الوسم: يجب

عوامل رئيسية يجب مراعاتها عند تسعير منتج

1) تكلفة المنتج

التكلفة هي مشكلة مهمة للغاية يجب أخذها في الاعتبار عند تحديد السعر. يعطي مفهوم التكلفة ،

الذي يؤثر عن كثب على الربح أو معدل الخسارة ، معلومات حول مقدار الموارد المادية التي يتم إنفاقها أثناء مرحلة إنتاج المنتج.

تنقسم هذه التكاليف إلى تكاليف ثابتة وتكاليف متغيرة. تسمى التكاليف التي لا تختلف حسب

مقدار الإنتاج والمبيعات التكاليف الثابتة. يمكن أيضًا تقييم نفقات مثل الراتب أو نفقات التدفئة

أو الوقود المحترق أو التأمين في مجموعة التكلفة هذه. تغيير التكاليف هي تكاليف الإنتاج

التي تختلف حسب نوع المنتج. نفقات مثل الخدمات اللوجستية ، والمواد المستخدمة ،

والتعبئة أو الطلاء المستخدمة في هذه المجموعة.

يمكن الحصول على التكلفة الإجمالية من خلال الجمع بين التكاليف المتغيرة والثابتة.

كشركة تجارية إلكترونية ، من المهم تحديد السعر على الأقل من تكلفة الشراء أو إنتاج المنتج.

في منتجات الدوام العالية أو في سوق المنتجات الجديدة ، قد تفضل البيع من خلال الحفاظ

على سعر البيع أقل من التكلفة في البداية. ومع ذلك ، بعد نقطة معينة ، يمكنك

تغطية خسارتك عن طريق زيادة سعر البيع.

2) العرض والطلب

تشكل بنية السوق التي تعمل فيها الشركة وخصائص المجموعة المستهدفة في السوق

وهيكل الطلب العوامل الخارجية التي تؤثر على قرارات الأسعار. اعتمادًا على فئة المنتج،

يلعب عنصر السعر عادةً دورًا رئيسيًا في الطلب على المنتج بشكل أو بآخر. ومع ذلك، إذا كان

توازن الطلب متقلبًا، فحتى تغيير بسيط في السعر يمكن أن يغير عدد الطلبات.

3) حالة المنافسة

أثناء تحديد أسعار المنتجات التي ستبيعها على موقع التجارة الالكترونية الخاص بك، من

المفيد أن تتابع عن كثب ما يبيعه منافسوك لنفس المنتجات أو المنتجات المماثلة عليها.

وبالتالي، يمكنك اعتماد استراتيجيات موازية أو تحديد أسعار جديدة تسمح لك بالتمييز.

في الأسواق التي يوجد فيها العديد من المشترين والبائعين في التجارة، تُعرَّف المنافسة

بأنها “المنافسة غير الكاملة”. يمكن أيضًا ذكر المنافسة غير الكاملة في التجارة الالكترونية.

بهذا المعنى، يمكن للبائعين بيع منتجاتهم بأسعار مختلفة عن طريق التمييز بين منتجاتهم

بمساعدة عوامل غير سعرية. فمثلا؛ يمكنك التميز عن المنافسة من خلال تطبيق الشحن

المجاني وحملات بطاقات الائتمان وخيارات الدفع ونقاط الهدايا والخصومات.

4) الالتزامات القانونية

هناك مسألة أخرى يجب أخذها في الاعتبار أثناء تسعير المنتجات في التجارة الالكترونية وهي

اللوائح القانونية التي تطبقها الدولة. من أهم الأمثلة ضريبة القيمة المضافة وضريبة ضريبة

القيمة المضافة وضريبة البيع والشراء وضريبة الجمارك.

5) استراتيجيات التسعير

يجب ألا يكون سعر المنتج المباع بواسطة موقع التجارة الالكترونية منخفضًا جدًا للسماح بالربح أو

أن يكون مرتفعًا بما يكفي لمنع الطلب على المنتج. يمكنك استخدام الأساليب الشائعة التالية

عند تحديد أسعار منتجاتك في شركة التجارة الالكترونية الخاصة بك.

أ) التسعير الموجه نحو التكلفة

تشكل التكاليف أساس نهج تسعير المنتج هذا. يمكن التعامل معها بطريقتين هما التكلفة زائد

(هامش الربح) والتسعير الذي يستهدف الربح.

تسعير التكلفة زائد (هامش الربح): التكلفة بالإضافة إلى التسعير، وهي إحدى طرق التسعير

الأكثر استخدامًا، تعني الحصول على سعر المنتج عن طريق وضع هامش ربح معين على سعر تكلفة المنتج.

التسعير الموجه للربح: في هذه الطريقة، حيث يتم تحديد هدف المبيعات، نظرًا لأن شركة

التجارة الالكترونية تهدف إلى الوصول إلى قدر معين من الربح، يمكن للشركة البدء في الربح

من المنتج المعني بعد استيفاء جميع النفقات.

ب) التسعير الموجه نحو المنافسة

من أهم وسائل الراحة التي توفرها التجارة الالكترونية للمستهلكين أنها تتيح لهم المقارنة الفورية

بين أسعار المنتج الذي يفكرون في شرائه من بائعين مختلفين. أثناء تحديد أسعار المنتجات التي

تقدمها على موقع التجارة الالكترونية الخاص بك، يمكنك اختيار طريقة تحديد السعر من خلال

النظر إلى أسعار منافسيك، أي يمكنك تحديد الأسعار بالطريقة الحالية.

نفقات التسويق

من المفيد تضمين ميزانية التسويق التي تخصصها لكل منتج تبيعه من خلال موقع التجارة الالكترونية

الخاص بك في تسعير المنتج الفردي. يمكنك تحديد أسعارك بالتفصيل عن طريق عرض إعلانات

AdWords أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو نفقات التسويق والتعبئة والنفقات الأخرى.

في الواقع، هناك إستراتيجية تسعير لكل منتج في التجارة، وفقًا لسوقه الخاص. يمكن لشركات

التجارة الالكترونية تحديد أسعارها وفقًا لديناميكياتها ومنتجاتها، مع مراعاة النقاط المذكورة.

بالإضافة إلى التسعير، هناك نقطة مهمة أخرى تؤثر على المبيعات وهي ما إذا كان متجر

التجارة الالكترونية الخاص بك يلبي توقعات العملاء.

أخطاء التجارة الإلكترونية والممارسات السيئة التي يجب تجنبها

بغض النظر عن نوع الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تديرها ، يجب أن تكون مراقبة السوق وبناء الوعي بالعلامة التجارية ضرورة مطلقة بالنسبة لك. يمكنك ممارسة الأعمال التجارية في التجارة الإلكترونية من خلال متجر على الإنترنت أو منصات مختلفة أو بوابات إعلانية أو حتى المنتديات أو الشبكات الاجتماعية.

مهما كان اختيارك لتسريع وزيادة حجم مبيعات منتجاتك ، فلا تنسَ بعض القواعد الأساسية. لقد أنشأنا قائمة بأكثر 16 خطأ شيوعًا لتجنب زيادة المبيعات وكفاءة العمل .

إذن ، من أين تبدأ؟

1. عملية شراء معقدة

العملاء غير راضين عن القواعد المعقدة ، وفي نفس الوقت ، لا يرغبون في قضاء وقت أطول مما هو مناسب للتسوق.

لذلك ، تأكد من أن عملية الشراء منظمة بشكل مناسب. عندما تكتمل العربة ويكون العميل جاهزًا للطلب ، ولكن يجب عليه أولاً التسجيل لإكمال عملية الشراء ، وفي معظم الحالات ، وبصعوبة ، يغادر الموقع بفكرة أنه لن يعود ويشتري من موقع آخر بشكل أسهل و أسرع.

2. أنت لا تحفز العملاء على الشراء

المهمة الأساسية هي تحفيز العملاء على الشراء. هناك العديد من الأساليب النفسية لتشجيع العملاء على الشراء بشكل أسرع. ما هي الخيارات؟

العد التنازلي في العربة – إذا علم العملاء أن المنتجات ستختفي تلقائيًا من العربة بعد وقت محدد ، فسيتعين عليهم اتخاذ قرار أسرع.
اشترِ اليوم للتسليم غدًا – تحفز المعلومات حول وقت التسليم المحدد مباشرةً أسفل المنتج عملية الشراء لأن العميل متأكد من أنه سيتسلم المنتج في الوقت المحدد. يجدر أيضًا إضافة معلومات حول عدد الأشخاص الذين قاموا بالفعل بشراء المنتج المحدد.

3. أنت لا تختبر أو تقيس بياناتك

انتبه لتصحيح تقييم البيانات. راقب ، على سبيل المثال ، عدد الجلسات لكل عملية شراء ، أو وقت الشراء ، أو الوقت الذي تقضيه على موقع الويب ، أو مشاهدات الصفحة لكل جلسة ، أو معدل الارتداد ، أو متوسط ​​قيمة سلة التسوق ، أو عدد المنتجات لكل معاملة. بفضل هذا سوف تتعلم ، على سبيل المثال:

4. أنت لا تقوم بتقسيم جمهورك بشكل كافٍ

تذكر أنه ليس كل عميل يريد شراء كل منتج. لذلك ، يجب عليك تخصيص فئات معينة لمجموعات عملاء محددة.

يمكنك تقسيمها وفقًا لمعايير مختلفة مثل الجنس أو العمر أو العوامل الجغرافية أو النفسية أو الاجتماعية الاقتصادية لتجنب سوء الفهم الأساسي وتوصيات المنتج غير المناسبة.

5. هناك الكثير من الفوضى على موقع الويب الخاص بك

من يريد التسوق في موقع مليء بالفوضى؟ قم بتنظيم البطاقات ومعلومات الاتصال والتوجيهات حتى يتمكن العميل من العثور على كل شيء بسهولة. انتبه للإعلانات التي قد تظهر على الصفحة وضعها بحيث لا تغطي الأماكن المهمة ولا تجذب كل الاهتمام.

6. ليس لديك شريط بحث مُحسَّن جيدًا

يجب أن يكون البحث المتقدم من بين أولويات متجر إلكتروني لأن العملاء هم أكثر عرضة لشراء منتج إذا تمكنوا من العثور عليه.

Luigi’s Box هي أداة تساعدك على تحديد ما يحتاجه عملاؤك وتسهيل عليهم العثور على تلك المنتجات على موقعك.

يقدم Luigi’s Box ملاحظات تلقائية حول أي استعلام ويعرض النتائج قبل تأكيد البحث.

علاوة على ذلك ، يمكنه التمييز بين المرادفات ، وذلك بفضل التقاط المزيد من الكلمات الرئيسية.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي مجهزة بميزات مثل التصنيف وفقًا لجودة المطابقة أو مؤشرات العمل.

7. لا تعتمد على التخصيص

يعد التخصيص أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في عودة العملاء وشراء المزيد من المنتجات.

تأكد من أنك تقدم لهم ما قد يعجبهم بناءً على نشاطهم.

اجعلهم يشعرون بأنهم مميزون وقدم خصومات على مشترياتهم الأولى كدعوة ترحيبية للعملاء الجدد.

إذا كنت تخدم عميلًا منتظمًا ، فيمكنك مطابقة المنتجات الموصى بها مع تلك التي اشتراها سابقًا.

مرة أخرى ، هناك مساعدة متبادلة هنا ، حيث يضيف العميل مبيعات إضافية ويتلقى منتجًا مخصصًا.

8. ليس لديك CTA واضح

يعد زر CTA هو أهم زر على موقع الويب الخاص بك ، والرسائل الإخبارية ، وأدوات التسويق الأخرى.

يتم استخدامه لتحقيق الإجراء المتوقع من العميل ، والهدف من ذلك هو إقناع العميل بالنقر فوق الزر دون القلق بشأن clickbait.

لذلك ، يجب أن يكون زر الحث على الشراء واضحًا ومناسبًا للإجراء المطلوب وموجهًا للنقر.

يجب أن يكون مرئيًا فور فتح الصفحة ، ليس كبيرًا جدًا وبراقًا حتى لا يتسبب في تشتيت الانتباه ، بل على العكس ، ليس صغيرًا جدًا ويجب أن يكون بلون مختلف ليبرز من بين الحشود. استخدم كلمات رئيسية بسيطة وقصيرة.

9. يتم تحميل صفحتك ببطء شديد

احصل على الخادم والمجال والمطور الصحيح لجعل موقع الويب الخاص بك سريعًا. كلما قل صبر العميل ، قل احتمال انتظاره لتحميل الصفحة.

10. تحسين محركات البحث ليس أولوية قصوى بالنسبة لك

ضع في اعتبارك أن إدارة متجر يمثل تحديًا كبيرًا. المنافسة لا تنام ، والمبيعات تتم طوال الوقت. إذن كيف يمكنك أن تكون أكثر نجاحًا؟ إحدى الإجابات هي تحسين محرك البحث. ماذا التركيز على؟

سيساعد العثور على كلمات رئيسية مناسبة في تحديد العبارات التي يستخدمها العملاء في أغلب الأحيان.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Ahrefs أو عامل منجم التسويق أو محرك بحث Google في العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة ، أو يمكنك اختيار الكلمات الرئيسية من النتائج التي توصي بها Google في نهاية البحث.

11. لم يتم تحسين موقعك للأجهزة المحمولة

ربما تكون قد فتحت بالفعل متجرًا عبر الإنترنت على هاتفك ، لكن الصفحة لم يتم تخصيصها بشكل كافٍ و “مبعثرة” على هاتفك المحمول. عند إنشاء موقع ويب أو تعديله ، انتبه دائمًا للتفاصيل التي قد تؤثر على التصفح على أجهزة الجوال. لماذا؟

12. لا تقدم طرق دفع متنوعة

نفضل جميعًا طرق دفع مختلفة حسب المكان الذي نعيش فيه والعمر والعديد من العوامل الأخرى.

هذا هو السبب في أن تقديم العديد من خيارات الخدمة للعملاء ، بما في ذلك الدفع بالبطاقة أو الدفع نقدًا عند التسليم ، مثل PayPal ، يعد أمرًا ضروريًا. ومع ذلك ، تظهر طرق الدفع الجديدة أيضًا في المقدمة ، على سبيل المثال ، GooglePay أو ApplePay ، للتفكير فيها.

13. لا تهتم بالتصميم والمرئيات

تؤثر الألوان والتصميم والتخطيط المناسب للأجزاء الفردية من موقع الويب الخاص بك على كيفية إدراك العملاء لك.

لذلك عند إنشاء موقع ويب ، ضع في اعتبارك الألوان المحايدة أو استحث المشاعر الإيجابية. ولا تنس أنه يجب أن يتناسب مع منتجاتك.

14. موقع الويب الخاص بك لا يتوافق مع علامتك التجارية

تذكر أن علامتك التجارية يجب أن تقدم رسالة متسقة ومشاريع مخصصة عبر جميع الأنظمة الأساسية المُدارة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتوافق جميع البيانات والملاحظات والعناصر مع موضوع علامتك التجارية.

يتضمن ذلك أيضًا مهمتها وأسلوبها والقيم التي توجهها.

15. أنت لا تقدم طرق اتصال متعددة

العميل الواثق هو عميل راضٍ. إن السماح لجمهورك بالتواصل معك بطرق متعددة سيبدد الشكوك حول علامتك التجارية.

هذا مفيد بشكل خاص إذا فشلت إحدى الطرق الممكنة. على سبيل المثال ، لا يزال بإمكان العملاء الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني عند تعطل الخادم وتوقف الدردشة عبر الإنترنت عن العمل لفترة من الوقت.

16. أنت لا تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل مستمر

يجب عليك المضي قدمًا باستمرار عند بناء علامة تجارية في السوق والحفاظ عليها. يحب العملاء المنتجات الجديدة وإدخال المزيد والمزيد من الابتكارات ، لذا اجعل تحركاتك أكثر إبداعًا.

يتخذ العديد من رواد الأعمال قرار الاستحواذ على شركة أخرى، حيث يمكن أن يساعد شراء مشروع قائم في تنمية شركتك الحالية.

فهي طريقة سريعة لاكتساب الموظفين المهرة والأصول وعلاقات العمل الراسخة. ومع ذلك، هذا القرار محفوف بالمخاطر.

فيما يلي خمسة من أكثر الأخطاء الشائعة التي يرتكبها رواد الأعمال عند شراء مشروع قائم وكيف يمكنك تجنبها.

1. عدم الاستثمار في العناية المهنية الواجبة

• العناية الواجبة هي عملية فحص السجلات القانونية والمالية والتجارية للشركة التي تنوي الحصول عليها.
• إنها فرصتك لتأكيد مزاعم البائع حول النشاط التجاري وتحديد أي مشكلات قد تمنعك -أو يجب أن تمنعك- من إتمام المعاملة، مثل الضرائب المتأخرة أو معدل دوران الحسابات المستحقة القبض أو الدعاوى القضائية المعلقة ضد الشركة.
• ستساعدك العناية الواجبة أيضًا على تحديد السعر المناسب للاستحواذ.
• قد تميل إلى القيام بهذه المراجعة بنفسك لتوفير المال، ولكنك ستكون عرضة لتحمل تكاليف أعلى بكثير لاحقًا إذا فاتك أي شيء.
• كما أن المستشارون القانونيون المحترفون والمحاسبون والمستشارون الآخرون يعرفون بالضبط ما الذي تبحث عنه ،لذا استثمر في لخدماتهم إذا كنت جادًا بخصوص شراء مشروع قائم.

 

2. الشراء للأسباب الخاطئة

من المحتمل أن يكون أي مشروع تشتريه معك لفترة طويلة، لذلك لا تأخذ أول خيار يظهر لك.

• قد يكون من المغري القفز على فرصة إذا كنت تبحث منذ فترة طويلة بالفعل -أو إذا تواصل معك البائع- ولكن قول نعم فقط لأنك تستطيع قد يعرضك لخطر الاستثمار السيئ.
• بدلاً من ذلك، تأكد من أن أي مشروع محتمل يتناسب مع خططك وأهدافك الإستراتيجية الحالية، وأن لديك المهارات والمعرفة اللازمة لتشغيله بنجاح.
• انظر إلى السوق أيضًا: إذا كان في حالة تغير مستمر أو كان المشروع يكافح من أجل وضع نفسه في المكان الصحيح، فقد ترغب في التفكير مرتين.

3. تجاهل ثقافة الشركة

تحدد ثقافة العمل كيفية عمل الموظفين وهي تعبير عن أهداف الشركة وقيمها. وفي حين أنه ليس من المستحيل دمج الشركات ذات الثقافات المختلفة، إلا أن الأمر يتطلب الكثير من الجهد، وأنت تخاطر بفقدان بعض العناصر التي جعلت أحد المشروعين أو كليهما رائعًا.

• تأكد من تدقيق الثقافة أي نشاط تجاري تفكر في شرائه، وانظر إلى كل شيء بدايةً من أسلوب القيادة وسلوك الموظفين وحتى العمليات التجارية وهياكل التعويض.
• إذا وجدت اختلافات كبيرة بين الشركة التي تريد شرائها وشركتك الحالية، ففكر مليًا فيما إذا كان الاستحواذ يستحق الجهد المبذول في سد هذه الفجوات.

4. عدم التفكير الكافي فيما يأتي بعد الشراء

حتى إذا وجدت مشروعًا تجاريًا قائمًا يناسب احتياجاتك تمامًا ويتمتع بثقافة رائعة، فلن يحدث التكامل السلس من تلقاء نفسه.

• كوِّن فريقًا لمرحلة ما بعد الدمج وقم بإنشاء نموذج تشغيلي مستهدف يحقق أهدافك الإستراتيجية في أقرب وقت ممكن.
• نظرًا لأن عدم اليقين وعدم الوضوح يمكن أن يؤثران على الروح المعنوية -مما يؤدي إلى مغادرة الموظفين أو فقدان العملاء- قم بإبلاغ خططك إلى أصحاب المصلحة المتأثرين مبكرًا وبصدق وفي كثير من الأحيان.
• كن مطمئنًا وشفافًا بشأن ما سيبقى كما هو وما قد يتغير في المستقبل.
• بالإضافة لذلك، كن مستعدًا لأن يستغرق التكامل عدة أشهر أثناء دمج العمليات وإعادة تنظيم الفرق والتكيف مع الطرق الجديدة للقيام بالأشياء والانتقال إلى البرامج الجديدة وإجراء تغييرات أخرى.
• حافظ على التواصل طوال الوقت واحتفظ بخطتك الإستراتيجية في الاعتبار عند اتخاذ جميع القرارات.

 

5. الانتظار طويلًا لإشراك البنك الذي تتعامل معه

• ينتظر بعض رواد الأعمال حتى يصبحوا مستعدين لشراء شركة ويتفاوضون على سعر الشراء قبل الاتصال بأحد البنوك للحصول على التمويل.
• الانتظار لفترة طويلة يعرض صفقتك لخطر كبير. ماذا لو لم يقدم البنك التمويل الذي تحتاجه، أو يقدم شروطًا لا يمكنك الوفاء بها؟
• قم بإنشاء علاقة مع شريكك التمويلي بمجرد أن تبدأ في التفكير في شراء شركة.
• يمكنه مساعدتك في معرفة المبلغ الذي يمكنك اقتراضه حتى تتمكن من الدخول في مفاوضات مع البائع بشكل أفضل.
• وسيعمل معك للتوصل إلى حزمة تمويل تتمتع بمرونة كافية لرؤيتك خلال الاضطرابات الحتمية التي تعقب الاندماج.