أهمية تصميم بروفايل أنيق

ما المقصود بتصميم بروفايل؟

تصميم البروفايل Profile Design هو إنشاء ملف تعريفي للشركة يتضمن أهم المعلومات عنها، التي يسعى العملاء والشركاء المحتملين إلى معرفتها. يتضمن تصميم البروفايل بشكلٍ أساسي معلومات حول: من نحن ومهمتنا وبيانات الاتصال، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات المقدمة.

يعتمد تصميم البروفايل على مكونات بصرية جذابة تعكس جوهر عمل الشركة، مثل صور المنتجات أو فريق العمل أو المكتب، بالإضافة إلى ألوان تتناسق مع الهوية البصرية الخاصة بها، كما قد يحتوي على أرقام تجسد حقائق مهمة، مثل عدد العملاء وحجم المبيعات.

تحتاج هذه المكونات البصرية المختلفة في البروفايل إلى مهارة تصميم احترافية، لذلك يفضل إسناد مهمة إنجازه إلى مصمم بروفايل محترف، يجيد تجسيد معلومات الشركة في بروفايل منظم وجذاب.

ما أهمية تصميم بروفايل أنيق؟

البروفايل الأنيق هو لسان الشركة الذي يترك انطباعًا أوليًا جيدًا لدى الجمهور بعبارات رشيقة وجذابة، فيما يلي 4 فوائد تشرح باختصار ما أهمية تصميم بروفايل احترافي لشركتك:

1. أداة تسويق سهلة النشر

يقدم البروفايل للعملاء المحتملين جميع المعلومات التي يحتاجون إليها في ملف واحد، وإذا تمت عملية التصميم بعناية واحتراف سينجح في ترك انطباع أولى رائع لدى العملاء. لذلك يُعدّ البروفايل أداة تسويق مهمة، وبخاصةٍ في ظل سهولة نشره بطرق عديدة مادية ورقمية؛ مثل الطباعة الورقية ورسائل البريد الإلكتروني وموقع الويب.

2. يمنح الشركة شخصية مميزة

تُفوِت الشركات التي لا تملك ملف تعريفي على نفسها الاستفادة من فرصة ثمينة لإبراز نفسها بين المنافسين، فبدون البروفايل من أين سيعرف العملاء من هي؟ وما منتجاتها؟ وما القيمة التي تود تقديمها للعملاء وإضافتها إلى الصناعة؟ يملك البروفايل القدرة على تمييز الشركة عن المنافسين بشخصية فريدة خاصة بها، كما أنه مع التصميم الجذاب والإبداعي سيضعها في مصاف الشركات المتميزة.

تحتاج الشركة إلى هذه الصورة الذهنية اللامعة للعديد من الأغراض، ففضلًا عن التسويق المباشر للعملاء، تحتاجه عند طلب منحة أو قرض أو دعم حكومي، كما تحتاجه أيضًا في مرحلة الشراكة المتوقعة، وقبيل إبرام عقود مع المؤسسات الأخرى، مثل الحكومات والشركات متعددة الجنسية.

3. نشر الوعي بالمنتجات والخدمات

يقدم البروفايل للشركة سياقًا للحديث عن ما يدور حوله نشاط الشركة، وما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها والمجالات والقطاعات التي تتميز فيها. بعبارة أخرى، هو نافذة يطل الجمهور؛ سواء كانوا عملاء أو مستثمرين أو شركاء محتملين أو موظفين، منها على الشركة فيلقون نظرة عن كثب على ما تقدمه.

لذا، سيساعد التصميم المبتكر والمتسق في تعزيز المعلومات التي يتضمنها البروفايل، ما يؤدي إلى تفاعل القارئ مع المحتوى، والتواصل مع الشركة عبر معلومات الاتصال ضمن قسم «اتصل بنا».

4. استقطاب الموظفين المحترفين

بقدر أهمية البروفايل للعملاء المحتملين، فهو مهم للموظفين المحتملين أيضًا، إذ يحمل معلومات قيمة عن هوية الشركة ورؤيتها وفريق العمل، وهي المعلومات التي يهتم الموظفون المحترفون بمعرفتها أثناء التفكير في الانضمام إلى الشركة. كلما ازدادت المنافسة على استقطاب المحترفين، سيكون البروفايل أداة بارزة تميز الشركة عن غيرها، وتُقنع الموظف بالعمل معها.

مكونات تصميم البروفايل

يتكون تصميم بروفايل الشركة من مجموعة صفحات لكل منها طابعًا خاصًا، كما يلي:

الغلاف

يُعدّ غلاف البروفايل أهم مكونات تصميم البروفايل على الإطلاق، لذلك ينبغي أن يجذب الانتباه، وأن يحتوي على صورة جذابة ذات صلة بنشاط الشركة، بحيث تمنح القارئ لمحة عن طبيعة عملها، كما ينبغي أن يحتوي على شعار الشركة في حجم مناسب ليس كبيرًا ولا صغيرًا.

جدول المحتويات

جدول المحتويات هو فرصة لإضفاء بعض التنظيم على البروفايل، إذ يتضمن الأقسام بترتيبها وأرقام الصفحات. ينبغي أن يأتي في تصميم بسيط وعملي، مع إتاحة مجال للتغيرات الطفيفة لاحقًا؛ إذا استدعى الأمر. على سبيل المثال، إضافة أو حذف قسم ..إلخ.

النبذة

هي إحدى أهم الصفحات لأنها تقدم باختصار تعريفًا للشركة ونشاطها، لذلك من الضروري أن يعكس تصميمها شخصية ورسالة الشركة.

القصة

صورًا تعكس المحطات المهمة التي مرت بها الشركة حتى وصلت إلى ما هي عليه الآن، مع العناية بترتيبها بطريقة منطقية.

الرسالة والرؤية

تحتاج هذه الصفحة إلى صورة ملهمة ذات صلة برؤية الشركة لمستقبلها. لمعرفة كيفية كتابة الرسالة والرؤية بطريقة ملائمة ومعبرة، اقرأ هذا المقال عن كيفية كتابة بروفايل شركة احترافي.

المشاريع أو المنتجات

يعرض هذا القسم مجموعة المشاريع أو المنتجات التي عملت عليها الشركة. نظرًا لدوره المهم، ينبغي استخدام صور عالية الجودة اُلتقطت باحتراف لتصور كل مشروع أو منتج. سيتضمن كل مشروع وصفًا قصيرًا مع تفاصيل عن التاريخ والمكان والمواصفات.. إلخ، مع الحرص على ترتيبها ترتيبًا ذا مغزى: تبعًا للأهمية أو ترتيبًا أبجديًا أو من الأحدث إلى الأقدم أو العكس.

الإنجازات

تعطي هذه الصفحة لمحة عن أبرز إنجازات الشركة دون الكثير من التفاصيل، قد تكون صورة تجسد النطاق الجغرافي الذي شمل إنجازات الشركة مكونًا مناسبًا لتصميم هذه الصفحة من صفحات البروفايل.

فريق العمل

يلعب فريق العمل دورًا مهمًا في الصورة الذهنية التي تتكون لدى القارئ عن الشركة، لذلك يُستحسن أن تتضمن صفحة فريق العمل صورة تشمل فريق عمل الشركة، تبعث انطباعًا بالكفاءة والجدارة بالثقة، يجتمع فيها الموظفين بلقطة واحدة، لتمنح شعورًا بتماسك الفريق وتعاونه.

معلومات الاتصال

هي أكثر صفحات البروفايل بساطة من حيث التصميم، إذ ينبغي أن تركز على عرض جميع العناوين ومعلومات الاتصال التي يحتاجها القارئ بوضوح، إلى جانب روابط الحسابات الاجتماعية.

أبرز برامج تصميم بروفايل الشركة

توجد ثلاثة برامج شائعة من أجل تصميم بروفايل ذي مظهر احترافي، لكل منهم نقاط قوته التي تجعل المصمم يلجأ إليه، ونقاط الضعف التي تتدراكها البرامج الأخرى. غالبًا ما يحتاج التصميم الجذاب الذي لا تشوبه شائبة إلى العمل على هذه الحزمة معًا:

1. إن ديزاين InDesign

هو البرنامج الأساسي الذي يُستخدم لتصميم المطبوعات وملفات PDF، لذلك يُعدّ الأداة المثالية في إنشاء البروفايل. يساعد إن ديزاين في إنشاء التصاميم التي تتكون من صفحات متعددة وتحتوي على الكثير من النصوص والرسومات والصور، بحيث تمتزج معًا في تناغم وانسيابية.

يتضمن إنديزاين أدوات تخطيط دقيقة للغاية، ومجموعة متنوعة من الخطوط والصور، بالإضافة إلى إعدادات الكتابة الاحترافية التي تمكّن من تقسيم الصفحة إلى أعمدة متعددة. يتكامل إنديزاين بسهولة مع برنامج إليستريتور، إذ يمكن نسخ النصوص من إليستريتور إلى إنديزاين دون المساس بإعدادات النص ونمطه.

2. الإليستريتور Illustrator

Illustrator هو البرنامج المخصص لتصميم الرسومات التي يمكن تغيير حجمها بمرونة دون أن تصبح مشوشة أو تفقد الوضوح، ذلك لأنه يعتمد في تقنية التصميم على النقاط والخطوط والمنحنيات، ما يجعله مثاليًا في تصميم المطبوعات التي تحتاج إلى دقة عالية مثل البروفايل.

يساعد إليستريتور في إنشاء الرسومات والأشكال مهما بلغت درجة تعقيدها، وبالتالي فهو البرنامج الأساسي لتصميم الشعار الذي سيتضمنه بروفايل الشركة، بالإضافة إلى تصميم الغلاف وأي رسومات أخرى يتضمنها، وتخصيصها باحترافية عالية.

من أبرز نقاط القوة التي يتمتع بها إليستريتور في تصميم البروفايل؛ سهولة تحويل البيانات المعقدة إلى رسومات بسيطة. على سبيل المثال، تجسيد إحصائيات المبيعات وعدد العملاء في أشكال رقمية بسيطة وجذابة.

3. الفوتوشوب Photoshop

الدور الرئيسي الذي يلعبه برنامج الفوتوشوب في تصميم البروفايل هو تحرير الصور، إذ يُعدّ البرنامج الأقوى على الإطلاق في إمكانيات تحرير الصور وتنقيحها ودمجها. يسهّل البرنامج عملية تعديل ألوان الصور وإخفاء الأجزاء غير المرغوبة، أو تعديل الخلفية لتصبح أكثر جاذبية، وبالتالي فهو أداة مثالية في تحسين صور الشركة التي يتضمنها البروفايل.

يتضمن الفوتوشوب حزمة من الفلاتر المتقدمة، بإمكانها تجديد الصور القديمة للشركة أو إصلاح عيوب الصور التالفة، بالإضافة إلى تلوين مشهد أو الجمع بين أكثر صورة، فضلًا عن عدد لا حصر له من فرش الرسم والتلوين. غالبًا ما يحتاج مصمم البروفايل برنامج الفوتوشوب أيضًا لاستيراد غلاف البروفايل من إليستريتور، بهدف وضع بعض اللمسات النهائية.

أهمية تصميم الصور لنشاطك التجاري

ما المقصود بتصميم الصور؟

يُعرف التصميم على أنه بمثابة وسيط بين الجمهور وقراره؛ إذ ينقل الرسالة ويُروّج لوجهة نظر معينة. أما تصميم الصور فهو إنشاء تراكيب بصرية لخلق اتصال مرئي، بهدف حل المشكلات وتوصيل ومشاركة الأفكار وإقناع الجمهور من خلال الصور وما بها من ألوان وأشكال. يتطلب تصميم صورة مميزة امتلاك عدّة مهارات وتطبيق عدّة تقنيات للتصميم، تختلف وفقًا لكل نوع من أنواع تصميم الصور.
أهمية تصميم الصور لنشاطك التجاري

هناك عدّة أسباب تدفعك إلى تصميم صور احترافية لعلامتك التجارية، أهمها:
1. إعلام جمهورك بنشاطك التجاري

تنتشر مخازن الصور الجاهزة؛ إلا أن استخدام هذا النوع من تصاميم الصور يجعل رسالتك غير مخصصة أو شخصية كفايةً، كما لا تسمح للعملاء بالتعرف عليك. في المقابل، يتيح تصميم صور مصممة خصيصًا لنشاطك التجاري معرفة المزيد حول ما تقدمه من خدمات ومنتجات، وتُشعِر العملاء بمزيد من الثقة حول عملك.
2. تدعيم هوية علامتك التجارية

لا شيء أفضل من تصميم صور احترافية لنشر وتدعيم هوية علامتك التجارية، إذ يتيح لك تصميم صور بألوان هويتك التجارية، وتحمل شعارك في تدعيم شخصية وهوية نشاطك التجاري، وتساعد في تثبيتها في أذهان جمهورك. فحينما تتسق الألوان والتصاميم في ملف التعريف بشركتك، وفي موقعك الإلكتروني وصفحاتك الاجتماعية؛ يسهل تعرّف الجمهور على محتواك ويعلق في ذهنه لوقت أطول، ويزداد وعيه بعلامتك التجارية.
3. زيادة نسبة مبيعاتك

أول ما تقع عليه أعين المشتري هو تصميم المنتج، فأحيانًا نشتري المنتجات التي نعرفها من تصاميم وألوان عبواتها، بينما لا نتذكر اسم المنتج بدقة. ويدفع التصميم الجذاب البعض لتجربة منتج بعينه لأول مرة، إذ يعكس تصميم صورٍ احترافية لمنتجاتك مقدار الجودة المتوقعة منها، وبهذا تساهم تصاميم الصور في زيادة التحويل والمبيعات.
4. التحدث من خلالها إلى عملائك

بدلًا من الحاجة لشرح منتجاتك وعروضك للعملاء، يكفي اختيار تصميم صور موفق لتلخيص القصة ببساطة وإخبار العملاء بكل ما تريده، وحينها تصبح الصورة خيرًا من ألف كلمة. ومن خلال تصاميم الصور، يمكنك إيصال رسالة واضحة لعملائك، واستقطاب شريحة معينة من الجمهور أو الفئة التي تهتم بما تقدمه؛ وبهذا تتحدث تصاميم صورك إلى جمهورك المستهدف بدقة وتختصر عليك الكثير.
5. تأكيد قيم علامتك التجارية

تُصوّر كل علامة تجارية نفسها بطريقة تميزها عن غيرها، ومن هذه الطرق استخدام تصميم صور يحدد نغمة علامتك التجارية، مثل: استخدام شركة ليجو لألعاب الأطفال لتصاميم صور ملونة؛ لجذب اهتمام جمهورها من الأطفال. كما تؤثر جودة تصاميم الصور في مدى جدية نشاطك التجاري واحترافيته، فبدون تصميم صور احترافية؛ ستواجه صعوبة في جذب الجمهور.
6. تحسين ظهورك على محركات البحث

يُساهم المحتوى الاحترافي المخصص والمتجدد في تحسين الظهور على محركات البحث، إذ يرفع تصميم صور احترافية من ترتيب ظهورك، وبخاصةٍ حينما تحافظ تصاميم صور موقعك الإلكتروني على انتباه المستخدمين لوقت طويل. وبهذا يكتشف محرك البحث أن موقعك الإلكتروني يتمتع بنسبة تصفح كبيرة، وبالتالي يمنحه ترتيبًا أفضل في الظهور في نتائج البحث.
7. إعادة استخدامها أكثر من مرة

ربما تبذل وقتًا وجهدًا إضافيًا لتنجح في تصميم صور مخصصة لنشاطك التجاري، إلا أن هذا يعطيك قيمة كبيرة لوقتٍ أطول؛ إذ يمكنك إعادة استخدام هذه التصاميم مرة أخرى أو إضافة تعديل بسيط عليها ونشرها كمحتوى جديد. كما تستطيع استخدام تصاميمك على أكثر من منصة، فالتصاميم المنشورة على موقعك الإلكتروني يمكن استخدامها في إعلانٍ على مواقع التواصل الاجتماعي.

أهمية برنامج إدارة المخازن

ما هو برنامج إدارة المخازن؟

يمثل برنامج إدارة المخزون Warehouse Management System) WMS) برنامجًا حاسوبيًا يهدف لتحسين الأعمال داخل المستودع، إضافةً إلى عمليات التوزيع وسلاسل الإمداد، وباقي أعمال الشركة المرتبطة بالمخزون. يمكن لبرنامج إدارة المخازن أن يكون أحد عناصر برامج تخطيط موارد المؤسسات Enterprise Resource Planning ERP كبرنامج أودو، وذلك عند اعتماد الشركة لبرنامج واحد يدير كافة أعمالها.

كيف تعمل برامج إدارة المخازن؟

يعمل برنامج إدارة المخازن على تتبع جميع المنتجات والعمليات المُعتمَدة في المخازن. وذلك من خلال رقمنة جميع المواد والمنتجات الخارجة والداخلة من وإلى المخزن، إضافة إلى أتمتة العمليات المرتبطة بالمخزون داخل وخارج المخزن، والتي تساعد في الحصول والتعديل على أي معلومة مرتبطة بالمخزون بشكل آني، وبالتالي تنظيم ومراقبة وتوثيق كافة محتويات المخزن.

ما هي أهمية برنامج إدارة المخازن؟

تحتاج معظم المخازن إلى برنامج إدارة؛ وذلك لما يحتويه البرنامج من ميزات وخصائص مهمة تدعم عمليات تخزين المواد وإدارتها، بما في ذلك:

تنظيم استلام الشحنات

المخزن هو المكان الرئيسي لتواجد بضائع ومعدات شركتك. تكمن الأهمية الرئيسية لبرنامج إدارة المخازن في تتبع البضائع الواردة والصادرة من وإلى مخزن الشركة، وذلك اعتمادًا على شركات الشحن.

لذلك يتيح برنامج إدارة المخازن تحديث معلومات أي سلعة أو أداة آليًا بمجرد إدخالها للبرنامج، وذلك وفق الإعدادات والشروط التي وضعتَها مسبقًا. يُخصَّص لكل منتج وارد إلى المخزن رمز شريطي قابل للمسح بواسطة برنامج إدارة المخازن، وذلك بهدف تتبّع شحنات المواد وإدارتها، وهو ما يسهّل من عملية استلام الشحنات.

التجهيز وإدارة الطلبات

يوفّر برنامج إدارة المخازن مجموعة واسعة من الخيارات لأداء أعمال، لا تقتصر على المعلومات المرتبطة بتخزين البضائع، بل تُقدّم جميع المتطلبات اللازمة لاتخاذ القرارات فيما يتعلق بعمليات التصنيع والتوزيع، وغيرها من الخدمات المرتبطة بإنتاجية وإيرادات الشركة.

إذ يوفّر كافة المعلومات المتعلقة بالمواد والمنتجات المطلوبة للشحن، ومكان وجودها في المخزن، وحساب كميات المنتجات والمواد بدقّة، ما يسهّل عملية تحضير الطلبات وزيادة المبيعات.

إدارة موظفي وعمال المخازن

يمتلك برنامج إدارة المخازن القدرة على إدارة عمال وموظفي مخزنك، من خلال ضبط مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساهم في مراقبة مستويات العمل، ومتطلّبات تطويره كمؤشر إنتاجية الموظف، ومؤشر رضا الموظفين، ومؤشر التغيّب عن العمل، وغيرها.

تُعتمَد هذه المؤشرات في اقتراح الحلول لتحسين أداء العمال والموظفين، وذلك بشكل يزيد من فاعلية إدارة المخازن الخاصة بشركتك، وتخفيض الميزانيات المالية المخصصة لإدارة المخزون، إضافةً إلى تسريع أداء العمليات.

التفاعل الآلي

يتيح برنامج إدارة المخازن عملية الإبلاغ الفوري عند تحقق أي شرط هيّئتَه مسبقًا على البرنامج. يمكن لبرامج إدارة المخازن المتقدمة اتخاذ القرار المناسب آليًا دون أي تدخل بشري، وذلك بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence) AI.

يمكن الاكتفاء بتزويدك بالإشعارات الآنية فور وقوع الحدث، وذلك لإتاحة المجال لاتخاذ القرارات الملائمة وفق سياسات العمل والتصنيع القائمة في شركتك.

كيفية إنشاء برنامج إدارة مخازن متكامل لشركتك

ترتبط درجة التطوّر والتعقيد في برنامج إدارة المخازن بحجم شركتك، وتخصصها، واحتياجاتها من الخدمات التي يمكن أن يقدمها البرنامج في إنجاز أعمالها.

1. تحديد التوقعات والاحتياجات

يتطلب تطوير برنامج إدارة المخازن الخاص بك، تحديد كامل الاحتياجات والتوقعات المرادة من البرنامج. يمكنك تحديد الاحتياجات من خلال الاستماع إلى تجارب عمال وموظفي المخازن بشركتك، والإصغاء إلى متطلباتهم اللازمة لتحسين مستوى العمل في المخزن، وتصنيف تلك الاحتياجات حسب الأولويات والأثر على عمل مخزن الشركة.

من الضروري مشاركة العمال والموظفين في تحديد التوقعات، والتي يجب أن ترتبط بأهداف ذكية SMART قابلة للقياس، وإخبارهم بالأسباب التي أدت إلى تحديد توقّع دون آخر، وكيف تساهم أدوارهم الوظيفية على اختلافها في تحقيق تلك التوقعات.

2. دراسة المخاطر

تحليلك للمخاطر المحتملة التي سيعالجها برنامج إدارة المخازن، واتخاذك التدابير اللازمة لتخفيضها للحد الأدنى، هما أمران هامان لا بد منهما. ذلك إضافة إلى دراسة المخاطر المتوقعة عند وضع برنامج إدارة المخازن حيز التنفيذ، ناهيك عن المخاطر التي يمكن أن تواجهها خلال فترة تطوير البرنامج.

ستحتاج في دراستك للمخاطر إلى تحليل العمليات لمعرفة نقاط القوة والضعف في إنشاء البرنامج، وإدارة المخاطر التي قد تتعرض لها شركتك بسبب هذه النقاط، يمكن الاعتماد على تحليل سوات الرباعي SWOT، أو شجرة القرارات، أو غيرها من الطرق.

3. تقييم عملية إدارة المخازن الحالية

لا بد من تقييم عملية إدارة المخازن الحالية قبل البدء بإعداد برنامج إدارة المخازن الجديد. وذلك عبر تحليل ومناقشة وفهم كيفية عمل المخازن حاليًا، وإظهار عيوب طريقة العمل الحالية للمخازن.

عليك تحديد العمليات التي ستُعتَمد في نظام إدارة المخازن الجديد، وتحديد المتطلبات والاحتياجات النهائية لوضع خطة التطوير. إضافةً إلى توثيق جميع المتطلبات والعمليات المطلوب تصميمها؛ وذلك للرجوع إليها عند أي تعارض أثناء التنفيذ.

يمكنك تقييم إدارة المخازن من خلال تحديد مؤشرات أداء رئيسية KPIs مرتبطة بالمخازن، كمؤشر كفاءة الموردين، ومؤشر مطابقة المخزون المسجل للمخزون الفعلي.

4. إعداد جدول زمني للتنفيذ

إعداد جدول زمني منطقي لإنشاء برنامج إدارة المخازن يُعدّ أمرًا مهمًا لتفادي الفشل في إكمال إنشاء البرنامج. وذلك نتيجة عدم القدرة على الالتزام بالفترة الزمنية المخصصة، وهو ما قد يزيد من تكاليف المشروع مع تزايد الفترة الزمنية خارج النطاق المخطط له.

ستسمح لك الخطة الدقيقة بإضفاء المرونة وتحديد الإمكانيات المتاحة لشركتك لتطوير برنامج إدارة المخازن، إذ يمكن احتواء المخاطر المتوقعة، وتعديل الخطة بشكل يمكّن المعنيين من معالجة المخاطر غير المتوقعة. يمكنك الاعتماد على مبادئ وقواعد مخطط جانت في إعداد وإدارة الجداول الزمنية للتنفيذ، لما يمنحه من دِقَّة ومرونة في إدارة الجداول الزمنية.

5. تطوير برنامج إدارة المخازن

بعد إكمال الخطوات السابقة، يجب أن تمتلك تصوّرًا كاملًا عن برنامج إدارة المخازن الجديد الذي سيلبّي احتياجات مخازن شركتك، وما تحتاجه من إمكانيات لإدخال البرنامج حيّز التنفيذ. هل ستعتمد على برنامج مفتوح المصدر مع تخصيصه بما يلائم احتياجاتك كبرنامج أودو على سبيل المثال، أم ستلجأ إلى تطوير برنامج مخصص لشركتك من الصفر؟

إذا كنت ستعتمد على برنامج جاهز، ابحث بدقة عن برنامج مفتوح المصدر قابل للتطوير بشكل ملائم لأعمال شركتك، وذلك بهدف تخفيض التخصيص إلى الحدّ الأدنى، مقابل زيادة في المرونة والخيارات المعيارية التي ستتوفر لديك بعد هذا التخفيض.

في كلتا الحالتين، يعتمد تطوير برنامج إدارة المخازن الذي يلبي احتياجات شركتك على الخبرات التي ستعتمد عليها. لذلك ننصحك بتوظيف مطور برمجيات محترف من منصة مستقل، أكبر منصة عربية للعمل الحر، ليطوّر برنامجًا ناجحًا يلبي توقعاتك.

6. الاختبار

عليك اختبار نظام إدارة المخازن الجديد قبل وضعه قيد الاستخدام، وذلك لتحديد أيّ عيوب في النظام، والتأكّد من عمل الوظائف التي يقدمها لمخازن شركتك، وذلك لتصحيح الأخطاء في البرنامج المُصمَّم حديثًا بالاعتماد على نتائج الاختبارات.

اختبر برنامج إدارة المخازن الجديد باستخدام البيانات الحقيقية الموجودة لديك، وقارن نتائج العمليات بين كلا النظامين باستخدام حالات وسيناريوهات متعددة.

7. نقل البيانات

يشكّل نقل جميع قواعد البيانات الموجودة في برنامج إدارة المخازن السابق إلى البرنامج الجديد أحد الأركان الأساسية في إعداد برنامج إدارة المخازن. مراعاتك لتكيّف البيانات مع نظم المخططات والمصطلحات المعتمدة في البرنامج الجديد، وتعويض البيانات المفقودة قبل أو أثناء عملية النقل هي أمور جوهرية تجنّبك فقدان أي عمل من أعمال المخزن الخاص بشركتك.

8. التدريب على الاستخدام

يتوجّب عليك تدريب الموظفين مستخدمي برنامج إدارة المخازن الجديد من خلال جلسات تدريبية لعدد ساعات محددة حسب درجة تعقيد البرنامج، حيث تزداد أهمية التدريب عند تغيير نظام إدارة المخازن المعتمد في الشركة.

لا تغفل عن تدريب الموظفين المستخدمين للبرنامج حتى لو استغرق ذلك وقتًا طويلًا، كونه سيُحدّد قدرة فريقك على التعامل مع النظام الجديد، وهو ما يعني نجاحًا في التطبيق، وخفضًا من احتمالات حدوث مخاطر بعد مرحلة التنفيذ.

9. وضع البرنامج حيّز التنفيذ

بعد اجتياز الاختبارات لبرنامج إدارة المخازن المُصمَّم، لا بد من الاتفاق على تاريخ وضع البرنامج حيّز التنفيذ، وهو مرحلة حساسة من مراحل عمل الشركة، وذلك بنسخ البيانات احتياطيًا في قاعدة البيانات الحديثة بالتاريخ المتفق عليه، ويُعتمَد العمل على برنامج إدارة المخازن الجديد.

بإمكانك اللجوء إلى اعتماد كلا البرنامجين من أجل عمليات معيّنة، حرصًا على دِقَّة المعلومات الواردة من هذه البرامج، وذلك تفاديًا لحدوث الأخطاء، والتأكد من نجاح عمل البرنامج الجديد.

10. الدعم

قد تظهر لك عيوب أو مشاكل استخدام أثناء التعامل مع برنامج إدارة المخازن في بيئة العمل الأساسية، ولم تكن ظاهرة أثناء مرحلة التطوير. لذلك يتوجب عليك إيجاد دعم فني بعد وضع البرنامج حيّز التنفيذ، إذ يُعَّد الدعم أمرًا هامًا، وذلك لتفادي العيوب والمشاكل بشكل يجنّب الاستغناء عن استخدام البرنامج المُطوَّر والعودة للبرنامج الأقدم.

اتفق مع المطور على إمكانية التواصل معه بعد وضع برنامج إدارة المخازن حيّز التنفيذ، وذلك لتسهيل حل المشكلات التي قد تواجهك أثناء التشغيل، إضافةً للتحديثات الدورية اللازمة لإصلاح وتحسين برنامج إدارة المخازن لديك.

3 برامج مفتوحة المصدر لإدارة المخازن

تتعدد أنواع برامج إدارة المخازن، فمنها ما هو مدفوع، ومنها ما هو مجاني الاستخدام دون القدرة على تعديل مكوناته، ومنها مجانية مفتوحة المصدر قابلة للتعديل البرمجي بهدف تخصيص تلك البرامج في بيئة العمل لديك، منها:

برنامج أودو

يُعَدّ برنامج أودو من أهم البرامج مفتوحة المصدر في مجال تخطيط الموارد، بما فيها برنامج إدارة المخازن. يمكّن برنامج أودو المطوّرين من إدارة المخازن، والموظفين، إضافةً إلى توفير نظام ترميز المنتجات، وإدارة للمواقع المتعددة، والتحكم بمستويات الجودة، وغيرها من المهام.

Openboxes

يشكّل برنامج Openboxes أحد الخيارات الهامة لاعتماد برنامج إدارة المخازن مفتوحة المصدر. إذ يوفر البرنامج مجموعة من الميزات المناسبة للشركات المتوسطة والصغيرة، كالتحكم بالوصول من خلال تقنية RFID، وإدارة المخزون حسب الموقع الجغرافي، وغيرها من المزايا.

myWMS

يتيح برنامج myWMS إمكانية إدارة المخزون، وتخطيط المتطلبات، إضافةً إلى القدرة على متابعة سير الشحنات، وتحليل البيانات الواردة للبرنامج، وإخراج التقارير المناسبة وفق رغبتك، وغيرها من الإمكانيات.

أهمية كتابة سيرة ذاتية احترافية

ما هي السيرة الذاتية CV ؟

من الناحية اللغوية، فإن اختصار السيرة الذاتية CV يعني “Curriculum vitea”، وهي جملة لاتينية تعني “مسار الحياة”. وبنفس المعنى، فإن السيرة الذاتية هي وثيقة موجزة تضم معلومات مُفصَّلة عنك مثل: بيانات التواصل ومهاراتك وخبراتك المهنية والدراسية والدورات التي حصلت عليها؛ بهدف تقديمها إلى أصحاب العمل للحصول على وظيفة ما، فهي بمثابة مخطط تعريفي ووظيفي كامل، يحصل منه صاحب العمل على صورة مبدئية عنك وعن حياتك المهنية، لتقييم ما إذا كنت مناسبًا لتلك الوظيفة الشاغرة أم لا.

أهمية كتابة سيرة ذاتية احترافية

تُعدّ السيرة الذاتية الخطوة الأولى في عملية التوظيف، فإذا ما كتبتها ونسّقتها وعرضتها بشكل صحيح، فإن فرصتك في الحصول على مقابلة عمل، ومن ثمَّ الحصول على الوظيفة، ترتفع بشكل كبير. وذلك لأن السيرة الذاتية تساعدك على:

1. إعطاء انطباع أوّل إيجابي

إن السيرة الذاتية هي أوّل لقاء بينك وبين الشخص المسؤول عن التوظيف، بالتالي فإنه يكوّن انطباعه الأوّلي عنك من خلال مجموعة المهارات والخبرات والمؤهلات الموجودة أمامه في سيرتك ذاتية. لذا فإن كتابة سيرة ذاتية احترافية، تمنحك فرصة ذهبية لترك انطباع إيجابي لديه، وتوضح سبب كونك مناسبًا لهذه الوظيفة مسبقًا.

2. لتميّز عن المُرشَّحين

عند التقدّم إلى وظيفة جديدة لن تكون وحدك، ستجد الكثير من المتقدّمين للوظيفة ذاتها باختلاف مؤهلاتهم وكفاءاتهم، ويستغرق مسؤول التوظيف دقائق قليلة في الاطّلاع على كل سيرة ذاتية على حِدة، لتحديد ما إذا كان صاحب السيرة الذاتية سينتقل إلى المرحلة التالية أم أنه سينتقل إلى قائمة الرفض. لذا فإن السيرة الآتية التي تستعرض بها أفضل مهاراتك وخبراتك، ستجعلك مميّزا وسط كومة المُرشَّحين.

3. زيادة ثقتك بنفسك

يستمر الناس في التغاضي عن إنجازاتهم وقدراتهم حتى يرونها أمام أعينهم مُجمَّعَة في مكانٍ واحد، وإن كتابة سيرة ذاتية احترافية تضم أفضل إنجازاتك، من شأنها أن تمنحك شعورًا بالفخر والثقة، وحينها ستؤمن بنفسك وقدراتك، ثمَّ تبدأ في التقدّم إلى وظائف أرقى، والدخول إلى المقابلات الوظيفية بثقة أكبر، والحصول على الوظيفة في النهاية، فمسؤولي التوظيف يميلون إلى توظيف الواثقين من أنفسهم أكثر من غيرهم.

4. تسهيل المُقابلة الوظيفية

في حين يرى الكثيرون أن المقابلة الوظيفية موقفًا صعبًا، إلّا أن كتابة سيرة ذاتية احترافية متكاملة دون فجوات، ستجعل منها وقتًا ممتعًا، لأن سيرتك الذاتية ستتحدّث نيابةً عنك، فكل المعلومات التي قد يحتاجها مسؤول التوظيف موجودة بها. كما أن ذلك سيساعدك على التحضير الأكفأ لأسئلة المقابلة وتوقعها، بما يتناسب مع النقاط المذكورة بسيرتك.

أنواع السيرة الذاتية

إذا كنت تفكّر في كتابة سيرة ذاتية احترافية، فإن أول ما يتعيّن عليك فعله هو تحديد نوع السيرة الذاتية، التي تناسب خبراتك ومهاراتك والوظيفة التي تُقدِّم عليها. وتشمل السيرة الذاتية ثلاث أنواع رئيسية:

أولًا: السيرة الذاتية التسلسلية

إنها النوع الأكثر شيوعًا وقِدَمًا في مجال التوظيف، وهي ما اعتاد مسؤولو التوظيف على رؤيته طوال سنين عملهم. إذ تركّز تلك السيرة الذاتية على تقدّمك المهني بترتيب زمني عكسي، أي أن آخر وظيفة عملت بها ستكتبها أوّلا، وتليها الوظيفة الأقدم ثم الأقدم وهكذا، وينطبق الترتيب الزمني العكسي نفسه على عرض مؤهلاتك الدراسية، والدورات والأنشطة التي التحقت بها.

ثانيًا: السيرة الذاتية القائمة على المهارات

تركّز تلك السيرة الذاتية على مهاراتك بدلاً من تاريخك المهني والوظائف التي عملت بها، إذا يبدأ هذا النوع من السيرة الذاتية بقائمة مهاراتك وإنجازاتك ونشاطاتك، ويُفضَّل هذا النوع إذا كنت تتطلّع إلى الالتحاق بمجال وظيفي جديد لم تعمل به من قبل، أو إذا كانت هناك فجوات زمنية واسعة في تاريخك الوظيفي. ففي هذه الحالة، إذا اعتمدت على إنشاء سيرة ذاتية تسلسلية، ستظهر عيوبك. لذا، فإن كتابة سيرة ذاتية قائمة على المهارات ووضع مهاراتك في المقدّمة، هو الخيار الأفضل.

ثالثًا: السيرة الذاتية الإبداعية

وهو النوع الأشهر في مجالات الصناعة الرقمية مثل التسويق والتصميم والصحافة، إذا يعتمد هذا النوع على استخدام العناصر المرئية مثل الصور والرسوم البيانية والفيديو والألوان، لتمثيل مهاراتك وخبراتك بطريقة إبداعية ومُبتكَرَة، تنجح في جذب انتباه مسؤول التوظيف وتُحفّزه على قراءتها باهتمام، وتعطيه انطباع أوّلي جيّد عنك وعن مهاراتك.

أهمية Call to action (CTA)

كيف تصمم زر الـ Call to action؟

كشأن كتابة الـ CTA لا يوجد تصميم أو لون سحري يضمن استجابة الزائر للزر، وهذا من حسن الحظ، لأنه يفسح المجال للمصممين لإبراز الهوية البصرية للشركة وابتكار نموذج بصري فريد، ولكن توجد بعض الإرشادات الأساسية التي ستجعل تصميم زر الـ Call to action أفضل ما يكون:

أ. استخدم تباين الألوان

الـ Call to action صُمِم ليكون بارزًا، لذلك من الضروري اختيار لون مميز يتباين مع لون الخلفية، والأمر نفسه ينطبق على لون نص الزر؛ إذ ينبغي أن يكون مميزًا عن لون الزر نفسه.

ب. أضف مؤثرات بصرية

أصبحت خيارات الظلال والسطوع والثري دي من الأدوات الهامة التي يمكن توظيفها لغرض إبراز زر الـ Call to action ، على سبيل المثال زيادة سطوع الزر عند الوقوف عليه بالفأرة، تجسيم الزر بحيث يأخذ شكل 3D… إلخ.

ج. اختر حجمًا مناسبًا

الحجم المناسب للزر هو الذي يلفت انتباه الزائر دون مبالغة، فاختيار حجم صغير لن يكون مقنعًا، واختيار حجم أكبر من اللازم سيمثل نوعًا من الضغط قد ينفِّر الزائر من الاستجابة.

د. اجعل التصميم بسيطًا

كالعادة مفتاح جمال أي تصميم يكمن بشكل رئيسي في البساطة، لذلك تجنب إضافة أي رموز إلى الزر، أو تأطيره بإطار بارز على نحو فج، أو استخدام تدرج لوني غير متناغم، وبعد الانتهاء من التصميم تأكد من أن جميع عناصر التصميم من لون ومؤثرات وحجم بسيطة ومتناغمة.

نصيحة: من أجل مواكبة أحدث اتجاهات التصميم تصفح المواقع الكبرى في مجال عملك لتستلهم أفكارًا وتُثري مخيلتك البصرية.

لمزيد من المعلومات عن تصميم زر الـ CTA اقرأ هذا المقال: كيف تصمم أزرار Call To Action تزيد من معدلات التحويل؟

ما هو المكان الأمثل للـ Call to action ؟

الإجابة هذه المرة ستكون مباشرة! المكان الأمثل للـ Call to action هو في أعلى الصفحة، كما تفعل الجرائد التي تخصص النصف العلوي من الصفحة الأولى للأخبار الهامة، تتبع الجرائد هذا التكتيك لتضمن مشاهدة القارئ للأخبار حتى إذا كانت الجريدة مطوية، لذلك يسمون هذه المساحة «Above the fold»، وبالنسبة لتصميم المواقع يُمثل النصف الأعلى من الصفحة هذه المساحة الحرجة، إذ يضمن وضع الـ Call to action فيها رؤية الزائر له قبل أن يغادر الصفحة دون أن يهبط للأسفل (scroll down) لرؤية المزيد.

ومن المهم أيضًا جعل المساحة المحيطة به «رائقة» لإعطائه ثقلًا بصريًا وجذب الانتباه له، وهو ما يعني أن يوضع في وسط مساحة فارغة بعيدًا عن مزاحمة عناصر أخرى له.

ما هو Call to action (CTA)؟

الدعوة إلى اتخاذ إجراء Call to action (CTA) هي كلمة أو جملة تدعو المستخدم إلى القيام بإجراء ما، وتمثل الغرض الذي لأجله صُنع المحتوى المصاحب، سواء كان صفحة هبوط أو رئيسية موقع أو منشور مدونة أو فيديو.

يوضع الـ Call to action في المكان والوقت الذي يرغب فيه المستخدم أن يتلقى دعوة لاتخاذ إجراء معين مثل: التسجيل، تصفح المنتجات، إدخال معلومات.. إلخ، ويتيح الانتقال إلى الشيء الذي تروج له، سواء كان صفحة منتجات أو صفحة هبوط أو نموذج اشتراك في نشرة بريدية أو غيره.

ما أهمية Call to action (CTA)؟

 

الدعوة إلى اتخاذ إجراء Call to action (CTA) هو أداة تسويق بالرغم من بساطتها الشديدة؛ إلا أن لها أهمية كبيرة لأكثر من سبب:

  1. في علم النفس الإنساني؛ يدرك الإنسان المعلومات التي تم إبرازها عما حولها بشكلٍ أفضل ويُركز انتباهه عليها، وفقًا لنظرية Perceptual Set.
  2. نظرًا لأن الدعوة لاتخاذ إجراء Call to action (CTA) هي تقليد تسويقي شائع، لذا أصبح من السهل توصيل الرسالة التسويقية المطلوبة عبرها، على سبيل المثال يألف معظم الناس زر التسجيل ويتعرفون عليه لاعتيادهم على رؤيته.
  3. يقود الـ Call to action (CTA) العميل للتقدم في رحلته الشرائية داخل قمع المبيعات، وينقله من مرحلة إلى المرحلة التي تليها، وصولًا إلى قمة القمع وهو الشراء.

 

أنواع Call to action (CTA)

من الممكن تقسيم Call to action (CTA) إلى ثلاثة أنواع رئيسية هي:

أ. مباشر

وهو النوع الأكثر شيوعًا حيث يتكون من نص مكتوب على زر بخلفية ملونة، مع استخدام مؤثر بصري كتباين الألوان أو إضافة ظلال لتجسيم الزر وجعله أكثر بروزًا، وهذا النوع مرن للغاية يمكنك وضعه في أي مكان في الصفحة وتغيير النص المكتوب كما تريد.

ب. جاذب للعملاء المحتملين

عندما تسعى إلى صنع فرصة للتواصل مع زائر وجذبه لمحتواك، فيمكنك استخدام هذا النوع كي تحصل على معلومات التواصل معه، ويرتبط هذا النوع بتقديم مقابل ذي قيمة يشجع الزائر على منحك المعلومات التي تطلبها، مثل دليل مجاني أو ندوة عبر الإنترنت Webinar.

ج. اشتراك في النشرة البريدية

انتشر استخدام هذا النوع لأنه يُعدّ طريقة تواصل ممتازة مع الجمهور، إذ يمنحك الإذن بمراسلة عملاءك على بريدهم الإلكتروني لإخبارهم بكل جديد لديك. ويحتل هذا النوع مواقع مختلفة، فقد يأتي في نهاية مقال على مدونتك، مثلما يفعل موقع Crazy Egg الذي يضع دعوة إلى اتخاذ إجراء Call to action (CTA) في نهاية كل مقال للاشتراك في النشرة البريدية.

 

وقد يظهر هذا النوع من الـ Call to action في نهاية الصفحة الرئيسية، أو كنافذة منبثقة تظهر لبضع ثوان فقط عندما يقرر المستخدم مغادرة الموقع في فرصة أخيرة لدعوة المستخدم للاشتراك قبل الرحيل.

 

أهمية التدوين لأعمالك التجارية

أهمية التدوين لأعمالك التجارية

يعد التدوين من أكثر الطرق فعالية لبناء الوعي بالعلامة التجارية. وذلك من خلال توفير محتوى مفيد لجمهورك المستهدف. ويمكن أن يكون وسيلة تسويق غير مكلفة للشركات الناشئة من شأنها تعزيز جهود التسويق الداخلي وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

وفقًا لتقرير حديث، فإن الشركات التي تستخدم التدوين كجزء من استراتيجيتها التسويقية تحصل على زيارات وتوافد على موقعها الإلكتروني بنسبة 97% مقارنة بمواقع الشركات الأخرى التي لا تقدم خدمة التدوين. يمكنك التعرف عن قرب على كيفية تأثير المدونة على أعمالك وأهمية امتلاكك واحدة.

الترويج لعلامتك التجارية

إن الترويج لخدماتك ومنتجاتك ليس بالمهمة السهلة، لا سيما في مناخ أعمال شديد المنافسة. لذا، تلعب المدونة دورًا مهمًا في التسويق إلى علامتك التجارية من خلال تمثيل شركتك على الإنترنت. وهذا بدوره يساعدك على الوصول إلى جمهورك أينما تواجدوا ويحافظ على اهتمام الجمهور بنشاطك التجاري ويعزز تواجدك الإلكتروني. ومن خلال المدونة، يمكنك الترويج بمختلف أنواع المحتوى كالفيديوهات والبودكاست والمقالات.

جذب عملاء جدد

يُعد التدوين أداة تسويقية قوية لعلامتك التجارية قادرة على جلب المزيد من الزيارات إلى مدونتك، من خلال التطبيق الصحيح لمعايير محركات البحث واختيار الكلمات المفتاحية والعناوين وغيرها من أساسيات السيو. لكن المحتوى المُعّد جيدًا لن يكون كافيًا وحده لجعل الزائرين يقدمون على اتخاذ إجراء ليصبحوا عملاء دائمين، لذلك لا بد من استخدام الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) لتوجيه العملاء للقيام بإجراء معين بسهولة.

اكتساب ثقة الجمهور وبناء سمعة في مجال معين

يساعدك التدوين على اكتساب سمعة قوية في المجال الذي تكتب فيه (Niche). الأمر الذي يجعل مدونتك تصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات في هذا المجال ويُكسب علامتك التجارية ثقة الجمهور الذي يشعر أنه اختار العلامة التجارية الأفضل التي تهتم بتقديم منتج يغطي احتياجاته ومعرفة تطور فكره.

ولضمان حدوث ذلك يجب أن تحصل مدونتك على تحديث مستمر بالمقالات الجديدة بصفة دورية مع مراعاة أن تكون تلك المقالات عالية الجودة أي غنية بالمعلومات التي يبحث عنها القارئ ومقدمة بأسلوب مبسط يتماشى مع عقليته.

وفي ظل الثورة التكنولوجية الحديثة والتطور في استراتيجيات التسويق الإلكتروني، لا يمكن التقليل من أهمية التدوين للأعمال والمشاريع التجارية، فحتى مع ظهور أدوات أخرى مماثلة، فإنها لا تقلل من قيمة ما يمكن أن تفعله المدونة لعلامتك التجارية.

أهمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء

ما هي أهمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء؟

تعرف الدعوة لاتخاذ إجراء Call To Action على أنّها واحدة من أساسيات التسويق، إذ تتكون من عبارة واحدة أو مجموعة من العبارات في المحتوى، تستخدم لتوجيه الجمهور للقيام بفعلٍ معين في أثناء وجودهم على الموقع الإلكتروني، أو داخل صفحة الهبوط، أو على صفحاتك بمواقع التواصل الاجتماعي، أو غيرها من المنصات.

تعد الدعوة لاتخاذ إجراء جزءًا رئيسيًا في المحتوى التسويقي، إذ تأخذ مكانتها كجزء من هيكل المحتوى مع بقية العناصر الأخرى مثل: العنوان، المقدمة، قلب المحتوى، الخاتمة، وبدونها لا تكتمل عناصر المحتوى. تختصر كتابة دعوة لاتخاذ إجراء إلى CTA إذ هي الاختصار الأكثر شيوعًا في عالم التسويق الرقمي لوصف الدعوة لاتخاذ إجراء. فما هي أهمية كتابة دعوة لاتخاذ إجراء؟

1. الحث على اتخاذ إجراء مهم لتوجيه الجمهور

تخيّل كم عدد قطع المحتوى التي يقرأها الجمهور يوميًا على مواقع التواصل الاجتماعي. بالتأكيد لن يلتفت الجمهور إلى تنفيذ إجراء معين حتى لو بدا لك ذلك الإجراء بديهيًا في المحتوى، بل على الأغلب سيتجاوزه وينتقل إلى قطع المحتوى الأخرى الموجودة.

لذا، تظهر أهمية الدعوة لاتخاذ إجراء لتوجيه الجمهور بالطريقة الصحيحة لتنفيذ فعل معين، سواءً كان ذلك الفعل هو الشراء أو التسجيل في نشرتك الإخبارية أو مشاركة بياناته لتتواصل معه، وغيرها من الإجراءات المحتملة وفقًا لطبيعة المحتوى.

2. تحويل العملاء داخل قمع المبيعات

يُستخدم الـ CTA كعامل مهم في نقل العملاء من مرحلة إلى أخرى في قمع المبيعات. بالتالي، عندما تصيغ دعوة لاتخاذ إجراء مناسبة في كل مرحلة، سيبدأ العميل في الاستجابة لها، وينتقل إلى المرحلة التالية. بينما عدم وجود CTA مناسب قد يؤدي إلى توقفه في أحد أجزاء الرحلة.

مثلًا إذا كنت تبدأ مع العميل من المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي، ثم ينتقل إلى صفحة الهبوط الخاصة بك، وفيها تطلب منه تسجيل بياناته لترسل له كتابًا إلكترونيًا مجانيًا، فأنت بحاجة إلى صياغة دعوة لاتخاذ إجراء مناسبة في كل مرحلة حتى تنجح في الحصول على البيانات. يحدث هذا عندما تختار الكلمة أو تصميم زر الدعوة لاتخاذ إجراء بطريقة جذّابة للعميل وفقًا للمرحلة التي يمر بها الآن.

3. قياس وتعزيز نجاح المحتوى

يركز المحتوى التسويقي على تحقيق أهداف محددة، سواءً كان بيع المزيد من المنتجات، أو زيادة عدد الزيارات إلى الموقع الإلكتروني، أو غيرها من الأهداف. لذا، يُقاس نجاح المحتوى التسويقي بالقدرة على تحقيق هذه الأهداف، ليس فقط بجودة المحتوى.

تعد الدعوة لاتخاذ إجراء هي السبب الرئيسي في حدوث هذا النجاح، فربما صياغة الـ CTA بطريقة جذابة تكون كافية لمضاعفة عدد المشتركين في نشرتك البريدية، أو العكس. إذًا لا يكفي فقط الاهتمام بجودة المحتوى نفسه لينجح، لكن لا بد من التركيز على صياغة الدعوة لاتخاذ إجراء بطريقة محفزة لتحقيق هذا النجاح.

أهمية التدقيق اللغوي

ما هو التدقيق اللغوي؟

التدقيق اللغوي هو مراجعة النص المكتوب أو المنطوق نحويًا وإملائيًا وصرفيًا، والكشف عن أي غموض أو تناقض في العبارات، مع تصحيح الأخطاء إضافةً إلى وضع علامات الترقيم. يمثل التدقيق اللغوي نهاية المطاف للنص قبل أن يتلقفه الجمهور، فيعالج أي عجلة أو استسهال وقع فيها الكاتب اتكالًا على دور المدقق اللغوي، الذي بدوره يكون آخر من يمر عليه النص وبإكمال مهمته يصبح النص جاهزًا للنشر في العلن.

يجمع التدقيق اللغوي بين علوم اللغة العربية المختلفة، مثل: علم النحو، وعلم الإملاء والخط، والمعاجم، وعلم الصرف، وعلم البلاغة، بالإضافة إلى الأخطاء الشائعة التي يقع فيها العامة. ترشد تلك العلوم المدقق اللغوي إلى الطريق الأمثل لممارسة هذا الفن مع تسليط الضوء على الأمثلة والنماذج ذات الصلة.

أهمية التدقيق اللغوي

يلعب المدقق اللغوي دورًا خطيرًا في نجاح النص، قد لا يحظى باهتمام كاف مثل الذي يناله المؤلف أو المترجم، غير أن عمله لا يقل أهمية عن أهمية الملح في الطعام، قد لا تلاحظه عينك لكن لن يخطئه لسانك إذا أكلت. يمكن إيجاز أهمية التدقيق اللغوي باختصار في الآتي:

1. تفادي الأخطاء اللغوية

تقع الأخطاء مهما كان الحذر، سواء من المؤلف نفسه أو من المحرر أو المترجم، تقع بسبب الجهل ببعض قواعد اللغة وأحيانًا بسبب النسيان، ودور التدقيق اللغوي أن يصححها جميعًا دون استثناء إلى أن يخرج النص سليمًا رائقًا من أي شوائب لغوية لائقًا بالخروج إلى النور.

2. رواج المؤلَف وتحسين مبيعاته

تشير إحدى تجارب دور النشر إلى أن الاهتمام بالتدقيق اللغوي يحسن نسبة مبيعات المؤلَف بنسبة 30%، ما يعني أن الاهتمام بتمرير النص على مدقق لغوي قبل النشر يؤدي إلى زيادة إقبال الجمهور على شراءه، فالجمهور يعنيه أن يكون النص يسير الفهم، متسق المعنى، وواضح الفكرة، فينجذب إلى قراءته دون جهد.

3. شرط لا غنى عنه

يكون التدقيق اللغوي في بعض الحالات شرطًا لا غنى عنه لقبول النص، على سبيل المثال لا تُقبَل الأخطاء الجلية من المؤلف في نصوص مهمة كالرسائل العلمية الماجستير والدكتوراه، والأبحاث، والروايات، إذ تلتزم هذه النصوص بمعايير سلامة لغوية هي الأعلى من نوعها، لذلك لا ينبغي أن ترى النور قبل أن تمر أولًا على أيدي مدقق لغوي حاذق يمنحها شهادة سلامة البيان.

4. حل لضعف القدرات اللغوية

قد يملك المؤلف أفكارًا رائعة ومحتوى ذا قيمة، لكنه لا يقدم على خطوة الكتابة بسبب ضعف قدراته اللغوية أو فقدان الثقة في علمه بقواعد النحو والإملاء. يأتي التدقيق اللغوي بحسبانه حلًا لهذا التحدي، يفتح أمام المؤلف نافذة ليقدم على الكتابة دون قلق من الأخطاء اللغوية، إذ سيوظف المؤلف أو دور النشر مدققًا لغويًا كفيل بتصحيح هذه الأخطاء.

أهمية كتابة المقالات للأنشطة التجارية

مع ازدياد حرص الأنشطة التجارية على صنع وجود رقمي لها على الإنترنت، أصبح المقال أداة أساسية في تسويق العلامات التجارية للأسباب الآتية:

الظهور في نتائج البحث

«اسأل جوجل» هو شعار لحملة إعلانية أطلقتها جوجل كان انعكاسًا حقيقيًا لواقع مستخدمي الإنترنت، فمحرك البحث هو الملاذ الأول للعملاء عندما يبحثون عن حل أو منتج، والمقالات هي أحد الطرق المؤكَدة للظهور في نتائج محرك البحث. تفسح المقالات الفرصة لصناعة محتوى يجيب عن أسئلة العملاء، ويركز على الكلمات المفتاحية ذات الصلة بصناعتك، التي يكتبها الجمهور في جوجل.

عندما تبني مقالًا يركز على إحدى هذه الكلمات، ثم تكتب النص وفقًا لممارسات تحسين محركات البحث، تضمن بذلك الظهور في نتائج بحث جوجل واستقطاب مزيدًا من الزيارات إلى موقع الويب. أضف إلى ذلك أن الصور التي يتضمنها المقال طريقة أخرى للظهور في نتائج البحث، إذ تحمل فرصة لتصدر نتائج البحث عن الصور.

بناء الثقة مع الجمهور

تستطيع المدونات عقد صداقات! لا غرابة في ذلك، فعندما تعثر على ضالتك في إحدى المدونات فلا شك أنها تصبح قِبلتك مع كل سؤال جديد تبحث عن إجابته، حتى وإن رشح لك جوجل موقعًا آخر في نتائج البحث، فإن وجهتك إلى مدونتك المفضلة لا تتأثر باقتراحه.

تُعدّ كتابة المقالات طريقة ممتازة لبناء جسور الثقة بالجمهور ببطء مع كل موضوع جديد يمنحهم معلومات مفيدة ودقيقة وغنية في المجال، بمرور الوقت تتحول هذه الثقة إلى محبة وولاء العملاء وهو عين ما تتقاتل العلامات التجارية للفوز به.

زيادة عدد العملاء

النتيجة الطبيعية للمحبة والولاء هي الشراء، فعندما يحب الجمهور مقالاتك سيرغبون في المزيد، فيكونون أكثر استعدادًا للاستجابة لدعوات اتخاذ الإجراء التي تحثهم عليها في نهاية كل مقال، ويفضلون الشراء منك بالتحديد، ويحرصون على الاشتراك في نشرتك البريدية، يعني كل ما سبق عملاء محتملين جدد أكثر.

منبر للتواصل والمشاركة

أصبح التواصل مع الجمهور أحد مفردات التسويق الإلكتروني، فكل نشاط تجاري يبحث عن طرق لتوصيل رسائله إلى الجمهور وعن فرص لتفاعله ومشاركته، والمقالات هي إحدى أهم السبل لذلك، إذ يتيح المحتوى التثقيفي والنصائح والإرشادات منبرًا مسموعًا لبث المعلومات التي تريد العلامة التجارية تسليط الضوء عليها، وسياقًا للحصول على تعليقات القراء، وفرصًا لمشاركته مع الغير على مواقع التواصل الاجتماعي.

أهمية إطلاق مشروعك في وقت مبكر

  • من المهم إطلاق مشروعك في وقت مبكر.
  • من المهم ترك انطباع أول رائع لدى جمهورك.

وجهتي نظر متضاربة، أي واحدة منهما يمكن اعتبارها الأصح؟

لا يمكن تطبيق وجهتي النظر السابقتين على كل الحالات، مستوى التصميم الذي يتطلبه مشروعك يمكن أن يكون مختلفا عما هو مطلوب بالنسبة لمنتج آخر لعدة عوامل، أهمها اختلاف المرحلة التي يكون فيها المنتج وميزته التنافسية.

ألق نظرة على النسخة الأولى من موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn

 

الحكم على هذه النسخة القديمة، يجعلنا نعتقد أن لينكد إن كان عليها العمل أكثر قبل إطلاق موقعها. ومع ذلك قرر المؤسسون أن ما فعلوه كان كافيا وأنّ الحصول على معلومات من الإطلاق بشكل مبكر أهم من إغلاق الباب والعمل أكثر على منتجهم الأولي.لم يرغب مؤسسو المشروع في الانتظار أكثر لإطلاقه ومعرفة إن كان مفيدا فعلا، لأن الشبكات الاجتماعية في ذلك الوقت كانت في بدايتها، والكثير من الأشياء كانت غير معروفة وهم كانوا بحاجة إلى اختبار الكثير من الفرضيات في أقرب وقت ممكن.

Reid Hoffman أحد مؤسسي لينكد إن، يعرف أن التحرك بشكل سريع أهم من تصميم شيء استثنائي من أول نسخة للموقع.

إذا لم تكن محرجا من النسخة الأولى لمنتجك، فهذا يعني أنك قد أطلقتها متأخرا جدّا – Reid Hoffman، مؤسس شريك، لينكد إن.

قد يبدو كلّ شيء رائعا على الورق وأنت تكتب خطة عملك، لكن من المهم معرفة كيف سيتفاعل عملاؤك مع الأمر كمنتج حقيقي. وهذه هي الفائدة الأساسية من إطلاق مشروعك بشكل مبكّر. لتتمكّن من التعرف على الأخطاء من خلال المستخدمين الذين لديهم اهتمام فعلي بمنتجك.

أهمية الانطباع الأول

في أغسطس 2012 أجرت غوغل دراسة تبيّن أن المستخدمين يحكمون على جمالية المواقع في جزء من الثانية. بالإضافة إلى ذلك، تمّ تقييم المواقع البسيطة على أنّها الأجمل مقارنة بالمواقع الأكثر تعقيدا “بصريا”. مبدأ “الأقل هو الأكثر”، “أقل ولكنه أفضل”، تتحقّق في هذه الحالة بشكل جيّد لأن أدمغتنا تفضّل الأبسط.

تصميم المنتج الخاص بك له تأثير فوري على المستخدم لاختيار البقاء أو المغادرة

قضى الطبيب النفسي Kevin Larson مسيرته المهنية في البحث عن تأثير الخطوط والتصاميم على عواطفنا.

أجرى لارسون دراسة بمساعدة 20 متطوعا نصفهم من جنس الذكور والنصف الآخر إناث، وقام بتقسيمهم إلى مجموعتين، كل مجموعة تم إعطاؤها نسخة مختلفة عن المجموعة الأخرى من مجلة The New Yorker، يكمن الاختلاف بين النسختين في مكان وضع الصورة، الخط، تصميم جيد وآخر ضعيف.

 

توصل لارسون إلى أن قراء النسخة ذات التصميم السيئ كان شعورهم سيئا، أمّا الذين قرأوا النسخة المصمّمة بشكل جيّد فكان شعورهم جيّدا، واعتقدوا أنّ القراءة قد استغرقت منهم وقتا أقل.

خلص لارسون من دراسته إلى أن التصميم الجيّد يمنحنا شعورا جيّدا، ممّا يرفع احتمالية أن يقوم المستخدم بعملية شراء أو طلب لمنتجك والتفاعل معه.عندما يترك تصميمك انطباعا جيّدا فهي طريقة رائعة للحفاظ على زبائنك وجعلهم يعودون باستمرار إليك، وسيرغبون في مشاركة تجربتهم مع الآخرين.

الحصول على تأثير جيّد يعني الحصول على المزيد من المال. لهذا السبب يلعب التصميم دورًا محوريًا في نجاح مشروعك.

كيف توازن بين جودة المنتج والإطلاق المبكر؟

إذا كان من المهم إطلاق مشروعك بشكل مبكر وتقديم تصميم جيّد على حد سواء، فكيف تحدد مستوى التصميم الذي ستقدمه؟

“التصميم ليس ما يبدو عليه منتجك فقط، بل هو كيف سيعمل” ستيف جوبز.

ريان سنجر Ryan Singerيعمل كمصمم لدى شركة Basecamp، وهي شركة برمجيات تضم أكثر من 285 ألف عميل. ريان قام بمشاركة كيف يوازن بين الميزات والتنفيذ المبكر.

“اختيار مجموعة من الميزات لبنائها هو شيء، واختيار مستوى تنفيذها هو شيء آخر. يمكنك أن تقرر اختيار أو عدم اختيار إضافة ميزة مثل – إعادة تعيين كلمة المرور – لكن إذا قررت أن تفعل ذلك فيجب أن ترقى إلى مستوى أساسي من التنفيذ يخدم التجربة”يقول سنجر.

لتحقيق التوازن بين جودة المنتج والبدء في وقت مبكر، يوصي سنجر باتخاذ هذه الخطوات:

  • ابدأ بترتيب ميزات منتجك على شكل قائمة.

 

  • حدد أولوية الميزات بناء على أجوبة الأسئلة التالية:
    • ما قيمة هذه الميزة من وجهة نظر عميل يبحث عن حل لمشكلة؟
    • ما أهمية هذه الميزة، هل من الجيد إضافتها أو يجب إضافتها؟
    • ما هي الجودة المطلوبة لهذه الميزة لأستطيع القول “انتهيت”؟

كلّ الميزات التي ستختارها للعمل عليها، يجب أن تلبي معيار الجودة الأساسي، يضيف ريان سنجر: “الميزات قد تكون مختلفة بتعقيد أكثر أو أقل، لكن جودة التجربة يجب أن تكون ثابتة بالنسبة لكلّ الميزات، وهذا ما سيُكسبك ثقة عملائك”.

في حال كانت لديك الكثير من الخيارات قد يؤثر ذلك عليك بشكل سلبي ويجعلك مشتتًا بشكل مبالغ فيه، فاعلم الكثير من الخيارات قد تنتهي باختيار الأسوأ أو عدم الاختيار على الإطلاق. لذلك التوضيحات السابقة نأمل أن تكون قد ساعدتك بالشكل الكافي في طريقك لإطلاق مشروعك أو تطويره.

إذا أردنا استخلاص مفهوم مؤكد من هذه المقارنة، سنجد أن مدرسة البساطة تفوز دائمًا. ما يهم لأي مشروع ناشئ -كما وضحنا في المقال السابق من هذه السلسلة- أن يتم التنفيذ. أن يتم الإطلاق، والبدء، حتى يتم تدارك التعديلات التي يتطلبها المنتج. وكلما كان مبكرًا، كلما كان أفضل بالطبع.