الوسم: المناسبة

كيف تختار بوابة الدفع المناسبة لمتجرك الإلكتروني؟

1. تقييم التكاليف

لكل بوابة دفع تكاليف مختلفة سواء بخطة شهرية أو سنوية، أو الخصم على كل معاملة، أو كليهما. لذلك يجب تحديد الخطة الأنسب بدقة والمقارنة بين أسعار البوابات المختلفة قبل الشروع في اختيار أحدها.

2. معرفة وسيلة الربط

تحقق من وجود وسيلة ربط بين بوابة الدفع التي ستختارها وموقعك الإلكتروني، على سبيل المثال لا توفر المواقع الإلكترونية التي تعتمد على أنظمة إنشاء مواقع مثل ووردبريس إمكانية ربطها بجميع بوابات الدفع.

3. التعرف على طرق الدفع

تأكد من أن بوابة الدفع الإلكتروني توفر العديد من طرق الدفع للعملاء، إذ ترتبط معدلات التحويل بطرق الدفع المعروضة، كما تتأثر بنوع بوابة الدفع؛ سواء كانت تعتمد على إعادة التوجيه أو الدفع خارج الموقع.

4. الأمن والتشفير

اطلع على تقييمات مستخدمي بوابات الدفع أولًا وتأكد من أنها آمنة تمامًا، إذ ترتبط موثوقية موقعك بحفاظه على بيانات عملائك آمنة.

5. الشهرة والموثوقية

يهرب معظم العملاء ما أن يروا بوابة دفع إلكتروني غير مألوفة بالنسبة لهم، لذا تأكد من أن اختيارك وقع على بوابة دفع عالمية ولديها علامة تجارية معروفة.

تعدد وسائل وأنواع بوابات الدفع التي يمكن تبنيها في المتجر الإلكتروني، قد يثير نوعًا من الحيرة لدى الكثيرين حول كيفية اختيار أفضلها. لذا، إليك بعض الأسس والمفاتيح التي ستساعدك في اختيار وسائل الدفع، وبوابات الدفع الأفضل لمتجرك:

• التكاليف

ينبغي لك تحديد نوع الاشتراك الذي ترغب فيه أولًا: هل ترغب باشتراك شهري أو سنوي؟ بعدها ضع قائمة بأبرز بوابات الدفع التي تلبي احتياجات متجرك، ثم قارن بين خطط الاشتراك في كل بوابة من حيث النوع والسعر، وبناءً على هذه المقارنة يمكنك اختيار بوابة الدفع، التي تقدم خطة الدفع الأفضل والأقل تكلفة بالنسبة لمتجرك.

• تعدد طرق الدفع

من الأفضل أن يقع اختيارك على البوابة التي تقبل قائمة طويلة من وسائل الدفع التي قد يستخدمها عملاؤك، بالإضافة إلى آلية استقبال المدفوعات؛ وستجد المزيد من التفاصيل حول هذه النقطة في مقالنا: دليل بوابات الدفع الإلكتروني لأصحاب المتاجر الإلكترونية.

• التوافقية

من الضروري أيضًا أن تضع في الحسبان إمكانية ربط بوابة الدفع بمتجرك الإلكتروني، فمثلًا لا تدعم بعض البوابات إمكانية الربط مع المتاجر المصممة بواسطة الووردبريس.

• الدعم

وجود فريق متخصص من الدعم الفني مهمٌّ بدوره، فهناك بعض المشاكل الفنية في عملية الدفع في متجرك قد تتطلب منك التواصل مع مختصين في هذا المجال لمعالجتها.

• الموثوقية

عليك باختيار بوابات الدفع التي تملك موثوقية عالية، وهذا مهم لأمرين، الأول هو ضمان أمان وسلامة بياناتك وبيانات عملائك، أما الثاني فهو المصداقية والراحة التي توفرها البوابة في خدمة العملاء، فالبوابات التي تضع إجراءات دفع معقدة، قد تؤدي إلى تراجع المبيعات في متجرك.

3 نصائح ذهبية لزيادة عمليات الشراء من متجرك

على الرغم من السهولة والبساطة التي تشتمل عليها آلية الدفع الإلكتروني، إلا أن معدل الارتداد أو التراجع في عمليات الشراء مرتفع، واقتناص معدل تراجع منخفض للعملاء في متجرك سيكون إنجازًا كبيرًا، سيساعدك على زيادة مبيعاتك زيادة ملحوظة. وفيما يلي سنقدم لك 3 مفاتيح ذهبية من شأنها أن تساعد على تحقيق ذلك.

1. تقليل محطّات الشراء للعميل

تختلف مراحل الدفع بعددها وتعقيدها من بوابة دفع لأخرى ومن متجر لآخر، وعلى الرغم من أن زيادة مراحل الدفع يوفر ضمانًا أكبر لأمان كل من بيانات العميل وصاحب المتجر، إلا أن التعقيد الزائد يؤدي إلى نفور نسبة كبيرة من العملاء، وتراجعهم عن عملية الشراء. لذا، احرص على اختيار بوابة دفع توفر خطوات دفع بسيطة وآمنة في الوقت نفسه.

2. تبني أنظمة التحقق الآلية الذكية (machine learning systems)

يعتمد مبدأ عمل هذه الأنظمة على تحليل بيانات العميل التي يُدخلها، وإعداد خوارزميات وفقًا لهذه البيانات. الهدف من هذه الأنظمة هو التحقق من أن العميل حقيقي وجاد؛ بمعنى أنه ليس شخصًا يرغب بالاحتيال أو حتى التخريب.

على سبيل المثال، إن كان هناك عميل يمتلك عنوان IP مشبوه، عندها تعمل هذه الأنظمة على تحليل بيانات هذا العميل بالتحديد، لمعرفة إن كان عنوان IP المشبوه هل هو بعيد وغير متوافق مع سائر البيانات التي يقدمها العميل أم لا، وبناءً على ذلك يقر النظام بقَبول طلب الدفع أو رفضه.

3. تصميم بسيط لاستمارة استقبال المدفوعات الإلكترونية

في مرحلة ملئ العميل لبيانات الشراء، لا بُد من أن تتضمن الاستمارة قدرًا كافيًّا من المعلومات للتأكد من أن العميل هو عميل حقيقي يريد شراء المنتج، وليس محاول احتيال من نوعٍ ما. ولكن في الوقت نفسه، يجب أن تقلل من صرامة البيانات التي يجب على العميل إكمالها، لإنهاء عملية الدفع لكي تقلل من احتمال تراجعه عن إكمال العملية.

وفقًا لإحدى الإحصائيات فإن 87% من العملاء يتراجعون عن عملية الشراء إن كانت استمارة المدفوعات معقدة أو طويلة. من الخطوات المفيدة لإعداد استمارة مريحة للعميل، هي أن تجعل الاستمارة تفاعلية، كأن تتضمن تحديد حجم تلقائي للنافذة عند دخول العملاء إلى متجرك من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، أو أن تقدم لوحة مفاتيح مرقمة عند وصولهم إلى الخانات التي تتطلب إدخال أرقام، مثل خانة أرقام البطاقة الائتمانية.

في الوقت الراهن، أصبحت الشركات تُولِي الكثير من الاهتمام وتخصص معظم وقتها ومصادرها لتسريع نموها وزيادة أرباحها وخلق قنوات نمو مستدامة. إن مصطلح النمو السريع – رغم حداثته – فتح الأبواب أمام الكثير من روّاد الأعمال لتطوير استراتيجيات النمو المناسبة لأعمالهم والبحث عن التكنيكات والسبل الأفضل لتحقيق هذا النمو وضمان استمراريته.

إن إيجاد الاستراتيجية المناسبة لتحقيق النمو السريع يخضع للكثير من العوامل والمعايير التي على الشركات أن تبقيها نصب عينيها. لذا، سنتعرف في هذا المقال على أهم العوامل التي تضمن لك العثور على الاستراتيجية المناسبة وفقًا لطبيعة ومجال عمل شركتك، لضمان نموها على المستويين قصير وطويل الأمد.
التوقيت المناسب

هناك عدد من المراحل التي تمر بها الشركات حتى تحقق النجاح و الاستقرار، وعلى رؤساء الشركات أن يتقنوا فهم وتحليل دورة نمو المشروع قبل الشروع في البحث عن استراتيجية النمو السريع وبنائها. إن إدراك أهمية التوقيت يمنع الشركة من هدر مواردها ومصادرها دون ضمانات وكذلك يعكس عن ادارة حكيمة وواعية بما يكسبهم ثقة العاملين والشركاء والعملاء على حد سواء.

التوقيت المناسب للنمو السريع

لأن استراتيجية النمو السريع هي مخطط طويل المدى يشمل مراحلًا من الخطط والتكتيكات على المستوى الزمني القصير، فإن ذلك يؤكد حقيقة أن التخطيط لتحقيق النمو السريع يجب أن يكون متوافقًا مع المخطط الزمني العام للشركة، دون الحاجة إلى إحداث قفزات سريعة ظناً أنها قد تجلب نموًا أسرع وربحًا أكبر.

رغم أن الشركات تبحث بالفعل عن استراتيجية النمو السريع، إلا أن المسمى قد يضفي شعورًا زائفًا بأن النمو يمكن أن يحدث في ليلة وضحاها. لكن الحقيقة تقول أن النمو السريع هو مخطط زمني طويل المدى، ببساطة لأن نموًا سريعًا وهميًا أسوأ بمراحل من نموٍ بطيء مبنيٍ على أسس صحيحة وخطط زمنية مدروسة.
تحليل السوق والصناعة

إن قدرتك على فهم مجال الصناعة التي تعمل به وتحليل السوق وعملائك المستهدفين، هي ضرورة لا غنى عنها قبل الشروع في البحث عن الاستراتيجية المناسبة لتحقيق النمو السريع لشركتك. حيث أن تلك القدرة سوف تنعكس على نوعية القرارات الصادرة وبالتالي ضمان الاستثمار والتخطيط للنمو في الاتجاه الصحيح باستخدام المصادر المناسبة.

تحليل السوق والصناعة

يضاف إلى ذلك أن ضمان استمرارية النجاح يتطلب منك جهدًا مستمرًا في أن تبقى على اطلاع بمتغيرات السوق والصناعة، وأنها ليست مجرد إحدى الخطوات الروتينية التي تنفذها في مرحلة إطلاق المشروع. من ناحية أخرى، فإن تحليل السوق يمنحك بعدًا أعمق في فهم خدمات شركتك ومنتجاتها وعملائها وطبيعة المنافسة من حولها. وبالتبعية التقليل من نسب المخاطرة وضمان اختيار استراتيجية النمو السريع المناسبة.

من الجدير بالذكر أنه يجب عليك استغلال الأدوات المختلفة المختصة بتحليل ودراسة الأسواق مثل أداة تحليل السوات الرباعية SWOT التي تمكنك من تحديد نقاط القوة والضعف الخاصة بشركتك، إلى جانب الفرص والتحديات التي تواجهها. ومن ثم الاستفادة من مخرجاتها في بناء استراتيجية النمو السريع الأكثر ملاءمة.
المواءمة بين أهداف الشركة واستراتيجية النمو السريع

إن أحد أهم الأساسيات التي يجب على شركتك أن تعيها في سبيل تحقيق النمو السريع، هو العمل على مواءمة استراتيجية النمو السريع مع أهداف الشركة ورؤيتها، لأن التعارض بينهما قد يؤدي إلى تراجع مستمر أو فشل ذريع يقضي على الشركة. وعلى هذا فإن الخطوة الأولى هي ضرورة اختيارك لأهداف واضحة واقعية قابلة للقياس.

استراتيجية النمو السريع

إلى جانب ضرورة فهمك لكيفية تحقيق هذه الأهداف بدايةً من أجل تجنب الوقوع في فخ الخلط بين مثالية الأهداف أو اختيار أهداف مثالية. ومن أجل تحقيق ذلك لا بد من أخذ وقتًا كافيًا لتحديد هذه الأهداف، وفهم العوامل الداخلية والخارجية التي تسهم أو تمنع تحقيقها، فضلًا عن اختيار السبل والوسائل المناسبة لتحقيقها والوقوف على تغذية راجعة مستمرة بما يضمن فعالية الأهداف وتعديلها وكفاءة تحقيقها.

 

إن بذل الجهد والوقت الكافي في ذلك يمهد الطريق أمامك ويمنحك رؤية أوسع لاختيار استراتيجية النمو السريع المناسبة لشركتك. حيث تبدأ حينها باستعراض أنواع استراتيجيات النمو، ومن ثم تحليلها والبحث حول فرص نجاحها في تحقيق أهداف الشركة وزيادة أرباحها.
النمو السريع عملية تخطيط مستمرة

إن الشركات التي استطاعت تحقيق نمو مستمر اتفقت على أنه لم يكن مجرد مرحلة أو تخطيطًا مؤقتًا للعبور من أزمة أو الوصول إلى الاستقرار فحسب، بل أكدت أنه عملية مستمرة من التدقيق والتغذية الراجعة والتطوير. إن مفهوم استراتيجية النمو السريع قد يمنح الفرد الشعور بجمود وثبات الاستراتيجية ولكن في الحقيقة إن تحقيق النمو السريع لا يمكن إذا لم يكن هناك نموًا على مستوى الاستراتيجية المطبقة.

تخطيط مستمر

نقصد بذلك أن على الشركة أن تحافظ على حداثة استراتيجية النمو السريع التي اعتمدتها. وتعمل باستمرار على تنقيحها وتعديلها وفق نظام تغذية راجعة مستمر، لقياس كفاءتها في تحقيق النمو ومواءمتها مع أهداف الشركة ومتغيرات السوق، ونوعية خدماتها وعملائها وبيئة المنافسة. وبذلك فإن الشركة تضمن نموًا سريعًا ومرونةً داخلية في استراتيجياتها وخططها على الأمد الطويل.

إضافة إلى الاستعداد للتعامل باحترافية مع جميع المتغيرات التي تعصف بعالم الأعمال وقطاعات الصناعة باستمرار. بل ويضاف إلى ذلك أن أدوات تحقيق النمو السريع تخضع لتطوير مستمر وتحديث دائم فيصبح من الأخطاء البالغة أن تفقد الاستراتيجية مرونتها، لأنها لم تُعنى ببلورة رؤية الشركة ومواءمتها مع العصر الرقمي الحالي.
تجنب فخ الاستراتيجية المثالية

تقوم بيئة الأعمال على النشر المستمر للتجارب الناجحة والفاشلة، وإن نصيبًا كبيرًا تناله استراتيجيات النمو السريع من هذه التجارب. لذلك نجد أن الكثير من الشركات الناشئة يعتمد على تبني استراتيجية نمو سريع حققت أرباحًا ومبيعاتًا كبيرة لإحدى الشركات الكبرى، متناسيين أن نظرية “واحد يناسب الكل” لم ولن تكون صالحة تحت أي من المقاييس.

 

استراتيجية النمو السريع المثالية

إن الشركات التي تبحث عن تحقيق النمو السريع قد يبدو من المنطقي أن تطرح الكثير من الأسئلة حول الاستراتيجية التي حققت نجاحًا في إحدى الشركات قبل تبنيها. فلا يمكن استنساخ النجاح أو خلقه في لحظة. الأسئلة قد تشمل ما يلي:

ما هو مجال الصناعة التي تعمل به تلك الشركة؟
ما هي طبيعة المنتجات والخدمات التي تقدمها؟
من هم العملاء والشريحة المستهدفة لتلك الشركة؟
ما هي القنوات والأدوات التي اعتمدتها لتنفيذ استراتيجيتها؟
ما هي الخطة الزمنية التي تبنتها، وما هي الأهداف التي سعت إلى تحقيقها؟

ومن ثم يتم دراسة إجابات هذه الأسئلة ومدى تقاطعها مع أهداف الشركة ورؤيتها. على الشركات أيضًا أن تدرك حجم الضغط الواقع عليها حين يتم الترويج للكثير من استراتيجيات النمو الناجحة، والأكثر أهمية من ذلك هو أن على الشركة أن تدرك أن نجاح أو فشل استراتيجية النمو السريع المطبقة في إحدى الشركات يقدم دروسًا مجانية يجب أخذ ما يصلح منها، وتجنب ما لا يلائم سياسة ورؤية وأهداف شركتك.
تحقيق النمو السريع يحتاج إلى الصبر

رغبة الشركات في تحقيق النمو السريع والنجاح الساحق يفقدها أهم عوامل النجاح في عالم الأعمال وهو الصبر والتأني. حين يُذكر الصبر فإن المقصود به قد يشمل عددًا من المستويات والإجراءات التي يلزم اتباعها لتحقيق النمو السريع. على سبيل المثال، عملية التخطيط بحد ذاتها لاختيار استراتيجية النمو السريع تستلزم الكثير من البحث والاستشارة والتفاوض ودراسة موارد ومصادر الشركة.

الصبر

ليس هذا فحسب بل إن وضع استراتيجية النمو السريع في حيز التنفيذ يؤكد ما نقصده بضرورة الصبر، لأن الاستراتيجية ستشمل عددًا من المراحل والتكنيكات التي تنفذ وفق جدول زمني قابل للدراسة والتعديل وفق ما يتطلب. من الجدير بالذكر أن الدعوة إلى الصبر والتأني لا تعني البطء على الإطلاق لأن البطء يقتل الوقت، وإن أثمن المصادر التي تملكها الشركة هي الوقت ولكن الصبر يعني الاستثمار الصحيح لهذا الوقت وليس إهداره.

من ناحية أخرى، فإن الكثير من الشركات ترسم خططًا خيالية تفتقد البعد الواقعي في تنفيذها، ما يؤدي إلى رفع سقف التوقعات وتوهم تحقيق النمو السريع في طرفة عين. ومن ثم حين يبدأ تنفيذ استراتيجية النمو تنهال الحقائق واحدة وراء الأخرى على الشركة، متسببة في تراجع معنوي ونفسي كبير لدى فريق العمل، وربما التعرض للخسارة بدلا من تحقيق الأرباح.

إذا رغبت يومًا في إنشاء موقع إلكتروني بغض النظر عن نوعه، فأنت تحتاج إلى أكثر من مجرد ملفات الموقع وتعليماته البرمجية. فلا أحد يمكنه زيارة موقعك إذا لم تقم بنشره على الإنترنت، وهنا يأتي دور خدمات استضافة المواقع التي تلعب دورها الرئيسي فى جعل موقعك متصلًا بالإنترنت. لكن ما هي استضافة المواقع؟ وما هي أنواعها، وكيف يمكن تحديد خدمات الاستضافة المناسبة لك؟

ما هي استضافة المواقع؟

استضافة المواقع هي خدمة تسمح للأفراد والمؤسسات بنشر مواقعهم على الإنترنت، وهي أشبه باستئجار مساحات تخزينية وموارد حاسوبية مثل ذاكرة تخزين مؤقتة ومعالج مخصص وعرض نطاق محدد، وتخصيصها لخدمة موقعك. مقدّم خدمات الاستضافة يمتلك الأدوات والتقنيات اللازمة لجعل موقعك متصلًا بالإنترنت وقادرًا على استقبال الزيارات عبر مختلف المتصفحات.

يستعمل مقدّم تلك الخدمات أجهزة حواسيب متخصصة لأداء مهام مماثلة تسمى بالخوادم. ويقدم عدة خطط لهذه الخدمات بهدف تغطية مختلف احتياجات العملاء سواءً كانوا أفرادًا أو مؤسسات. تتراوح أسعار تلك الخدمات بين الاستضافة المجانية إلى خطط الاستضافة مرتفعة الأسعار بناءً على حجم الخدمات والموارد التي يحجزها موقعك.

تحديد خطة الدفع المناسبة لموقعك يعتمد على تقديراتك لحركة الزوار المتوقع والموارد الحوسبية اللازمة لتشغيل موقعك بكفاءة بالأخص تحت ضغط الحركة الكثيفة للزوار، لذا عليك تفادي الاعتماد على تقديرات خاطئة لتجنب المشاكل في أداء موقعك والحفاظ على تجربة استخدام سلسة لزوار الموقع.

ما هي أنواع استضافة المواقع؟

 

اختيار نوع الاستضافة المناسب لموقعك يعتمد على الغرض من الموقع والميزانية المخصصة للاستضافة. ونقصد بنوع الاستضافة هنا التقنيات والخدمات المستخدمة على خادم موقعك إذ أن هناك احتياجات مختلفة للمواقع تتطلب تقنيات وأساليب مختلفة. يوجد 5 أنواع رئيسية لخدمات الاستضافة هي:

1- خدمات الاستضافة المجانية

من السهل إيجاد خدمة استضافة مجانية لموقعك طالما كنت مستعدًا لتقديم التنازلات المرافقة لتلك الخدمة، مثلًا في حال استعمالك للاستضافة المجانية الخاصة بووردبريس أو بلوجر فأنت مجبر على استخدام اسم النطاق الخاص بالشركة، أي أنك ضمنيًا لا تستطيع تسمية موقعك بحرية. بالنسبة لتلك الشركات هذا السلوك الإعلاني يخدم انتشار خدماتها لذلك يمكنها تحمّل تقديم هذه الخدمة مقابل مساهمتك في الترويج لها.

تقدم شركات أخرى هذه الخدمة مقابل وضع الإعلانات على صفحات موقعك أو كخدمة جانبية لاستعمالك منتجاتهم، خلاصة القول هنا أن تلك الشركات تحصل على قيمة الخدمة المقدمة إليك لكن بشكل غير مباشر. من وجهة النظر هذه يصعب القول بمجانية هذه الخدمات فقط لأنك لا تدفع أموالًا.

هناك  أيضًا العديد من القيود على موقعك عند استعمال هذه الخدمة، معظم تلك الخدمات لا تسمح باستعمال عمليات المعالجة على الخادم مما يمنعك من استعمال أي من اللغات البرمجية التي تعمل على الخادم مثل: PHP، أو ++C، أو #C، أو python وغيرها من تقنيات البنية التحتية للمواقع. مع ذلك هذه الخدمة مناسبة للمدونات الصغيرة والمواقع الساكنة وصفحات الهبوط كما تخدم تجارب المبرمجين المبتدئين.

يجدر الذكر أنه بالإمكان نظريًا استضافة موقعك بنفسك على جهاز حاسب منزلي مُهيّأ ليعمل كخادم للمواقع، هذا إذا امتلكت كلا من الوقت والمعرفة التقنية اللازمة للتعامل مع مشاكل التوجيه والشبكات، بالإضافة إلى الصيانة الدورية والترقيعات الأمنية، وضمان تحديث النسخ الاحتياطية. مقارنة كل ذلك بالخدمات منخفضة السعر التي تقدمها الاستضافة المشتركة تجعل الاستضافة المنزلية إهدارًا للوقت عند وضع الدعم الفني اللازم بالاعتبار.

2- خدمات الاستضافة المشتركة

يسمى هذا النوع بالاستضافة المشتركة لأن موقعك يشارك موارد الخادم نفسه مع مواقع أخرى، وكما هو متوَّقع يُعد هذا النوع هو أرخص خيارات استضافة المواقع المتاحة من ناحية التكاليف. الاستضافة المشتركة مناسبة للمواقع الشخصية والأعمال الصغيرة والمواقع التي لا تتوقع حركة زوار كبيرة، إذ أن قلّة تكاليف هذه النوع تأتي على حساب الأداء بالإضافة إلى أن نشاط المستخدمين الأخرين قد يؤثر سلبًا على موقعك.

إذا كان موقعك عبارة عن صفحة هبوط لشركة ما، أو مدوّنة فهذا هو نوع الاستضافة المناسب. سعر هذه الخدمة يتراوح بين 2 و15 دولار أمريكي شهريًا عند خدمات الاستضافة العالمية، تختلف هذه الأسعار باختلاف الخدمات الإضافية المضمنة ومواصفات الخادم المحدد. لذا إن بدأت مشروعك على الإنترنت للتو فهذه الخدمة مثالية كبداية، حيث يمكنك ترقيتها إلى خطة استضافة أعلى اداء عند الحاجة لذلك.

3- استضافة المواقع المخصصة

هذه الفئة تستهدف المواقع والأعمال الأكبر حجمًا والتي تحصل على عدد كبير من الزيارات بدرجة تكفي للضغط على الخادم والتأثير على أداء الموقع. في تلك الحالة ستحتاج للاستعانة بخادم منفصل مخصص لموقعك، لتعزيز الأداء وتفادي المشكلات المحتملة من إجهاد الخادم. بالتأكيد هذه الترقية الكبيرة في الأداء تعني زيادة في تكاليف الاستضافة، وتتناسب هذه الزيادة طرديًا مع مقدار الزيادة في الموارد الحاسوبية والخدمات الإضافية المتوقعة.

استضافة المواقع المخصصة معروفة بكونها خيارًا مرتفع التكاليف إذ تتراوح أسعار هذه الخدمة بين 80 و2000 دولار أمريكي اعتمادًا على مواصفات الخادم المخصص ونوع الخدمات المرافقة لخطة الدفع. نوع الاستضافة هذا يمنحك حرية كاملة في التحكم بالخادم واختيار مواصفاته ونظام تشغيله وخيارات إدارة أكثر تحررًا في حال امتلاكك المعرفة التقنية اللازمة.

هذه الحرية والقدرة على التخصيص عادة ما ترافقها المشاكل المرتبطة بالأمان وسوء الاستخدام لذا إن كنت ستستعمل خدمات الاستضافة المخصصة، يجب أن تحرص على اختيار شخص مؤهل لإدارة موقعك. يمكنك الاعتماد دائمًا على موقع مستقل في توظيف أفضل المستقلين من ذوي الكفاءات في مجال البرمجة وتطوير المواقع لإدارة موقعك بكفاءة.

4- خدمات الاستضافة الافتراضية

الاستضافة الافتراضية هي إحدى أكثر خدمات الاستضافة شعبية، وهي حل مناسب للعملاء الذين تقع متطلباتهم بين الأداء المنخفض لخوادم الاستضافة المشتركة والتكاليف المرتفعة للخوادم الخاصة. تعمل خوادم الاستضافة الافتراضية باستعمال تقنيات طبقات افتراضية يتم تثبيتها لتقسيم الخادم إلى أقسام خاصة بالمستخدمين الذين يتشاركونه، بطريقة تسمح لهم بتثبيت نظام تشغيلهم وبرامجهم الخاصة كما هو الحال في الخوادم الخاصة.

تقنيات الخادم الافتراضية تهدف لعزل وتقسيم مساحات وموارد الخادم وتوزيعها على المواقع التي تتشاركه، لتقدم أداءً أفضل من خدمات الاستضافة المشتركة مع توفير تكاليف أقل بالمقارنة مع إستئجار الخادم بأكمله كما في حالة الاستضافة المخصصة. تختار المواقع هذه الخدمة عندما تتعامل مع حركة زوار أكبر مما يمكن للخوادم المشتركة أن تتعامل معه، لكنها لا تحتاج إلى الموارد الحاسوبية الكبيرة التي توفرها الخوادم الخاصة.

هذا يعني أنك ستمتلك تحكمًا كاملًا على القسم الخاص بك من الخادم حيث أنك منفصل عن المستخدمين الآخرين على مستوى نظام التشغيل، هذا أشبه باستعمالك لنظامي تشغيل على حاسبك الخاص. باستعمالك هذه الخدمة ستحصل على بيئة تشغيل آمنة وموارد حاسوبية منفصلة عن المستخدمين الآخرين بالإضافة إلى مستوى صلاحيات الجذر نفسه  الموجود على الخوادم الخاصة وبتكاليف أقل.

5- الاستضافة السحابية

الاستضافة السحابية تعتمد على خوادم افتراضية مبنية على الحوسبة السحابية. وفي هذه الحالة لا يقتصر وجود موقعك على خادم واحد في مركز بيانات ما، هذه الخدمة تقوم بتوزيع نسخ محدثة من موقعك على مجموعة من الخوادم موزعة على أماكن مختلفة ومتصلة ببعضها بطريقة تمكنها من توزيع الإجهاد على بعضها، كما تتيح إمكانية إدارة بيانات موقعك ومواردك الحاسوبية عبر لوحة تحكم افتراضية.

تقدم استضافة المواقع السحابية تحسينات كبيرة على الأداء والاستقرار بفضل قدرات إدارة الموارد وخدمات توصيل المحتوى (CDN) المرافقة لها. ترتبط خدمات الاستضافة السحابية بشكل كبير مع مفاهيم الحوسبة السحابية وقابلية التطوير لمشروعك على الإنترنت سواءً كان موقعًا أو تطبيقًا، إذ أن هذه الخدمة متعددة الاستخدامات ولا تقتصر على استضافة المواقع.

ما يميز هذه الخدمة هي طريقة حساب التكاليف التي تعتمد على الموارد المستعملة من قبل مشروعك لكل ساعة. بالإضافة إلى أن بنيتها التحتية المميزة تمكنها من تفادي مشاكل الأداء الناتجة من مشاركة الخادم ومشاكل الانقطاع عن الخدمة الناتجة عن الحوادث والأعطال التقنية.

5 عناصر لاختيار خدمة الاستضافة المناسبة

 

تحديد خدمة الاستضافة المناسبة لموقعك لا يتوقف عند نوع الخدمة التي يحتاجها موقعك وحسب، هناك المزيد من التفاصيل داخل كل خيار من أنواع استضافة المواقع المذكورة مسبقًا. لكنها ليست معقدة وجميعها تتعلق بمواصفات وأداء الخادم والخدمات المرافقة لعروض تلك الشركات مثل:

• القدرات الحاسوبية للخادم

تذكر أن خدمات استضافة المواقع هي أشبه باستئجار مساحة خاصة بموقعك على خادم ما، تلك الخوادم تمتلك مواصفات مختلفة ينتج عنها تباين في الأداء. تتيح لك شركات استضافة المواقع حرية اختيار مواصفات الخادم الذي يحقق لك التوازن المرغوب فيه بين الأداء والميزانية المحددة.

توفر الشركات عدة خيارات لخطط الاستضافة وفقًا لمواصفات الخادم التي تشمل قوة المعالج المركزي وذاكرة الوصول العشوائية والمساحة التخزينية. ترتفع تكاليف تلك الخطط بارتفاع مواصفات الخادم ومستوى الأداء المتوقع منه، ويجدر بك الانتباه لتلك المواصفات لأنها تؤثر على أداء موقعك بشكل مباشر. لذلك عليك إجراء حسابات دقيقة للموازنة بين التكاليف والأداء.

• حجم تبادل البيانات

يقصد بحجم تبادل البيانات مقدار البيانات التي يتم نقلها من وإلى الموقع. يشمل هذا الرفع والتحميل أيضا بالإضافة إلى التصفح وعرض المحتوى. كان هذا الشرط أكثر شهرة في الماضي عندما كانت شركات الاستضافة تستعمله لوضع قيود على حركة البيانات إلى موقعك، أما الآن تقدم معظم شركات الاستضافة حجم تبادل غير محدود كميزة تنافسية على جميع عروضها للاستضافة.

• عدد المواقع والنطاقات الفرعية

النطاقات الفرعية تستعمل لإنشاء أجزاء شبه منفصلة من موقعك الأساسي، وتظهر أسماء هذه النطاقات الفرعية قبل اسم موقعك عوضًا عن (www) في شريط العناوين على المتصفحات. لا يبدو هذا الخيار ذو أهمية بالنسبة للأفراد لكن القدرة على استضافة أكثر من موقع شديد الأهمية للشركات والمؤسسات، لا سيما إمكانية استعمال نطاقات فرعية خاصة بالمؤسسة.

يسهل هذا الخيار إنشاء نسخ مخصصة من موقعك لتحسين تجربة استخدام الموقع على حسب منطقة المستخدم أو نوع الجهاز المستخدم، كما يساعد إنشاء نطاقات فرعية وتخصيصها لأقسام الموقع في تحسين ترتيب موقعك في صفحات نتائج محركات البحث.

• عدد قواعد البيانات وحسابات FTP

هناك عدد محدد لقواعد البيانات التي يسمح بها كل عرض من عروض الاستضافة. المواقع الساكنة وصفحات الهبوط بالإضافة إلى المواقع التعريفية الخاصة بالشركات لا تحتاج إلى قواعد بيانات، أما مواقع الوردبريس والمدونات بالإضافة إلى المواقع التي تقدم خدمات لجماهيرها تحتاج إلى قاعدة بيانات واحدة على الأقل، حتى مزايا افتراضية مثل الاشتراك في النشرات الإخبارية أو إضافة التعليقات تحتاج إلى استعمال قواعد البيانات.

نوع الخدمات التي يقدمها موقعك أو عدمها هو ما يحدد عدد قواعد البيانات اللازمة لتشغيل موقعك بكفاءة. أما حسابات FTP فتستعمل لأغراض إدارة الموقع، يشير مصطلح FTP لبروتوكول نقل الملفات، ويستعمله مدير الموقع لتحديث بيانات الموقع عند الصيانة البرمجية أو لإدخال تحسينات على التصميم أو حتى تحديث المحتوى في بعض الحالات. زيادة أعداد هذه الحسابات تسهل من مشاركة أشخاص آخرين في إدارة الموقع نفسه.

• عدد حسابات البريد الإلكتروني

تستعمل هذه الخدمة لإنشاء حسابات بريد إلكتروني تحمل اسم النطاق الخاص بموقعك عوضًا عن أسماء خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail أو Hotmail. حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بموقعك تحمل قيودًا على عدد تلك الحسابات وحجم المساحة التخزينية المحددة حسب الخطة التي قمت باختيارها. يستطيع مدير الموقع إنشاء حسابات بريد الإلكتروني وتسميتها بحرية وإدارتها من على لوحة التحكم الخاصة بالموقع.

تسجيل اسم النطاق

 

اسم النطاق هو اسم فريد خاص بموقعك وهو ما سيقوم الزوار بإدخاله في شريط العناوين بالمتصفح لزيارة موقعك. يستخدم اسم النطاق لتسهيل حفظ وتمييز مواقع الإنترنت إذ يتم إدخالها بدلًا عن كتابة عنوان الـ IP الخاص بالموقع المراد زيارته، وسيقوم خادم الـ DNS بتحويل اسم النطاق إلى عنوان الـ IP الخاص بالموقع تلقائيا حيث أن حفظ عنوان الموقع أسهل بكثير من تذكر عنوان الـ IP الخاص به.

يلزم لفت الانتباه إلى أن استضافة المواقع وحجز أسماء النطاق هي خدمات منفصلة عن بعضها البعض. عندما تبدأ بتسجيل اسم النطاق الخاص بموقعك يجب عليك اختيار اسم نطاق فريد غير موجود مسبقًا بالإضافة إلى تحديد الامتداد المرغوب به مثل: com أو net أو org. يحدد ذلك تكاليف تسجيل اسم النطاق وقيمة الاشتراك السنوي، هذه التكاليف تتأثر أيضا بالخدمات والمميزات المرافقة لتلك العروض مثل شهادات SSL للاتصالات الآمنة وإمكانية تغيير مزود الخدمة.

لوحة التحكم

لوحة التحكم الخاصة بالموقع هي واجهة رسومية يقدمها مزود خدمة استضافة المواقع للعميل بهدف تسهيل إدارة الخادم والخدمات المرافقة لعروض الاستضافة. وتستخدَّم للتحكم وإدارة برامج خادم الموقع وأدوات اسم النطاق وضبط الجدار الناري بالإضافة إلى التعامل مع قواعد البيانات يدويا وإدارة صناديق البريد المرتبطة باسم الموقع.

يتم الوصول للوحة التحكم عبر متصفحات الإنترنت أو يمكنك إدارة الموقع عبر بروتوكول النقل الآمن SSH أو عبر بروتوكول نقل الملفات FTP بدون الاستعانة بلوحة التحكم. لكن استعمال واجهة رسومية أسهل بكثير من التعامل مع سطر الأوامر لغير المختصين كما أن لوحة التحكم يتم تقديمها مجانًا ضمن عروض استضافة المواقع.

الحماية

 

تقع مسؤولية اتخاذ التدابير الأمنية الخاصة بالموقع على عاتق كلٍ من المطور ومدير الموقع ولكل منهما تدابير احترازية تساهم في تعزيز حماية الموقع عبر سبل برمجية وإدارية مختلفة. بالنسبة لمدراء المواقع تشكل الممارسات الإدارية السليمة والخدمات الأمنية المقدمة من مزود الخدمة خط الدفاع الأول ضد الأخطار الأمنية المحيطة بموقعك مثل:

• خدمات مكافحة الفيروسات والبرمجيات الضارة
• مراقبة الشبكات ورصد النشاطات المشبوهة
• النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
• تدابير خاصة بالتعامل مع هجمات الحرمان من الخدمة DDoS
• تشفير الاتصالات عبر شهادات SSL الآمنة
• فلترة الاتصالات عبر الجدار الناري
• تقييم الصلاحيات وإمكانية الوصول للبيانات
• تحديث الإضافات والبرامج المرتبطة بالموقع
• فحص واختبار الأكواد البرمجية

يتم تحديث هذه الاحتياطات والتدابير الأمنية باستمرار مما يتطلب مدراء مواقع مؤهلين ومطلعين دائما على جميع التحديثات البرمجية والأمنية الخاصة بهذا المجال لذا يتوجب عليك انتقائهم بعناية.