
جهاز البسترة، والذي يقوم بعملية تبريد مفاجئة.
يستطيع صاحب المصنع شراء الأدوات اللازمة من الأشخاص المستوردين لمعدات تجهيز المصانع الغذائية. والمعدات، وخطوط انتاج مصنع الأيس كريم، المستوردة من الصين تكون ذو جودة عالية ورخيصة في نفس الوقت.
أما الأنواع الأوروبية هي في الحقيقة أعلى جودة، ولكن سعرها كبير مقارنًة بالأنواع الصينية، لذلك يلجأ أغلب مؤسسي مصانع الأيس كريم للأدوات الصينية. هناك طريقة أخرى تستطيع من خلالها أن تحصل على معدات المصنع، من خلال مصنع آخر يرغب في تصفية نشاطه.
في هذه الحالة سوف تحصل على الأدوات اللازمة لكن بسعر أقل، كما يجب أن تتأكد من سلامة الأدوات عند الشراء. كما تستطيع أن تجد معدات مصنع أيس كريم، عبر العديد من المتاجر الالكترونية، المعنية ببيع مثل هذه الأدوات. وتعد هذه الطريقة من ضمن افكار مشاريع صغيره مربحه.
مراحل صنع الأيس كريم
تتركز عملية صنع الأيس كريم في عدة مراحل، نستعرضها كالآتي:
مرحلة صناعة الخليط
في هذه المرحلة يقوم العمال بخلط مجموعة المواد الغير صلبة، والمستحلبات، والدهن المستخلص من الحليب، والمثبتات، للتأكد من مزج العناصر الجافة بالسائلة.
البسترة
من الضروري بسترة خليط الأيس كريم بدرجة حرارة 68.3 نصف ساعة، أو لمدة 79.4 حوالي 25 ثانية، لضمان اللزوجة.
التجانس
عبر ضغط الهواء المكثف، والذي يصل إلى حوالي 141كيلو جرام للسنتيمتر المربع الواحد، يندفع المزيج الساخن عبر الفتحة الصغيرة المتواجدة بالخلاط.
تؤدي هذه العملية إلى الحد من حجم كرات الدهن الموجودة في الحليب، للحصول على مزيج أغنى وألذ.
التبريد
من الضروري تبريد كمية الأيس كريم المخلوطة في درجة حرارة منخفضة لا تقل عن 5مئوية، فترة أربع ساعات على أقل تقدير.
إضافة النكهات والألوان
يجب إضافة النكهات والألوان الصناعية للأيس كريم قبل أن يدخل في عملية التجمد، مع مراعاة إضافتها سائلة.
التجميد
يتم حفظ منتجات الأيس كريم عند درجة-40 بواسطة الأمونيا.
التعبئة
يقوم المصنع أيس كريم بتعبئة وتغليفه، بما يتناسب مع احتياجات السوق ومتطلبات التجار.
بالنهاية نكون عرضنا عليكم كيفية إنشاء مصنع أيس كريم، ونكون قد قمنا باستعراض كافة الخطوات التي تؤدي إلى تأسيس مصنع ناجح بجميع المقاييس، وتعرفنا كذلك على مراحل إنتاجه بشكل دقيق.
يمكن تعريف خطة عمل مشروع Business Plan بأنَّها عبارة عن وثيقة رئيسة لأيّ مشروع يتم فيها تحديد الإجراءات والخطوات الواجب اتخاذها وتشمل تحديد الموارد البشريّة والمادية المتاحة ومدى توافر المعدات والآلات المستخدمة في تنفيذ المشروع، بالإضافة إلى التفاصيل التي يجب أخذها بعين الاعتبار لضمان نجاح المشروع كوقت البدء بالمشروع، وتحديد الأشخاص الذين سيعملون بالمشروع، ومن هو المسؤول عن المشروع، والتنبؤ بنجاح أو فشل المشروع وذلك للوصول إلى تحقيق الأهداف الموضوعة خلال فترة زمنيّة محددة.[١]
ما هي عناصر خطة العمل لمشروع؟
هناك العديد من العناصر الرئيسة لإنشاء أيّ مشروع، وفي الآتي بيانٌ لأهمها:[٢]
الملخّص التنفيذي
وهو شرح مختصر لِخُطة عمل المشروع، حيث يشمل وصف العمل من خلال معرفة أنواع المنتجات والخدمات التي يقدمها المشروع، والمشكلات التي قد تواجه المشروع بالإضافة إلى العاملين وما هي خبراتهم ومؤهلاتهم، ويتضمن أيضاً وصف المنتج وكيفية الحصول على التمويل ومقداره، وتوضيح إلى أين ستتجه الأعمال أو المشروع.
وصف المشروع
حيث يحتوي على مواصفات تشمل المنافسين، وكيفية جذب الزبائن وتشجيعهم على الشراء من المشروع وتحديد المتطلبات اللازمة لإكمال المشروع كتحديد الموارد الماديّة كمواد الخام، والمعدات والأدوات والموارد البشرية، وغيرها.
التّعريف بالسّوق
يعد هذا العامل من أهم العوامل التي تساهم في نجاح المشروع، حيث يمكن معرفة العملاء والزبائن المستهدفين، واكتشاف الفجوات التي لم يتم استغلالها من قبل، وما الذي يمكن فعله بطريقة مختلفة أو بطريقة أفضل، بالإضافة إلى معرفة حجم الطلب على المنتجات أو الخدمات.
المنتجات أو الخدمات
وذلك من خلال معرفة ما الذي سيتم إنتاجه وبيعه وما هي آلية بيعه بالإضافة إلى السعر، وصلاحية المنتج، والتأكد أنَّ هذه المنتجات أو الخدمات ستلبي رغبات واحتياجات الزبائن.
التسويق
ويهدف إلى كيفية جذب الزبائن لمنتج معيّن من خلال حملات التسويق والإعلان والترويج، والتأكد من أنَّ المنتجات أو الخدمات التي تمَّ الترويج لها سواءً بالشراء أو البيع قد لبّت متطلبات السوق والزبائن.
الخطة الماليّة
وهي تلك الأهداف والإجراءات والسياسات المتعلّقة بالوضع الماليّ للمشروع، ويتم فيها تحديد رأس المال المطلوب في إنشاء المشروع، بالإضافة إلى توافر معلومات عن الإيرادات المتوقع تحقيقها مما يساعد على ضمان التوازن بين صرف الأموال وتوفيرها بالإضافة إلى كشف الأرباح والخسائر.
الميزانيّة
وذلك من خلال معرفة تكاليف وإيردات المشروع حيث تشمل التكاليف المتعلّقة بالتوظيف والتطوير والتصنيع والتسويق وأيّ مصاريف أخرى متعلّقة بالعمل تساعد على التعامل مع الظروف الماليّة التي تمَّ توقعها سابقاً.
خطة عمل مشروع لمطعم
إنَّ إعداد خطة عمل لمشروع خاص بك يعد أمراً مهماّ، فهو طريق النجاح لأيَّ مشروع لأنَّه يسهّل تحديد الأهداف بدقة ووضوح، ويُبيّن الظروف المحيطة بالمشروع، وفيما يأتي شرح لكيفية إعداد خطة عمل لمطعم لتستطيع تحويل الفكرة إلى واقع وضمان تحقيق الأهداف المتوقعة:
الملخص التنفيذي لمشروع المطعم
عند البدء بأي خطة عمل يجب أن تبدأ بالملخص التنفيذيّ، فالهدف الرئيس منه هو جذب انتباه القارئ، فعند إنشاء مشروع مطعم هناك عدّة عناصر يجب توافرها؛ كتحديد الفكرة العامة لمشروع المطعم، ومن سيعمل به، وكيفية تنفيذه، بالإضافة إلى توقعات التكاليف والإيرادات.
وصف مشروع المطعم
ويتم ذلك بإعطاء وصف تفصيليّ للمطعم، وما الذي يجعله مميزاً عن المطاعم الأخرى، وذكر اسم وموقع المطعم، وتحديد فيما إذا كان المطعم يقدّم وجبات سريعة أو وجبات خفيفة صحيّة بالإضافة إلى وضع بيانات متعلّقة عن مالك المطعم وإعطاء وصف لخبراته وتجاربه وما هي الأهداف التي يطمح للوصول إليها.
تحليل السوق الخاص بالمطعم
وذلك من خلال إعطاء وصف تحليليّ للمنافسين والزبائن، ويتضمن ذلك؛ من سيكون الزبائن؟ وماذا يحبون؟ ولماذا يجب عليهم اختيار المطعم عن باقي المطاعم المنافسة الأخرى؟ وتحديد المنافسين ومعرفة كيفية استغلال الفرص التي لم يتم اكتشافها من قبل، بالإضافة إلى تحديد ساعات العمل، وأسعار المأكولات.
تسويق المطعم
ويعد الجزء الأساسيّ لنجاح ونمو أي مشروع ويتم ذلك من خلال إطلاق حملات الدعاية والإعلان للمطعم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعيّ أو الإعلان عن عروض مميّزة داخل المطعم وكيفية تشجيع وجذب الزبائن إلى المطعم.
الخطة التشغيليّة للمطعم
ويقصد بها كيفية إدارة المطعم ويشمل ذلك؛ من سيعمل في المطعم، وما هي مؤهلاتهم وخبراتهم، بالإضافة إلى موقع المطعم الذي يتم اختياره بما يتناسب مع الزبائن المستهدفين بحيث يسهل الوصول إليه؛ فوجود المطعم في وسط المدينة أو في منطقة حيويّة يساعد بدرجة كبيرة على جذب الزبائن إليه وزيادة البيع فيه، بالإضافة إلى التكنولوجيا المستخدمة في المطعم كالتطبيقات والتي تساعد على بيع الطعام أو قبول الطلبات عبر الإنترنت.
الخطة الماليّة للمطعم
وهو الجزء الأكثر أهمية في المشروع، حيث يساعد في تحديد مدى نجاح المشروع وضمان التوازن بين الإيرادات والنفقات التي تمَّ التنبؤ بها مسبقًا، وتتضمن هذه المرحلة تحديدًا مبدئيًا لتكلفة المشروع بما فيه عدد الطاولات والمقاعد، والديكور، وأجور العاملين، ومصاريف الكهرباء، وغيرها.
ما هي فوائد وضع خطة عمل لمشروع معين؟
تتعدد الأهداف لإنشاء خطة عمل لمشروع معين، وفي الآتي ذكر لبعض منها:[٣]
الحصول على صورة واضحة عن العمل.
مواجهة الصعوبات والمشكلات التي قد تواجه صاحب المشروع.
تحديد الأولويات المهمة في المشروع.
المساهمة في عملية تحقيق الأهداف بكل سهولة ويسر.
اختصار الوقت والجهد بشكل كبير من خلال تقسيم الأعمال والوقت.
يعرّف التّسويق الشّبكي بأنَّه نظام لبيع السلع أو الخدمات من خلال شبكة من وكلاء التوزيع ويطلق على التسويق الشبكي أيضًا التسويق متعدد المستويات أو المبيعات المباشرة، ويمكن أن تَعمل الاستراتيجية التّسويقية في هذا الشّكل بعدّة طرق، بدايةً من الحَملات الإعلانية الرسميّة إلى المشاركة غير الرسميّة للعمَلاء، ويعرّف أيضاً بأنَّه أنموذج عَمل يعتمد بشَكل أساسيّ على المَبيعات الشّخصيّة التي تَتم من قبل ممثلين مستقلين، وتَتطلّب أعمال هذا النّوع من التّسويق القيام ببناء شبكة من مندوبي المبيعات أو شركاء الأعمال من أجل تَسهيل تَوليد قَوائم العملاء المتوقَّعين وإغلاق المبيعات، ويُعد أيضاً أحد أساليب البيع المباشر المشابه لأسلوب البيع الذي يتم بالمنازل، ويَملك هذا النّوع انتشارًا كبيرًا في الأسواق في معظَم أنحاء العالم، ففي النّماذج التي تَستخدمها شركات Amway وShaklee مثلاً يَتم مكافأة الموزّعين على مبيعاتهم بالإضافة إلى مبيعات أولئك الذين تمَّ تَوظيفهم من خلالهم ليصبحوا موزعين، ويأخذ التسويق الشّبكيّ أحد الشّكلين، فإمّا أن يكون أحاديّ المستوى بحيث يمكن من خلاله بيع المنتجات مباشرة للعملاء، وإمّا أن يكون متعدد المستويات بحيث يتم فيه تَوظيف مندوبي مبيعات آخرين.
آلية عمل التسويق الشبكي
يُطلَق على التّسويق الشّبكي مسمّيات أخرى منها التّسويق مُتعدد المستَويات، والتّسويق الخَلوي، والتّسويق التابع، أو التّسويق المباشر للمستهلكين، وتَتلخّص آلية عمله بقيام الشّركات التي تَستخدم نَموذج التّسويق الشّبكي بإنشاء مستَويات من مَندوبين المبيعات أي أن يقوم كل شَخص من مندوبي المَبيعات الحاليين بإنشاء شبكات خاصة به من مَندوبي المبيعات الجدد ويتَرأس هو تلك الشّبكة، ويكون الكَسب في تلك الطّريقة بأن يَأخذ كل مَندوب عمولة مقابل مَبيعاته الخاصّة وأيضاً مقابل عَمليات البَيع التي يَقوم بها الأشخاص التّابعين في شَبكته، ومع مرور الوَقت يصبح باستطاعة كل مستوى جَديد في الشّبكة أن يوظّف أشخاص في مستويات أقَل بمعنى أن يقوم بإنشاء شَبكته الخاصّة والتي ستساهم بالمَزيد من العمولة للأشخاص في المستَويات العليا والمتوسطة، وهَكذا فإنَّ أرباح المَندوبين تَعتمد على التّوظيف مثل اعتمادها على مَبيعات المنتَجات، والأشخاص الذين دَخلوا باكراً والذين يكونون في المستَويات العليا يحَقّقون أقصى استفادة، ويُسمى الموزعون الذين تم تسجيلهم في شبكة التّسويق الخاصّة بك باسم downline أما الذين قاموا بتسجيلك في شبكاتهم الخاصّة فيُطلق عليهم اسم upline وفي معظم الأوقات يقوم الموزّع الذي قام بتسجيلك في شبكته بإعطائك بعض المساعدات للبدء في العَمل بما في ذلك التدريب.
إيجابيات التسويق الشبكي
يتمتّع التّسويق الشّبكيّ بالعديد من المميزات، نذكر منها:
إنشاء الأفراد العاملين عملًا تجاريًا مربحًا باستثمار قليل.
ازدياد الأرباح بازدياد عَدد الأشخاص الموزعين المتَواجدين ضمن الشبكة.
سلبيات التسويق الشبكي
يوجد لهذا النوع من التسويق العديد من المشكلات، وفيما يأتي بيان لبعضها:
اتّصاف بعض شَبكات التّسويق المتعددة المستويات بأنَّها هَرمية.
اكتساب الشّركة أرباحها من خلال بَيع باهظ الثّمن للموزعين الجدد.
هل تُفكّر في افتتاح مشروع محل ورد وزهور؟ إذا كنت كذلك فعلى مدار السطور التالية سوف نضع بين يديك خطة عمل كاملة للمشروع مع دراسة الجدوى التي يُمكنك استخدامها جميعًا بشكل مجاني.
لقد نظرنا في جميع المتطلبات اللازمة لإنشاء متجر أو مشروع محل ورد وذلك عن طريق تحليل وصياغة نموذج خطة عمل وتسويق لمحلات بيع الزهور مدعومة بأفكار فعالة.
في البداية يجب أن تتأكّد أولًا من ملائمة هذا المشروع لك شخصيًا، فيجب أن تمتلك عين قادرة على تمييز الألوان والتصاميم المختلفة وتميل إلى الجمال، ومع استمرار الكثير من حفلات الزفاف والمناسبات الاجتماعية فإنّ هذا مشروع محل ورد باقٍ ولا يبدو أنّه سيختفي في أي وقت قريب.
خطة عمل مشروع محل ورد
نظرة عامة على المشروع
متجر الزهور هو المكان الذي يُباع فيه الورد للمستهلكين النهائيين، وذلك بعدما تقوم الشركات الكُبرى بشرائها من مزارع الورد ثم بيعها إلى المتاجر الصغيرة التي تبيعها بدورها إلى الجمهور، وهناك بعض المتاجر التي تملك مواقع إنترنت لبيع الزهور أونلاين، مثل متجر رسال السعودي.
لكن للأسف الشديد واجهت صناعة الورد والزهور مشاكل كثيرة على مدار السنوات القليلة الماضية، بسبب الظروف الاقتصادية السيئة في الكثير من البلدان، وانخفاض الدخل، بالإضافة إلى المنافسة الشديدة التي أدّت إلى تدهور الطلب. كما أنّ توفّر الزهور بأسعار منخفضة على الإنترنت أدت إلى تراجع أعداد الشراء من محلات بيع الورد التقليدية.
هذا لا يعني أبدًا أنّها صناعة سيئة للعمل فيها، ففي الولايات المتحدة الأمريكية يزدهر هذا القطاع ويولد مبلغ كبير سنويًا يصل إلى 60 مليار دولار، مع أكثر من 83 ألف شخص يعملون فيه، ويتوقع الخبراء أن تنمو هذه الصناعة بنسبة 1.4 في المائة سنويًا.
المميز في مشروع محل ورد أنّك لا تحتاج إلى الكثير من رأس المال للبدء فيه، لكن هذه الميزة لها عيوب أخرى، حيث أنّ انخفاض تكلفة البدء بالمشروع تجعله مُغري للكثيرين وبالتالي زيادة مستوى المنافسة بالمقارنة مع مشاريع صغيرة أخرى.
وفي هذا النوع من المشاريع، إذا كنت تنوي بالبدء في إنشاء محل ورد صغير ننصحك بأن تبدأ به كعمل جانبي إلى جانب وظيفتك الأساسية، كل ما تحتاج إليه هي جهات الاتصال الأساسية للمشروع، وبطاقة العمل، والكتالوج الخاص بك. أمّا إذا كنت ترغب في جعل المشروع عملك الأساسي يجب أن تضع في اعتبارك تأجير محل في منطقة بها كثافة سكانية عالية ولا تحتوي على منافسين كُثّر، ويكون في موقع واضح للأشخاص الموجودين بالمنطقة.
الميزة في وجود المشروع بمكان مرئي من الجميع، أنّه يساعدك على جذب المزيد من الزبائن إلى داخل المحل، حتى ولو للسؤال عن بعض أنواع الورد الموجودة لديك والأسعار، فهذا يجعلهم عملاء محتملين في المستقبل، ويجب عليك الحصول على معلوماتهم من أجل بناء قاعدة العملاء الخاصة بك.
خطة عمل محل ورد – ملخص تنفيذي
نظرة عامة على المشروع
سوف نضرب مثلًا بشركة Natures Delight Flower Shop التي تقع في أحد أكثر الطرق ازدحامًا في أورلاندو بولاية فلوريدا.
يشارك هذا المشروع في إنتاج / زراعة وتجارة الأزهار والورود، وتشمل المنتجات التي تقدمها الشركة رعاية الزهور والتعامل معها، وتصميم الأزهار وترتيبها، وعرضها وتسليمها للعملاء، كما يوفّر المشروع إمكانية البيع بالجملة للمحلات الأخرى التي لا تنافس المشروع بشكل مباشر.
بالطبع هناك العديد من محلات بيع الورد الصغيرة والكبيرة المنتشرة في المدينة، لذا قامت الشركة المسئولة عن دراسة الجدوى بقضاء وقت طويل في دراسة المشروع ووضع خطة العمل، ودراسة السوق لإيجاد عوامل تُميّز المشروع عن المنافسين.
وركزت الشركة في مشروعها على تقديم خدمة عملاء متميزة عن الآخرين في المدينة – بالإضافة إلى جوانب مشروع محل ورد الأخرى الواجب توافرها – وكان الهدف من ذلك هو بناء قاعدة عملاء مُخلصون للشركة وعلامتها التجارية لتكرار عملية الشراء أكثر من مرة في المستقبل.
وحرصت الشركة على أن يحصل جميع العملاء على معاملة من الدرجة الأولى كلما زاروا محل بيع الزهور خاصتها، وأنشأت برنامج CRM لإدارة العلاقة المباشرة مع العملاء بغض النظر عن عددهم.
كما ستضيف الشركة بعض الجوانب الأخرى التي أصبحت منتشرة في هذه الأيام، مثل إنشاء موقع إلكتروني لتسويق الورد، بحيث يمكن للعملاء طلبها عبر الإنترنت يتم تسليمها في منازلهم.
وعلى الرغم من أنّ النشاط التجاري سوف يتم إطلاقه عبر منفذ بيع واحد فقط في البداية، إلّا أن هناك خطة للتوسّع عبر منافذ أخرى في جميع أنحاء ولاية فلوريدا، وربما في ولايات رئيسية أخرى داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
المنتجات
تعمل شركة بيع الورد في هذا القطاع من أجل تحقيق الأرباح، وسوف تبذل قصارى جهدها من أجل توفير مجموعة واسعة من الزهور الطبيعية، وغيرها من المنتجات ذات الصلة للعملاء.
تشمل قائمة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة التالي:
تجارة قطع الزهور
بيع الزهور الطازجة والصناعية
تجارة ترتيبات الزهور
تجارة أوعية النباتات
بيع الهدايا
بيان الرؤية
رؤية الشركة هي أن تُصبح مشروع محل ورد رائد في صناعة الزهور بولاية فلوريدا على أن يمتد هذا إلى محلات أخرى في المزيد من المدن والولايات.
بيان المهمة
المهمة الرئيسية هي تأسيس شركة لبيع الورد تعمل على توفير مجموعة واسعة من الورود الطبيعية والصناعية على حد سواء بأسعار معقولة للمواطنين في مدينة أورلاندو الأمريكية، ومدن أخرى في ولاية فلوريدا حيث تنوي الشركة افتتاح سلسلة محلات ورد.
هيكل الأعمال
لن يكون هذا المتجر مُجرّد مشروع محل ورد عادي ، بل سيتم اتخاذ أفضل التدابير الممكنة عند إنشاؤه، وذلك عبر تصميم هيكل للأعمال لتنظيم كل شيء ودعم النمو قبل الإطلاق.
في ضوء ذلك، سوف ينقسم الهيكل الإداري للشركة كالتالي:
المدير التنفيذي (المالك)
مدير المتجر
مدير الموارد البشرية
مدير التجارة
مدير المبيعات والتسويق
تقني المعلومات
المحاسبين
مسؤول خدمة العملاء
عمال النظافة
الأدوار والمسئوليات في مشروع محل ورد
المدير التنفيذي
يزيد من فعالية الإدارة من خلال توظيف المديرين واختيارهم وتوجيههم وتدريبهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم إن لزم الأمر. وأيضًا توصيل القيم والاستراتيجيات والأهداف الخاصة بالشركة، وإسناد المسؤوليات تخطيط ورصد وتقييم نتائج العمل، وتطوير الحوافز وتطوير مناخ تقديم المعلومات والآراء وتوفير الفرص التعليمية.
إنشاء والتواصل وتنفيذ رؤية المنظمة ورسالتها والاتجاه العام – أي قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية المنظمة الشاملة.
مسؤول عن تحديد الأسعار وتوقيع الصفقات التجارية
مسؤول عن توفير التوجيه للمشروع
يخلق وينقل وينفّذ رؤية المنظمة ورسالتها واتجاهها العام – أي قيادة تطوير وتنفيذ إستراتيجية المنظمة الشاملة (مشروع محل ورد).
مسؤول عن توقيع الشيكات والمستندات نيابة عن الشركة
يقيم نجاح المنظمة
يرفع التقارير إلى مجلس الإدارة إن وُجد لاحقًا
مدير الموارد البشرية
مسؤول عن الإشراف على حسن سير الموارد البشرية والمهام الإدارية للمنظمة.
يحافظ على اللوازم المكتبية عن طريق فحص المخزون، ووضع وتسريع الطلبيات، وتقييم المنتجات الجديدة.
يضمن تشغيل المعدات من خلال استكمال متطلبات الصيانة الوقائية، وطلب الإصلاحات.
تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في الفرص التعليمية وقراءة المنشورات المهنية والحفاظ على الشبكات الشخصية والمشاركة في المنظمات المهنية.
يعزز سمعة الإدارة والمنظمة بقبول إنجاز طلبات جديدة ومختلفة، واستكشاف الفرص لإضافة قيمة إلى الإنجازات الوظيفية.
يحدد المناصب التي تحتاج إلى توظيف ويدير عملية إجراء المقابلات.
يعمل على التعريف بالموظفين الجدد.
مسؤول عن تدريب وتقييم الموظفين.
مسؤول عن ترتيب السفر والاجتماعات والمواعيد.
يشرف على سير أنشطة المكتب اليومية بسلاسة.
مدير المتجر
مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية في المتجر.
يضمن الاحتفاظ بسجلات مناسبة للبضائع وعدم نفاد المنتجات والمستودعات الخاصة بالمشروع.
يضمن أن منشأة المتجر في أفضل شكل ممكن والسلع مرتبة بشكل صحيح وسهل تحديد موقعها.
يتعامل مع الموردين الخارجيين (البائعين).
يتحكم في توزيع البضائع ومخزون العرض.
يشرف على القوى العاملة.
مسؤول عن تجارة قطع الزهور
مسؤول عن تجارة الزهور الطازجة والاصطناعية
مسؤول عن ترتيبات الزهور
مسؤول عن تجارة أوعية النباتات
مسؤول عن تجارة الهدايا
مدير البضائع
يدير العلاقات مع البائعين وزيارات السوق والتعليم المستمر لفرق الشراء التابعة للشركة.
يساعد على ضمان جودة ثابتة من كل من الزهور الطبيعية والاصطناعية في محل ورد الخاص بنا.
مسؤولة عن شراء الزهور والمنتجات ذات الصلة بتجارة الشركة.
يضمن أن الشركة تعمل في حدود الميزانية المنصوص عليها.
مدير المبيعات والتسويق
يدير البحث الخارجي وينسق جميع المصادر الداخلية للمعلومات للاحتفاظ بأفضل عملاء الشركة وجذب عملاء جدد.
نمذجة المعلومات الديموغرافية وتحليل وحدات التخزين من بيانات المعاملات الناتجة عن عمليات شراء العملاء.
يحدد ويولي الأولوية ويصل إلى شركاء جدد وفرص العمل وآخرين.
يحدد فرص التطوير، ومتابعة تطور الاتصالات، ويشارك في هيكلة وتمويل المشاريع، ويؤكد الانتهاء من مشاريع التنمية.
مسؤول عن الإشراف على التنفيذ، والدعوة لاحتياجات العملاء، والتواصل مع العملاء.
تطوير وتنفيذ وتقييم خطط جديدة لتوسيع زيادة المبيعات في مشروع محل ورد.
يوثق كل اتصالات العملاء والمعلومات.
يمثل الشركة في الاجتماعات الاستراتيجية.
يساعد على زيادة المبيعات والنمو للشركة.
تقني المعلومات
يدير موقع الشركة.
يتعامل مع جانب التجارة الإلكترونية في الشركة.
مسؤولة عن تثبيت وصيانة برامج الكمبيوتر والأجهزة للشركة.
يدير اللوجستيات وبرامج سلسلة التوريد، وخوادم الويب، وبرامج التجارة الإلكترونية، وأنظمة نقاط البيع.
يدير CCTV (كاميرات المراقبة) للشركة.
يتولى أي واجبات أخرى متعلقة بالتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات.
المحاسب
مسؤول عن إعداد التقارير المالية والميزانيات والبيانات المالية للشركة.
يوفر الإدارات مع التحليلات المالية، وميزانيات التنمية، والتقارير المحاسبية، ويحلل الجدوى المالية لمعظم المشاريع المقترحة المعقدة، ويجري أبحاث السوق للتنبؤ بالاتجاهات وظروف العمل.
مسؤول عن التنبؤ المالي وتحليل المخاطر.
يؤدي إدارة النقد، ومحاسبة دفتر الأستاذ العام، والتقارير المالية.
مسؤول عن تطوير وإدارة النظم والسياسات المالية.
مسؤول عن إدارة كشوف الوظائف.
يضمن الامتثال لتشريعات الضرائب.
يعالج جميع المعاملات المالية للمؤسسة.
يعمل كمدقق داخلي للمؤسسة.
مسؤول خدمة العملاء
يضمن أن جميع جهات الاتصال مع العملاء (البريد الإلكتروني أو مركز الخدمة أو الرسائل القصيرة أو الهاتف) تزود العميل بتجربة خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى.
من خلال التفاعل مع العملاء على الهاتف، يستغل كل فرصة لبناء اهتمام العميل بمنتجات الشركة وخدماتها.
يدير الواجبات الإدارية المعينة من قبل الموارد البشرية والمدير المسؤول بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
يبقى باستمرار على اطلاع على أي معلومات جديدة عن منتجات الشركة والحملات الترويجية وما إلى ذلك لضمان توفير معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عند إجراء الاستعلامات.
عمّال النظافة
مسؤول عن تنظيف مرفق محل ورد في جميع الأوقات.
يضمن عدم نفاذ مستلزمات النظافة واللوازم.
ينظف كل من الداخل والخارج لمرفق المتجر.
يتولى أي واجب آخر يكلفه به مدير متجر بيع الورد.
خطة عمل مشروع محل ورد – تحليل SWOT
نحن نعلم أنه إذا تم إجراء تحليل SWOT مناسب للشركة، فسنكون قادرين على وضعها في أفضل وضع ممكن، والاستفادة من الفرص التي ستكون متاحة لنا، والتخفيف من مخاطرنا، والتجهيز الجيد لمواجهة تهديداتنا.
هذا هو ملخص تحليل SWOT الذي أجرته شركة Natures Delight قبل البدء في المشروع:
نقاط القوة
الموقع الجغرافي ونموذج العمل الذي سنعمل عليه (متجر ورد تقليدي مزود بموقع للبيع عبر الإنترنت) والمجموعة المتنوعة من خيارات الدفع، ووجود مجموعة واسعة من الزهور والمنتجات ذات الصلة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، كلها تُعتبر مواطن قوة محل بيع الورد.
نقاط الضعف
تتمثل إحدى نقاط الضعف الأساسية التي قد تعترض طريقنا هي كون المتجر جديد في السوق، وعدم وجود قدرة مالية للتنافس مع المحلات الكبرى (مثل السوبر ماركت التي تشمل تجارة الورد) والإنتاج الضخم، وغيرها.
الفرص
حقيقة أن مشروع محل ورد سيكون في أحد أكثر الشوارع ازدحامًا بالمدينة، سوف تتوفر لنا فرصًا غير محدودة لبيع الزهور والمنتجات ذات الصلة إلى عدد كبير من الأشخاص.
وبعد إجراء دراسات جدوى شاملة ومسح السوق ومعرفة ما يبحث عنه العملاء المحتملون عند زيارتهم لمحل بيع الزهور، سيكون المشروع في وضع جيد للاستفادة من الفرص التي ستأتي في الطريق.
المخاطر
مثل أي عمل آخر، فإنّ أحد التهديدات الرئيسية التي من المحتمل مواجهتها هو التراجع الاقتصادي، حيث أن الانكماش الاقتصادي يؤثر سلبًا على القوة الشرائية.
يوجد أيضًا تهديد آخر وهو وصول المنافسين إلى السوق الذي نطمح بالدخول إليه قبلنا.
خطة عمل مشروع محل ورد – تحليل السوق
اتجاهات السوق
مع النمو الهائل للتجارة الإلكترونية في عصرنا هذا من الضروري أن يكون لك وجود إلكتروني، ومن أسهل الطرق التي تجعل الناس تعثر عليك باستمرار هو التدوين عن الورد.
وقد ترغب أيضًا في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر وغيرها لنشر صور الورود الموجودة لديك.
يمكنك أيضًا افتتاح متجر على الإنترنت لبيع الورد بحيث يمكن للناس الطلب منه مباشرةً، لكن يجب أن تتأكد أولًا من كفاءة نظام التسليم (الشحن).
ومن الأشياء الذكية التي يمكنك عملها، إنشاء كتالوج شامل يحتوي على جميع أشكال تصاميم الزهور والورد، ويمكن اعتباره الأداة التسويقية الأولى للمشروع، ومن الضروري تحديثه باستمرار ليلائم أحدث اتجاهات السوق.
هناك عامل رئيسي آخر يمكن أن يساعدك على تنمية عملك بسرعة وهو الاستفادة من المنصات الحالية. بحيث يمكنك الانضمام إلى جمعية بائعي الزهور في منطقتك، أو التفاعل مع مُخططي حفلات الزفاف والفعاليات في منطقتك.
السوق المستهدف
هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يستطيعون الاستغناء عن الزهور سواء كانت زهور طبيعية أو صناعية، وهناك الكثير من الفعاليات مثل احتفالات الزفاف ومراسم الدفن والعديد من الأحداث الأخرى.
في ضوء ذلك، وضعنا محل بيع الورد في هذه الخطة لخدمة المنطقة المحيطة به والمناطق الأخرى في جميع أنحاء المدينة. ولقد أجرينا أبحاثنا في السوق ولدينا أفكار عما يتوقعه منا السوق المستهدف.
بشكل عام، سوف نبيع الورد لهؤلاء الأشخاص:
مُخططوا الحفلات
المراكز الدينية
الأُسر
العزّاب
المدراء التنفيذيون
رجال الأعمال
من هم على وشك الزواج
الطلاب
السياح
كشفت دراسة دقيقة عن صناعة الزهور أن السوق أصبح أكثر تنافسية بكثير خلال العقد الماضي. في واقع الأمر، يجب أن تكون مبدعًا للغاية وأن يكون العميل مركزًا ومباشرًا إذا كان يجب عليك البقاء في هذه الصناعة.
نحن على دراية بالمنافسة الشديدة، ونحن على استعداد جيد للمنافسة مع محلات بيع الزهور وغيرها من المحلات الرائدة التي تعمل في قطاع بيع الزهور للزبائن في جميع أنحاء المدينة.
سيكون لدينا مساحة كافية لوقوف السيارات يُمكنها استيعاب عدد لا بأس به من السيارات دفعة واحدة، وسوف نتأكد من امتلاكنا مجموعة واسعة من الزهور الطبيعية والصناعية والمنتجات ذات الصلة في مشروع محل ورد الخاص بنا.
كذلك سوف نعمل على خدمة العملاء بأفضل شكل ممكن، وسنتواجد على الإنترنت عبر إنشاء متجر إلكتروني ومدونة للتدوين عن الورود، وسنوفر خيارات دفع مختلفة وتسهيلات آمنة للغاية.
أخيرًا، سوف نعتني بموظفينا جيدًا وسيحصلون على رواتب من الأفضل في السوق، وسنجعلهم يعملون معنا لتحقيق أهداف الشركة.
خطة تسويقية لمحل ورد
مصادر الدخل
تعمل الشركة على بيع مجموعة واسعة من الورود الطبيعية والصناعية والمنتجات ذات الصلة، بهدف مضاعفة الأرباح وتحقيق أهداف وغايات المشروع.
في جوهره، سيكون مصدر الدخل هو بيع مجموعة واسعة من الزهور وغيرها من المنتجات ذات الصلة بأسعار معقولة، وسنولد الدخل من:
تجارة قطع الزهور
بيع الزهور الطبيعية والصناعية
تجارة ترتيبات الزهور
تجارة أوعية النباتات
بيع الهدايا
توقعات المبيعات
هناك شيء واحد مؤكد عندما يتعلق الأمر حول مشروع بيع ورد.إذا كان متجرك جيدًا وموقعه مركزي، فستجذب دائمًا المبيعات للعملاء والتي ستترجم بالتأكيد إلى زيادة في جلب الإيرادات للشركة.
سيكون المشروع في وضع جيد للاستفادة من السوق المتاحة في المدينة، ومن المتوقع تحقيق هدفنا المحدد المتمثل في توليد دخل / أرباح كافية من الأشهر الستة الأولى من العمليات وتنمية الأعمال وقاعدة عملائنا.
ومع الدراسة النقدية لصناعة الورود وتحليل الفرص فيها سوف نتمكن من الوصول إلى توقعات المبيعات. ويعتمد تحقيق المبيعات على المعلومات التي يتم جمعها في هذا المجال وبعض الافتراضات الخاصة للشركات الناشئة في المدينة.
في ما يلي توقعات المبيعات التي تعتمد على موقع المشروع وعوامل أخرى:
مبيعات السنة المالية الأولى: 50,000 ريال
مبيعات السنة المالية الثانية: 150,000 ريال
مبيعات السنة المالية الثالثة: 450,000 ريال
ملحوظة: هذا الإسقاط مبني على ما يمكن الحصول عليه في هذه الصناعة، وعلى افتراض عدم وجود أي انكماش اقتصادي كبير، أو منافس رئيسي يُقدّم نفس المنتجات والخدمات في نفس الموقع.
استراتيجية التسويق والمبيعات
قبل اختيار موقع مشروع محل ورد سنعمل على دراسة شاملة للسوق ودراسات الجدوى الاقتصادية قبل أن نكون قادرين على اختراق السوق المتاحة.
ويجب أن نملك بيانات ومعلومات تفصيلية تمكنّا من الاستفادة منها في هيكلة الأعمال وجذب أعداد العملاء الذين نرغب في جذبهم كل مرة.
كما سنقوم بتوظيف الخبراء الذين يتمتعون بفهم جيد لصناعة الزهور لمساعدتنا في تطوير استراتيجية تسويقية تساعدنا على تحقيق هدفنا المتمثل في الاستحواذ على نسبة كبيرة من السوق.
ويجب أن يكون منهجنا كالتالي:
افتتاح محل ورد الخاص بنا بطريقة رائعة عبر حفلة ندعوا فيها الجميع
تقديم الأعمال من خلال إرسال خطابات تمهيدية إلى جانب الكتالوج الخاص بنا إلى مُخططي الفعاليات والأسر وغيرهم
التأكّد من أننا نملك مجموعة واسعة من الزهور (الطبيعية والصناعية) وغيرها من المنتجات ذات الصلة في جميع الأوقات
وضع اللافتات في الأماكن الاستراتيجية في جميع أنحاء المدينة
إنشاء خطة ولاء تمكننا من الحفاظ على العملاء
دراسة جدوى مشروع محل ورد – استراتيجية الإعلان والدعاية
على الرغم من أنّ محل ورد الخاص بنا موجود في موقع جيد، يجب أن نُركّز على استراتيجية الإعلان والدعاية، ونختبر جميع الطرق الممكنة للإعلان عنه.
لذا سنضع في شركتنا خطة طويلة الأجل نعمل من خلالها على افتتاح أكثر من فرع في جميع المدن المحيطة، وبناء وعي جيد حول العلامة التجارية الخاصة بنا.
ويمكننا فعل ذلك عن طريق:
وضع إعلانات في الصحف المجتمعية ومحطات الإذاعة والمحطات التلفزيونية
تشجيع استخدام الدعاية الشفهية بواسطة العملاء المخلصين
الاستفادة من الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وإنستجرام وفيسبوك وتويتر وسناب شات وغيرهم، للترويج للمشروع
التأكّد من وضع لافتات ولوحات إعلانية في مواقع استراتيجية بجميع أنحاء المدينة
توزيع المنشورات والكتالوجات
الاتصال بالمؤسسات الخاصة بتنظيم الفعاليات والحفلات
الإعلان عبر الإنترنت
سياسة التسعير
من الطبيعي أن يذهب العملاء إلى محلات بيع الورد التي تملك مجموعة واسعة من الورود الطبيعية والصناعية ذات الأسعار المنخفضة، لذا فإن اللاعبين الكبار في هذه الصناعة قادرون على جذب العملاء باستمرار.
نعلم طبعًا أنّه ليس بمقدورنا مع المتاجر الكبيرة، ولكننا نستطيع أن نضع بعض الأسعار التنافسية.
خيارات الدفع
يجب أن تكون سياسة الدفع الخاصة بنا شاملة لأننا ندرك تمامًا أن مختلف الأشخاص يفضلون خيارات مختلفة للدفع حسب ما يناسبهم.
وفيما يلي بعض خيارات الدفع التي يجب توافرها:
الدفع النقدي
الدفع عبر نقطة البيع
الدفع عبر الحوالة البنكية (الإنترنت)
الدفع بواسطة الموبايل
مشروع محل ورد متنقل
إن لم تملك التكاليف اللازمة لتأسيس مشروع محل ورد تقليدي في مكان ثابت بالمدينة، يمكنك خفض تلك التكاليف والنفقات اللازمة لبدء المشروع عبر تأسيس مشروع محل ورد متنقل.
فهذا الأخير لن يحتاج منك إلى الكثير من المصروفات، أنت بحاجة فقط إلى مركبة متنقلة – تروسيكل – تتيح لك عرض الورود والزهور بشكل جميل، كما تساعدك على الانتقال من مكان لآخر بسهولة وسرعة، وبالتالي يكون لديك إمكانية البيع في أكثر من موقع.
مميزات المشروع المتنقل
البيع في أكثر من مكان وليس موقع جغرافي واحد
خفض تكاليف التأسيس والتشغيل
إمكانية بيع الورد بسعر أقل من المنافسين
البيع عبر الإنترنت والتوصيل إلى أي مكان بسهولة
عيوب مشروع محل ورد متنقل
تعرّض الورد لمخاطر التلف بسبب الحالة الجوية والطقس
إعلانات انستقرام هي طريقة مدفوعة للتسويق عبر انستقرام، إذ يدفع المعلن مالًا مقابل منشور يظهر في أي مكان في المنصة خصوصًا في القصص والموجز، تبدو إعلانات انستقرام طبيعية إذ تظهر في ثنايا المحتوى غير المدفوع، غير أنها دائمًا تحمل شارة تشير إلى أنها إعلانًا ممولًا لكي تتضح هويتها للمستخدمين.
تستهدف العلامات التجارية من الإعلان في انستقرام الوصول إلى جمهور أكبر تم استهدافه بالتحديد، وذلك من أجل نشر الوعي بالمنتجات وجذب الزيارات إلى موقع الويب، وزيادة عدد العملاء المحتملين ودفعهم خطوة للأمام نحو الشراء.
بما أن انستقرام Instagram منصة مرئية بالدرجة الأولى، فإن الإعلانات تعتمد على الصور والفيديوهات لا النصوص، يأخذ تصميم إعلانات انستقرام أشكالًا عديدة ما بين صورة وفيديو أو الاثنين معًا، أو مجموعة من الصور أو الفيديوهات.
هل إعلانات انستقرام مناسبة لنوعية عملك؟
يطرح هذا السؤال نفسه على كل من يفكر في الإعلان على انستقرام للمرة الأولى، إذ يتبادر إلى الذهن: ما هي طبيعة جمهور انستقرام؟ تميل شعبية انستقرام للانتشار في أوساط الشباب أكثر من الكبار، والنساء أكثر من الرجال، وسكان المدن أكثر من أهل القرى والضواحي. ومع ذلك تنحسر الفجوة بين هذه الشرائح الجماهيرية ببطء مع مرور الوقت.
الميزة الجيدة التي يقدمها انستقرام في هذا الشأن هي سهولة استهداف الشرائح الجماهيرية المطلوبة، يعني ذلك أنك تستطيع التحكم الدقيق في الجمهور الذي يظهر له الإعلا،ن بحيث تدفع المال مقابل الوصول إلى الجمهور الأكثر ملائمةً، فحتى إن كنت تستهدف شريحة جماهيرية هي الأقل على انستقرام «أهل الضواحي مثلًا» فلا زال بإمكانك الوصول إلى هذه الفئة فقط عبر خيارات الاستهداف.
إذ يمكن استهداف الجمهور تبعًا للعمر والموقع الجغرافي والنوع والاهتمامات وسلوك التصفح.. وغيرها من الخصائص. يستمد انستقرام قوته في الاستهداف الدقيق من منصة ميتا الأم التي تملك فيسبوك أيضًا، صاحب السجل الأكثر شمولًا لبيانات ملايين المستخدمين، تمثل هذه البيانات ثروة قيمة تسخرها «ميتا» في عملية استهداف إعلان انستقرام.
بالإضافة إلى ما سبق، فإن بعض أنواع الأنشطة التجارية تتألق بسهولة على انستقرام مقارنةً بأنشطة أخرى، على سبيل المثال المطاعم وكالات السفر ومتاجر الأزياء، المنتجات اليدوية الصنع والمجوهرات تُعدّ الأكثر نجاحًا على انستقرام بسبب الجاذبية البصرية للمنتجات التي تقدمها.
ما هي أسعار إعلانات انستقرام؟
للأسف لا توجد إجابة دقيقة وحاسمة لهذا السؤال، فحتى انستقرام لا يقدم تقديرات تقريبية لإعلاناته، وإنما يؤكد أن المعلن له مطلق الحرية في تحديد الميزانية الإعلانية التي يرغب في إنفاقها. يعود السبب في هذا الغموض إلى خوارزميات المنصة التي تعتمد على عوامل عديدة في تحديد أسعار إعلانات انستقرام.
من بين هذه العوامل الجمهور المستهدف والنص المرافق للمنشور الإعلاني (Caption)، والمنافسة ووقت النشر باليوم والساعة. يعني ذلك أن لكل حملة إعلانية تكلفتها الخاصة، وأن أي أرقام تقريبية ستكون استرشادية فقط لا يمكن الاعتماد عليها وحدها.
يعتمد نظام تسعير إعلانات انستقرام على أكثر من نموذج، مثل سعر النقرة وسعر الألف ظهور وسعر التفاعل (مثل الإعجاب أو التعليق أو المشاركة)، ويُحدد كل سعر وفقًا لمزاد إعلاني يقيمه انستقرام بين المعلنين المتنافسين على الشريحة الجماهيرية نفسها. لذلك من المستحسن أن تبدأ الإعلان على انستقرام بميزانية صغيرة، كتجربة تكتشف من خلالها التقديرات الحقيقية الخاصة بإعلانات نشاطك التجاري.
تشير أحدث الإحصاءات إلى أن متوسط سعر النقرة على انستقرام يبلغ 1.4 دولارًا، بينما يبلغ سعر الألف ظهور 11.83 دولارًا، فيما يصل سعر التفاعل 0.078 دولارًا، مع ملاحظة أن هذه الأرقام تستند إلى المعلنين في الولايات المتحدة الأمريكية. يلاحظ في المجمل أن أسعار إعلانات انستقرام تزيد عن نظيرتها على فيسبوك، إلا أن التفاعل مع إعلان انستقرام يكون أعلى.
الجانب المشرق في هذه المسألة أن انستقرام يتيح للمعلنين التحكم الكامل في كيفية تخصيص ميزانياتهم. على سبيل المثال، يمكن الاختيار بين الميزانية اليومية التي تضع حدًا للإنفاق في اليوم، والميزانية المفتوحة التي يتم عرض الإعلان في ظلها للفترة الزمنية التي تنفد خلالها الميزانية. يمكن أيضًا تحديد ساعات معينة في اليوم يظهر خلالها الإعلان.
رغم ذلك، ينبغي على المعلن الحرص على جودة إعلانه لكي يحصل على أفضل سعر ممكن. على سبيل المثال، من شأن الإعلانات غير الملائمة، أو التصاميم غير الجذابة، أو النص الرتيب والعروض غير المقنعة أن تجعل نسبة النقر على الإعلان منخفضة، ما يؤدي إلى ارتفاع سعر النقرة.
ما أهمية عمل إعلان على انستقرام؟
في ظل التكلفة النسبية المرتفعة للإعلان على انستقرام موازنةً بمنصات اجتماعية أخرى، ما أهمية عمل إعلان على انستقرام بالتحديد؟
1. إدارة قوية للحملة عبر مدير إعلانات فيسبوك
أصبح مدير إعلانات فيسبوك هو أداة الإدارة المعتمدة لإعلانات انستقرام، يتميز بأنه الأداة الأقوى على الإطلاق في إدارة الحملات الإعلانية، إذ يقدم كل الخصائص التي يحتاجها المعلن لتحسين إعلانات انستقرام، كما أنه يمكّنك من الإعلان على المنصتين معًا (انستقرام وفيسبوك)، أو الاكتفاء بواحدة فقط.
2. سهولة البدء دون متطلبات معقدة
لا يحتاج الإعلان على انستقرام إلى قدرات تصميم قوية أو مهارات فنية معقدة، بل على العكس، انستقرام كمنصة هو منصة بسيطة في ذاتها لا تتضمن مزايا معقدة، وإعلاناتها تتميز بمستوى البساطة نفسه. يعني ذلك أنه لا يشترط تصميم إعلانًا يحتوي على مكونات عديدة وقدرات للدمج وضبط الإضاءة.. وغيرها من مهارات التصميم المتقدمة.
بل على العكس، يمكنك إطلاق حملة إعلانية جديدة بمجرد تحميل مقاطع الفيديو أو الصور على انستقرام. لا يعني ذلك بالطبع عدم الاكتراث بالجودة، بل على العكس، جودة الإعلان تعزز من انطباع الجمهور عن العلامة التجارية، لذا من المهم عدم المساس بها.
3. خيارات استهداف متقدمة
أشرنا سابقًا إلى خيارات الاستهداف القوية التي يتيحها انستقرام، لكننا الآن سنتناول مزايا استهداف هي الأكثر تقدمًا، وهي الاستهداف باستخدام فيس بوك بيكسل وإعلانات إعادة الاستهداف:
فيسبوك بيكسل: هي تقنية إعلانية تتيح عرض إعلانات ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات التي شاهدها المستخدمون في السابق على موقع الويب.
إعلانات إعادة الاستهداف: يساعد انستقرام في إعادة استهداف الجمهور بناءً على البيانات الخاصة بمنشوراتك، ومشاهدات الفيديو وقوائم البريد الإلكتروني والمنشورات التي تمت مشاركتها، لتكرر استهداف شرائح جماهيرية معينة سبق استهدافها من قبل. تفيد هذه الميزة أثناء تصميم مسار مبيعات محدد لحملتك التسويقية، بحيث تضمن أن شريحة معينة سيعاد استهدافها من جديد لتحسين النتائج التي تحققت من قبل.
4. زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بدأت شهرة العديد من مؤثري مواقع التواصل الاجتماعي التي تأسست بناءً عليها علامتهم التجارية الشخصية من انستقرام. يؤكد ذلك على أن انستقرام هي منصة الوعي بالعلامة التجارية الأولى بامتياز، فمثلًا يمكن أن يجذب محتواك المؤثرين الذين يرغبون في تجربة منتجاتك أو خدماتك، وما إن يفعلوا ذلك، سيشاركون المنتجات مع محبيهم، ما يعني زيادة الوعي بعلامتك التجارية في أوساط متابعي المؤثر.
يعود ذلك إلى أن انستقرام منصة تفاعلية، يشارك فيها المستخدمون المحتوى بنسب أعلى ويتفاعلون مع المنشورات بدرجة أكبر، إذ تشير الأبحاث إلى أن معدل التفاعل على انستقرام يزيد عن ستة أضعاف معدل التفاعل على فيسبوك (0.83% مقابل 0.13%)، لذلك فإن إعلاناته تحمل فرصًا كبيرة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
5. استخدامات عديدة تعزز المبيعات
يمكنك استخدام إعلانات انستقرام للوصول إلى الهدف الذي ترغب فيه، فمثلًا يمكنك توظيف الإعلانات بحيث تسمح للمشترين شراء المنتجات مباشرةً من انستقرام بدون مغادرة المنصة، كما يمكنك استخدامها لتوجيه الجمهور إلى زيارة موقع الويب لمعرفة المزيد عن المنتجات من خلال إضافة رابط يقود للموقع.
أضف إلى ما سبق أن الإعلانات طريقة ممتازة لزيادة عدد العملاء المحتملين عندما يتعرفون على منتجاتك للمرة الأولى، وهي أيضًا وسيلة لتنمية قائمة عناوين البريد الإلكتروني عندما تصحبها دعوة إلى الاشتراك في النشرة البريدية للحصول على نصائح أسبوعيًا مثلًا.
خطة العمل هي خارطة الطريق التي نرسمها لتحديد أهم الأهداف، وكيفية الوصول إليها وتفاصيل تنفيذها، الخطة الجيّدة هي مفتاح نجاح مشروعك، البعض يفضلون استخدام طريقتهم الخاصة، وآخرون يفضلون استخدام النماذج الجاهزة التي يقترحها الخبراء، نموذج العمل التجاري Business Model Canvas أحد هذه النماذج، وسنتحدّث عنه لاحقًا في هذا المقال، لكن عليك أن تفهم بعض الأمور الأساسية قبل أن تعدّ خطة عملك الخاصة.
لماذا نكتب خطة العمل؟
هناك سببان رئيسيان لكتابة خطة العمل:
أولًا: أن تكتبها لأجل تنفيذ استراتيجيتك وتحقيق أهدافك، وفي هذه الحالة ستكون نسخة خاصة بك في المقام الأول.
ثانيًا: أن تكتبها لتعرضها على المستثمرين والممولين أو للبحث عن شركاء، وفي هذه الحالة ستكون في حاجة إلى التركيز على بعض النقاط أكثر من غيرها. (سنتطرق لها في هذا المقال)
3 قواعد أساسية لكتابة خطة عمل
1. اجعلها قصيرة
خطّة العمل يجب أن تكون قصيرة ومختصرة، لسببين:
أولًا: أنت تريد خطة عملك أن تُقْرأ، لن تجد شخصًا متفرغًا ليقرأ خطة عمل من 100 صفحة، ولا حتى 40 صفحة.
ثانيًا: خطة عملك ستكون الوسيلة التي تُدير وتُطور بها عملك، ستعيد استعمالها وستُنقِّحُها في كل مرة، سيكون عبئًا كبيرًا التعامل مع خطة عمل طويلة، وفرصة وضعها في درج مكتبك وعدم النظر إليها مجددًا ستكون أكبر.
2. اعرف جمهورك الذي تستهدفه
اكتب خطة عملك بلغة يفهمها جمهورك، مثلًا إذا كانت شركتك تطور عمليات علمية معقدة، لكن مستثمريك المحتملين ليسوا علماء، ولا يفهمون الكلمات العلمية الدقيقة التي تريد استعمالها، فلا بد أن تتكيف مع الأمر. فبدلًا من أن تكتب:
«لدينا تكنولوجيا جديدة ما زالت قيد التسجيل، وهي إضافة جديدة لأنظمة تنفس الضغط الموجب المستمر، حيث يوفر تنفسًا ثنائي الضغط غير غازي».
اكتب: «منتجنا -قيد التسجيل- جهاز سهل الاستعمال من دون شاحن، يستبدل آلات التنفس الاصطناعي التقليدية في المستشفيات، بتكلفة 1/100 من السعر السابق».
3. لا تخف
أغلب رجال الأعمال ليسوا خبراء ولا يملكون شهادات في ريادة الأعمال، هم فقط مثلك يحاولون التعلم قدر المستطاع. قد تبدو كتابة خطة عمل عقبة صعبة، لكن يجب ألا تكون كذلك، إذا كنت محيطًا بعملك وشغوفًا به، فكتابة خطة عمل وتطبيقها لتطويره لن يكون تحديًا صعبًا كما تظنه، كما يجب أن تعرف أنّه ليس لزامًا عليك البدء بكتابة خطة متكاملة ودقيقة. في الحقيقة، يمكنك البدء بخطة عمل بسيطة من صفحة واحدة لتكون مرنة بما فيه الكفاية، حتى تستطيع التعديل عليها لاحقًا.
7 أشياء يجب أن تركز عليها
خطة العمل أداة لتحسين عملك، وليس فرضًا منزليًا، خطط العمل الجيدة هي ملفات تعود إليها باستمرار وتُحدِّثها حسب ما يناسب زبائنك، مبيعاتك وتكتيكات التسويق الناجحة (وغير الناجحة)، وما الذي أصبت أو أخطأت فيه حول ميزانيتك وتوقعاتك. خطتك تحدّد الأهداف التي تريد تحقيقها، كما تسمح لك بتتبع تطوّر وضبط مسارك خلال العمل.
الملخص التنفيذي: هو رؤية عامة حول عملك وخططك، يكون في بداية خطة عملك رغم أن الأغلبية يضعونه في الأخير، يتكون عادةً من صفحة أو اثنين.
الفرص: هذا الجزء يجيب عن أسئلة من نوعية: ما الذي تبيع؟ من هو جمهورك المستهدف؟ ما هو السوق الذي ينبغي أن تتواجد فيه؟ من هم المؤثرون في هذا السوق؟ من هم أهم منافسيك؟ كيف تحل مشاكل منتجاتك في السوق؟
التنفيذ: كيف ستستغل فرصك وتحولها إلى عمل؟ هذا الجزء سيغطي خطة التسويق والمبيعات، كيف تنفذ العمليات الأساسية وكيف ستقيس نجاحك.
فريق العمل: المستثمرون يبحثون عن فرق عمل قوية، إضافةً إلى أفكار رائعة. استعمل هذا الفصل لوصف فريقك الحالي ومن تريد تشغيلهم معك. ستضع أيضًا نظرة سريعة حول هيكلك القانوني، موقع وتاريخ شركتك إذا كانت تعمل مسبقًا.
الخطة المالية: خطة عملك لن تكون مكتملة من دون التوقعات المالية. سنخبرك لاحقًا ما يجب أن تتضمنه خطتك المالية.
التسويق: كثيرًا ما يكون عامل التسويق هو الفيصل في نجاح مشروعك، لذلك من المهم جدًا أن تحدّد طريقة جيّدة تمكّنك من اقتحام السوق بقوة، وأن تعطي أولوية كبيرة للتسويق ضمن خطة عملك.
الملحق: إذا كنت تحتاج مساحة إضافية لصور منتجك أو أي معلومات إضافية، استعمل الملحق لإدراج هذه التفاصيل.
كيفية إعداد ملخص تنفيذي فعال
الملخص التنفيذي هو ما يُعرِّف بشركتك وما تقوم به، وينسّق ما الذي تريده من قراء هذه الخطة تنظيميًا. هو الفصل الأول من خطة عملك. وبما أنه أول جزء سيُقرَأ، أنصحك بكتابته كآخر شيء، لماذا؟ لأنك عندما تعرف تفاصيل عملك داخليًا وخارجيًا، ستكون مستعدًا أكثر لكتابة ملخص، بما أن هذا الجزء سيلخص كل شيء، ارجع إليه بعد كتابة باقي فصول خطة عملك.
بشكلٍ مثالي، سيكون الملخص التنفيذي هو الوثيقة الوحيدة التي ستسلط الضوء على باقي تفاصيل خطتك. عادةً ما يطلب الممولون الملخص التنفيذي فقط عند تقييم عملك، إذا أعجبهم ما وجدوه في الملخص، سيطلبون الخطة كاملة، العرض الإعلاني والمعلومات الإضافية الأخرى لعملك.
لأن الملخص التنفيذي مكون حسّاس في خطة عملك، سيكون من المهم جدّا أن يكون واضحًا ومختصرًا قدر المستطاع. ويجب أن يغطي العناوين الأساسية لخطتك، لكن تجنب الكثير من التفصيل والتدقيق. الملخص التنفيذي المثالي يتكون من صفحة واحدة إلى صفحتين، مصمّم لقراءة سريعة تثير اهتمام الممول وتجعله متلهفًا لمعرفة المزيد.
مكونات الملخص التنفيذي الناجح
جملة واحدة تلخص عملك
في أعلى الورقة مباشرةً تحت اسم شركتك، اذكر جملة واحدة تختصر أهم ما تقوم به في عملك. قد تكون شعارًا خاصًا،ولكن من الأحسن أن يصف ما تقوم به شركتك تحديدًا، هذه الجملة تُعرف بالقيمة المقترحة Value Proposition.
البنود الثمانية التالية هي المكونات الأساسية للملخص التنفيذي الناجح. قد تحتاج إلى زيادة بند، أو حذف آخر بناءً على طبيعة كل مشروع، ولكن بشكلٍ أساسي يمكنك اعتماد هذه البنود الثمانية كبداية. إذا أتقنتها كما يجب أن يكون، ستخلص إلى ورقة ناجحة، تثير إعجاب المستثمرين، ويدركون معها كم أنت عقلية منظمة في عملك، وناجحة في التخطيط.
1. المشكلة
لخص في جملة أو جملتين المشكلة التي يحلها عملك في السوق، كل عمل يحل أحد مشاكل العملاء.
2. الحل
هنا تضع منتجك أو خدمتك، كيف ستحل المشكلة الموجودة في السوق؟
3. السوق المستهدف
من هم عملاؤك المثاليون؟ كم عددهم؟ من المهم أن تكون دقيقًا هنا، إذا كنت تمتلك شركة للأحذية، فأنت لا تستهدف الجميع فقط لأن الجميع يملكون أرجلًا! على الأغلب ستستهدف جزءًا محدّدًا من السوق. مثلًا: الرياضيون أو الرجال المهتمون بالفخامة. هذا سيسهل عليك جذب الزبائن الذين قد يشترون منتجك.
4. المنافسة
هل توجد خيارات أخرى في السوق غير شركتك؟ كل عمل سيواجه نوعًا من المنافسة في السوق، ومن المهم أن تذكر ذلك في ملخصك التنفيذي.
5. فريق العمل
زوّد ملخصك بنبذة موجزة عن فريق عملك، واشرح باقتضاب لماذا أنت وفريقك هم الأفضل لتجسيد فكرتك في السوق. الممولون يولون أهمية كبيرة للفريق -حتى أكثر من الفكرة بحد ذاتها- الأفكار الرائعة تحتاج إلى قيادة مثلى لتتجسد على أرض الواقع.
6. الملخص المالي
اذكر أهم الجوانب لخطتك المالية ضمن جدول يظهر خطط المبيعات، المصاريف والأرباح.
7. متطلبات التمويل
إذا كنت تود أن تحصل على المال من المستثمرين لتبدأ أو تطور عملك، يجب أن تذكر تفاصيل ما تحتاجه في الملخص التنفيذي، لا تهتم كثيرًا بشروط التمويل المحتمل، لأنها قابلة للمناقشة لاحقًا. بدلًا من ذلك، اذكر بإيجاز كم تحتاج من المال لتضع عملك في السوق.
8. معالم العمل وعوامل الجذب
آخر شيء في ملخصك التنفيذي والذي يريد المستثمرون الاطلاع عليه هو التقدم الذي حققته حتى الآن، والأهداف التي تنوي الوصول إليها. إذا كان زبائنك المستهدفون مهتمون بمنتجاتك أو خدماتك أو حتى بدأوا في شرائها، فهذا شيء عظيم يجب أن تذكره.
كما نوهنا بأعلى، أنت لست مقيدًا بثمانية بنود، إذ يمكنك تقليص عددها، أو زيادته بناءً على احتياجات مشروعك. الهدف الرئيسي للملخص التنفيذي هو تقديم ورقة مختصرة للمستثمرين أو الممولين تعبر عن مشروعك، بحيث أنه بقراءة هذه الورقة يصبح على دراية معقولة بما تدعوه إليه.
كذلك يمكنك اجتياز الملخص التنفيذي أو تقليصه، إذا كنت تكتب خطة عمل داخلية استراتيجية لتوجيه شركتك. في تلك الحالة، يمكنك الاستغناء عن تفاصيل فريق العمل، متطلبات التمويل وعوامل الجذب. بدلًا من ذلك تعامل مع ملخصك كنظرة استراتيجية عامة لطريق شركتك لتعرضه على فريق عملك.
هل ما ذكرناه كاف لإعداد نموذج خطة عمل رائعة؟
مهما تحدثنا وقدمنا معلومات مهمّة، فستبقى التجربة أهم عامل يرشح شخصًا دون غيره للتفوق في سوق العمل. لذلك من الجيد أن تستعين بالخبراء وتطلب رأيهم، ستجد الكثير من الخبراء على منصة مستقل الذين يقدمون مشاريع مشابهة لمشروعك. قدّم لهم أفكارك الأساسية، وما تود الوصول إليه. ناقش معهم خطة العمل واستفد من أخطائهم وتجاربهم، وتأكد أنها ستكون إضافة رائعة لك.
اقرأ أيضًا: 4 خطوات تساعدك في نمو مشروعك الريادي
البداية
العديد من المؤسسين الناجحين اليوم انطلقوا من تطبيقات صغيرة أو مشاريع جانبية للتسلية بدت حينها تافهة، لكن هذه التجارب الأولية هي التي أصبحت الجزء التعريفي الأهم في إنجازاتهم العظيمة اللاحقة.
إذا كنت تجرب فقط، قم ببناء ما يجعلك سعيدًا أو تعتقد أنه سيحل لك مشكلة تواجهها. قد لا يكون مشروعًا بعد، لكنه قد يقود لشيء ما. لا يجب أن تملك مشروعًا كبيرًا من أول مرة لتستطيع التخطيط له وتضع أهدافًا بناءً عليه. بل على العكس، فإن الخبرات التي ستجنيها من مشاريعك الصغيرة هي التي ستبني نجاحك القادم الذي ستفخر به للأبد.
قد تقوم بتأسيس موقع أو تنشئ تطبيقًا فقط بدافع التجربة. هذا النوع من التجريب رائع، وهو أحيانًا الشيء الذي يؤدي في نهايته إلى أمر مميّز. مارك زوكربيرغ، مؤسس الفيسبوك، كانت بدايته تجربة منتج ظن فيه المتعة له ولإخوانه. زوكربيرغ آنذاك أنشأ تطبيقًا موسيقيًا، ثم Facemash، وأخيرًا فيسبوك.
رأس المال المخاطر هو وجه من أوجه الاستثمار الحديث، يشتهر بالعديد من الأسماء كالمخاطر والمغامر والجريء. بالنسبة لرجال الأعمال فهو مقامرة لا يعرف أحد نتائجها. وبالنسبة لرواد الأعمال فهو فرصة ذهبية لترى مشاريعهم النور.
هذا المقال يقترب من توضيح مفهوم رأس المال المخاطر بشكل أكثر دقة وتحديدًا، وما إذا كان خيارًا مناسبًا لك – كرائد أعمال – أم لا.
ما هو رأس المال المخاطر؟
ما هو رأس المال المخاطر؟
تقوم فكرة رأس المال المخاطر على قيام أحد الشركات الكبرى بتمويل الأفكار التي يعجز أصحابها عن تنفيذها مثل المشاريع الريادية، والتطبيقات التكنولوجية الحديثة، والأفكار العلمية والاختراعات. فأفكار مثل هذه قد تواجه مشكلة كبيرة في التمويل نظرًا لغياب الضمانات الخاصة بنجاحها، وكبر الالتزامات المالية المتعلقة بها. وهذا ما يجعلنا نذهب إلى “الممول”.
الممول – شخص كان أو شركة– قرر طواعيةً أن يتبنى إحدى المشاريع الناشئة ويقوم بتمويلها. قد يتضمن هذا التمويل مبالغ مالية فقط (دعم مادي فقط)، أو يضاف إليه إرشادات وتوجيهات ومساعدات مناسبة لضمان نجاح المشروع (دعم مادي ومعنوي).
فالممول هنا يقوم بخوض مقامرة خطرة تتشابه فيها نسبتي النجاح والخسارة، بدون الحصول على ضمانات أو تعويضات مالية محتملة (إذا فشل المشروع). فهو لا يعامل معاملة الدائن بل معاملة الشريك، وفى حالة ما تكلل المشروع بالنجاح يمكنه حينها المواصلة في تمويل المشروع، أو الانسحاب بالطرق القانونية المشروعة إذا أراد.
آلية عمل رأس المال المخاطر ومراحله
يتخذ أصحاب المال قراراتهم الاستثمارية بناء على دراسات تحليلية مسبقة، حيث يدرس كل من العوائد المتوقعة من المشروع، ونسبة المخاطرة المحتملة، وعلى هذه الأسس يتخذ قراره بالمشاركة في تمويل المشروع أو لا. حيث يتم التعامل مع أمواله بمثابة مساهمات مالية مقدرة يمكنه فيها الحصول على سندات مالية أو صكوك وكذلك نسبة من الأرباح.
فقرار الممول بالمشاركة في رعاية المشاريع الناشئة لا يتوقف فقط على أهمية الفكرة، واقتناعه بها، بل يدخل في ذلك العديد من المتغيرات مثل:
المناخ الاقتصادي المحيط، ونسبة استعداد السوق لهذا النوع من الأفكار أم لا.
مدى الخبرات التي يتمتع بها أصحاب المشروع، وقدرتهم الذاتية على إدارته والعمل على نموه.
حجم الضرائب التي تخصصها الدولة على رأس المال المخاطر، فكلما قلت النسبة المفروضة، كلما تشجع رجال الأعمال على تمويل العديد من المشروعات الناشئة.
معدل النمو في سوق المال، فكلما آل اتجاه السوق للهبوط، كلما عزف رجال الأعمال عن هذا النوع من الاستثمارات، وكلما آل المؤشر إلى الصعود كلما زاد حجم المعروض من رأس المال المخاطر.
معدل الأرباح المتوقعة من المشروع، وهل تتناسب مع ما سيتم إنفاقه أم لا؟
وجود آليات قانونية مناسبة للخروج من المشروع تمكنه فيها من استرداد رأس المال الذي قام بدفعه، مع الحصول على العائد المتوقع من الأرباح.
وبعد اتخاذ الممول القرار النهائي بالمشاركة في التمويل، نأتي هنا إلى توقيت الاستثمار الفعلي في المشروع، حيث تختلف آليات استثمار رأس المال المخاطر طبقًا لنوع المشروع المقدم، ومراحل إنشائه كالآتي:
مرحلة التمويل المبكرة
وفيها يقوم الممول برعاية المشاريع والأفكار منذ لحظة بدايتها، وقبل حتى أن تتحول إلى منتج فعلى مقدم إلى السوق، حيث يعرض صاحب الفكرة الموضوع مرفقًا بدراسة مسبقة لآلية عمله، ورؤيته المستقبلية الخاصة به. بعد الاقتناع يقوم الممول باحتضان فكرته الناشئة، وتهيئتها للظهور بأفضل شكل ممكن.
ينتشر استخدام رأس المال المخاطر كأداة للتمويل في المراحل المبكرة الخاصة بالأفكار التكنولوجية، والاختراعات، والمشاريع الريادية الناشئة.
مرحلة التمويل اللاحقة
وفيها يقوم الممول بتمويل المشاريع القائمة بالفعل، والتي استطاعت أن تقوم ببناء بعض الخطوات الناجحة في بداية مراحلها، حيث يساعدها على الاستمرار في نشاطها التجاري وتوفير التمويل اللازم لتوسعها ودخولها للعديد من الأسواق الجديدة، أو تسريع نموها.
مرحلة تمويل الحالات الخاصة
وهى مرحلة تلجأ فيها الشركات الكبرى بمساعدة الممول في التمويل لشراء حصص ملكية في شركات أخري، إما بهدف التوسع أو رغبةً في السيطرة على قطاع معين من السوق.
تتضمن هذه المرحلة أيضًا لجوء بعض المستثمرين إلى تمويل الشركات ذات الأداء الضعيف التي تمتلك فرصة للنهوض من جديد والتحسن.